環保超濾膜電話銷售崗位職責

㈠ 銷售人員崗位職責有那些

1.定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢。

2.收集有關競品的信息,掌握當地啤酒市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。

3.負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。

4.確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。

5.監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。

6.根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

7.管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序,並監督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督。

8.建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。

9.合理進行銷售部的預算控制。

10.制訂銷售人員的行動計劃,並予以檢查控制,充分調動工作積極性。負責銷售部業務員隊伍的組織、培訓與考核工作。

11.定期收集並整理市場信息,定期把市場信息報備公司。

12.預測市場危機,統計、催收和結算款項。

13.做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。

14.根據市場實際需求提出對開發新產品、調整產品結構、改進產品包裝裝潢等方面提出合理化建議。

15.及時掌握市場動態,分析市場動向、特點和發展趨勢,合理的開發新客源、新市場。

16.嚴守職業道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。

17.做好與各部門做好協調、溝通工作。

(1)環保超濾膜電話銷售崗位職責擴展閱讀

工作內容：

1.負責支付產品的市場渠道開拓與銷售，執行並完成公司銷售計劃;

2.根據公司市場營銷戰略，擴大產品在所負責區域的銷售;

3.與客戶保持良好溝通，提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

4.處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜;

5.動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告;

6.維護和開拓新銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;

7.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略提出參考意;

8.協同同事共同完成公司制定之戰略目標。

參考資料網路——銷售

㈡ 電話銷售主管的職責是什麼

應該是：
1、銷售人員日常工作安排，：包括考勤、現場紀律、工作內容
2、實施銷售計劃和日常銷售考核內容
3、銷售匯總及分析
4、領導匯報及下一步工作安排的建議
要起到上傳下達，即要熟知銷售人員的工作又要明白領導的安排

㈢ 電話銷售代表崗位職責是什麼

銷售代表是一種職位，其名稱一般有銷售員、推銷員、業務員、銷售代表、業務代表等；代表企業進行產品銷售的銷售人員叫做銷售代表,簡單的說就是銷售員.；主要職責：銷售產品，傳承製造、經銷與消費的紐帶。不同的公司，銷售代表工作職責略不同。
一、電話銷售代表崗位主要職責如下：
1、負責新客戶的開發及老客戶的維護工作，深入挖掘客戶的消費潛力；
2、受理來電客戶的咨詢，並針對客戶訴求提供專業的解決方案；
3、對客戶進行售後電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議；
4、熟練掌握公司各類產品知識及銷售話術，為客戶提供最具針對性的在線招聘相關產品及服務；
5、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客戶成交；
6、根據公司要求完成銷售目標，達成每日、每周、每月的各項關鍵績效指標（KPI）；
7、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結（日、周、月）；
8、配合財務應收賬款管理員做好個人應收賬款的管理，保證公司的現金流；
9、完成領導交辦其它工作。
二、電話銷售代表崗位要求如下：
1、18-35周歲，學歷不限；
2、普通話標准，有清晰的邏輯思維能力，善於表達，勇於展現自我；
3、誠實守信，工作勤奮主動，具有良好的團隊精神，能承受較強的工作壓力，願意接受工作挑戰；
4、具有良好的與客戶溝通、交流能力，懂得傾聽和觀察，能敏銳捕捉客戶心理活動並加以引導；
5、高度的工作熱情有較強觀察能力和應變能力，有經驗者優先錄取。

㈣ 銷售人員的崗位職責是什麼

銷售人員的崗位職責是按照部門的銷售計劃進行認真的工作，完成自己的銷售任務。

銷售人員在銷售產品前應熟悉下面幾點：

1、熟悉產品的特性。

2、掌握本市場的變化和競爭對手的情況。

3、要對本市場中的客源大戶熟悉他們的基本情況。

4、計劃好自己的銷售計劃，能有效的落實。

㈤ 電話營銷專員的工作性質是什麼

1、電話營銷就是利用電話進行銷售產品，是一種隨著現在高科技的興起，而誕生的一種電商的營銷方式。

2、電話營銷專員負責產品銷售，通過各種渠道尋找客戶資源，進行電話拜訪，開拓市場並維護客戶關系。

3、電話銷售它是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。

4、擔任電話銷售的工作人員，因公司經營品牌不同，規模不同，其工作內容略不同。

5、電話營銷本身合法的，但是很多不法分子利用電話營銷詐騙錢財，那麼這是犯罪要坐牢。比如說，賣產品是合法的，但是賣劣質偽造產品是非法的。

(5)環保超濾膜電話銷售崗位職責擴展閱讀：

崗位職責：

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會並完成銷售業績；

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

基本素質要求：

1、善於溝通，語言表達能力強；聲音甜美，邏輯思維能力強；

2、對工作認真負責，執行能力強，具有團隊協作精神；

3、能夠承受較強的工作壓力。

㈥ 電話銷售主管職責

電話銷售主管職責如下：

1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標准；

2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

3.定期評估電話銷售人員的工作表現；

4.安排電話銷售人員的日常工作；

5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作；

6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；

7.負責通過電話挖掘潛在客戶。

(6)環保超濾膜電話銷售崗位職責擴展閱讀：

在電話銷售過程中，可以充分結合呼叫中心系統進行管理，呼叫中心員工工作時間及現場相對集中，管理人員可以通過QM（質量監控）有效監控員工的工作狀態，控制員工情緒，提高座席的利用效率。

行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量，多數公司單憑業績來決定員工的優劣。

㈦ 電話銷售人員的工作職責是什麼

認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想准備。在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

㈧ 電話銷售員職責

成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而，並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。
成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而，並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。
以下10條「營銷聖訓」是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的，多打總比小打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約3分鍾，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前准備一個名單。
如果不事先准備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
十點技巧助銷售人員開發市場
市場一線銷售是企業中最辛苦的崗位，現在大多數情況是銷售人員每天忙於開發新客戶，維護老客戶，上門拜訪，下走市場，一個月下來不僅常遭白眼與閉門羹，還可能完不成任務，導致身心俱疲。所以很多人不願意做市場銷售工作，或抱有不正確的態度，致使現在企業苦於沒有優秀的銷售人員可用，銷售人員也抱怨，非常辛苦卻賺的很少。其實市場一線並非像很多人說的那樣，是個人間地獄，恰恰相反，這里正是企業高級管理者的黃埔軍校，很多知名企業的高級管理者甚至是企業主都是由市場一線銷售人員出身的。因為，市場營銷是一種實踐，雖然其中包含科學的因素，但並非理論科學，所以，營銷必須在實踐中學習，而非本專科或研究生就能做好營銷工作。營銷專業的課堂在市場中，而非在學校或辦公室里，只有在市場中慢慢積累經驗找到市場感覺，才能進一步走向更高的職務，單純靠在學校學習到的理論來運作市場，成功的幾率幾乎是零。筆者一直以為，想要擁有過硬的能力，擔任企業高級管理者或在職場干一翻大事，必須先經過這關市場的洗禮與鍛煉，即使沒有這個機會也應該創造這個機會。我經常建議一些沒有市場實戰經驗的企業高級管理者甚至老闆們反過頭來到基層市場一線去學習並找到真正的市場感覺，這種工作經歷真的是非常難得與必要。但遺憾的是很多市場銷售人員一直停留在這個崗位與階段，收入和能力也沒有明顯提升，更多的是遇到挫折後半途而廢，這是很可惜的事。失敗與放棄的主要原因是沒有決心與耐力，也沒有看到這份工作的價值與美好前景。另外，作為一名銷售人員應該具備一定銷售技巧與基本素質，那麼一個優秀的銷售人員應該具備什麼樣的素質呢?筆者以為，有如下5條：
1、執著： 99℃+1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%時放棄了，其實離成功僅一步之遙，這時就是看誰堅持到最後，誰更執著。當你要放棄的時候想一想：別人這個時候也要放棄了，而你再堅持一下，就會超過別人，獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍，而在市場銷售領域也是如此，執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。
2、自信：信心是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對於一個行走於艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產品嗎?當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結果只能是失敗。
3、熱情：一個銷售人員如果沒有對工作的熱情，基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶，這對達成交易很有幫助。反之，沒有工作熱情，只是把這份工作當一份苦差使來做，板著面孔或疲憊的樣子，這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。
4、敏銳的嗅覺：和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音，發覺客戶表面背後真正的意圖與想法，往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節，逆向思考的能力。
5、不斷學習：現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿，其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢，職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習，除學習行業相關知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。其實很多時候一筆業務成功的關鍵不僅是靠努力與專業知識，有時往往是綜合的知識幫了你大忙。
教你最牛的銷售技巧抓住客戶
1.如果客戶說：「我沒時間!」那麼推銷員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」
2.如果客戶說：「我現在沒空!」推銷員就應該說：「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鍾的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」
3.如果客戶說：「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說：「是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……」
4.如果客戶說：「我沒興趣參加!」那麼推銷員就應該說：「我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?」
5.如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼推銷員就應該說：「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?」
6.如果客戶說：「抱歉，我沒有錢!」那麼推銷員就應該說：「先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說：「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎?在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?」
7. 如果客戶說：「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說：「先生，我們行銷要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」
8.如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合夥人談談!」那麼推銷員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
9.如果客戶說：「我們會再跟你聯絡!」那麼推銷員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」
10.如果客戶說：「說來說去，還是要推銷東西?」那麼推銷員就應該說：「我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」
11.如果客戶說：「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說：「先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什麼?」
12.如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話!」那麼推銷員就應該說：「歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?」
13.如果客戶說：「我要先跟我太太商量一下!」那麼推銷員就應該說：「好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末，或者您喜歡的哪一天?」

㈨ 誰知道電話銷售是做什麼的

電話銷售（一種依託電話的銷售方式）

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明，居民家庭電話除了用於和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
分類
從功能上來看，電話銷售也可分為兩種：
(1)完全意義上的電話銷售，100%的訂單都是通過電話來完成的；
(2)電話銷售[2]只起到挖掘銷售線索、處理訂單、跟進客戶、服務等的作用。由外部銷售人員來配合，共同完成訂單。
工作內容
1、負責搜集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。[3]
任職要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學歷，更強調的是對自己的產品有信心，對自己有信心！相信自己！