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商場凈水機活動策劃方案

發布時間:2022-12-31 23:51:52

Ⅰ 活動策劃方案

為了確定工作或事情順利開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼應當如何制定方案呢?以下是我整理的活動策劃方案4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

活動策劃方案 篇1

幼兒英語社區活動----「美語進社區」系列活動

一. 活動介紹:

二. 活動目的

1.提升活動組織單位的社會形象:通過活動,宣傳和貫徹計生相關政策,提高花園路街道為民服務意識,為街道和社區創建良好的社會形象;

2.提高文同國際兒童美語學校品牌的知名度:通過活動,為花園路街道所屬社區適齡兒童提供良好的英語學習氛圍,讓他們更早、更好的接觸專業、快樂英語學習方式,提高學習英語的興趣,創建英語母語思維;

三.活動主要步驟及內容

第一步:活動現場布置(提前30分鍾到場)

現場布置登記咨詢桌、太陽傘、文同地毯、宣傳展架、橫幅、宣傳背板、宣傳資料、禮品氣球、DIY桌椅、音響設備、電腦及其他設備等;

第二步:活動暖場(15-20分鍾)

中教及外教和小朋友一起歡唱四首英文歌

結束後抽取三等獎3名(獎品為價值300元的文同試聽課程卡及20元實物禮品)

第三步:活動游戲(30分鍾)

游戲兩個供選:

1、「水果忍者」——用KT板噴繪出Apple、Banana、Peach、Pear、Watermelon、Strawberry等,根據現場小朋友人數分兩組或者三組進行比賽,小朋友拿著不同顏色Maker筆,跨過幾

個簡單的障礙之後,來到「水果」前面,大聲說出水果單詞,之後用筆進行「削水果」。在規定時間內,看哪組「削水果」最多。

2、字母操——老師帶領小朋友跳字母操,之後把現場小朋友分成兩組,家長1人陪同,根據主持人出示的字母,大聲喊出字母及字母的發音,並根據字母形狀擺出相應造型,在規定時間內擺出造型最多為獲勝組。

結束後抽取二等獎2名(獎品為價值500元的文同試聽課程卡及50元實物禮品) 第四步:活動DIY(20-30分鍾)

與游戲相輔

1、如果玩「水果忍者」游戲,在DIY環節就是給列印好的水果(紙張上有文同方面的頁眉頁腳)塗色,之後小朋友簽上自己的英文(中文)名字,現場塑封,作為小禮物贈送小朋友留念。

2、如果玩字母操游戲,在DIY環節就是給列印好的字母(紙張上有文同方面的頁眉頁腳)塗色,之後小朋友簽上自己的英文(中文)名字,現場塑封,作為小禮物贈送小朋友留念。

註:在DIY之前,主持人說明DIY環節是我們教學特色之一,同時這個環節是對游戲中學習內容Review。

結束後抽取一等獎3名(獎品為價值800元的文同代金券或等價進口英語閱讀故事書一套)

第五步:發放紀念品(10分鍾)

抽獎結束後,所有到場小朋友都能獲贈紙質購物袋一個、Phonics光碟一張、魔術氣球玩偶一個。

現場活動照片文同網站提供免費下載。

第六步:活動結束,收拾現場,總結

備註:1.活動當天如遇惡劣天氣,活動順延或取消;

2.活動時間根據當天天氣情況靈活變動:上午9:00-11:00 下午16:00-18:00;

3.活動日期根據天氣情況周六/日靈活變動(周四前根據天氣預報與社區居委會確定活動時間);

活動策劃方案 篇2

咖啡店創業計劃書

第一部分:背景

在中國,人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的「咖啡文化」充滿生活的每個時刻。無論在家裡、還是在辦公室或各種社交場合,人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方,咖啡豐富著我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來越多的中國人所接受。

第二部分:項目介紹

咖啡店由西安外事學院在校學生自主創辦,在學校正門右邊街道一個顯眼的位置,這里雖然裝修簡單,但特別有家的味道,甚至比家還溫馨,還放鬆。南面牆全部是書架,上面橫七豎八地擺滿了各種書籍。吧台坐落在正中央,吧台後面的牆上掛著一個木質的酒架,碼放著各式各樣咖啡豆,北面除了大門外,餘下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗檯很低,上面落滿了各種雜志,靠窗的地方只擺放著方桌,每桌可以坐4-6人。但是,這里的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難舍,感覺就像在家裡一樣輕松自由。

第三部分:創業優勢

目前大學校園的這片市場還是空白,競爭壓力小。而且前期投資也不是很高,現在國家鼓勵大學生畢業後自主創業,有一系列的優惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿希望,他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及「初生牛犢不怕虎」的精神,而這些都是一個創業者應該具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西,有著較高層次的技術優勢,現代大學生有創新精神,有對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和慾望,而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉,成為成功創業的精神基礎。大學生創業的最大好處在於能提高自己的能力、增長經驗,以及學以致用;最大的誘人之處是通過成功創業,可以實現自己的理想,證明自己的價值。

第四部分:預算

1、咖啡店店面費用

咖啡店店面是租賃建築物。與建築物業主經過協商,以合同形式達成房屋租賃協議。協議內容包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面,啟動費用大約在9-12萬元。

2、裝修設計費用

咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節日等因素對收益影響較大。咖啡館的`消費卻相對較高,主要針對的也是學生人群,咖啡店布局、格調及採用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用,大約6000元左右

3、裝修、裝飾費用

具體費用包括以下幾種。

(1)外牆裝飾費用。包括招牌、牆面、裝飾費用。

(2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用,木工、等費用。

(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。

整體預算按標准裝修費用為360元/平米,裝修費用共360*15=5400元。

4、設備設施購買費用

具體設備主要有以下種類。

(1)沙發、桌、椅、貨架。共計2250元

(2)音響系統。 共計450

(3)吧台所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600

(4)產品製造使用所需的吧台、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300

凈水機,採用美的品牌,這種凈水器每天能生產12L純凈水,每天銷售咖啡及其他飲料100至200杯,價格大約在人民幣1200元上下。

咖啡機,咖啡機選擇的是電控半自動咖啡機,咖啡機的報價現在應該在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會超過1200元。

磨豆機,價格在330—480元之間。

冰砂機,價格大約是400元一台,有點要說明的是,最好是買兩台,不然夏天也許會不夠用。

製冰機,從製冰量上來說,一般是要留有富餘。款製冰機每天的製冰量是12kg。價格稍高550元,質量較好,所以可以用很多年,這么算來也是比較合算的。

5、首次備貨費用

包括購買常用物品及低值易耗品,吧台用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元

6、開業費用

開業費用主要包括以下幾種。

(1)營業執照辦理費、登記費、保險費;預計3000元

(2)營銷廣告費用;預計450元

7、周轉金

開業初期,咖啡店要准備一定量的流動資金,主要用於咖啡店開業初期的正常運營。預計20xx元

共計:

120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx=145280元

第五部分:發展計劃

1、營業額計劃

這里的營業額是指咖啡店日常營業收入的多少。在擬定營業額目標時,一定要依據目前市場的狀況,再考慮到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形,予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每天的營業額為400-800,根據淡旺季的不同可能上下浮動

2、采購計劃

依據擬訂的商品計劃,實際展開采購作業時,為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡,必須針對設定的商品內容排定采購計劃。通過營業額計劃、商品計劃與采購計劃的確立,我們不難了解,一家咖啡店為了營業目標的達成,同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金,各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業計劃、商品計劃及采購計劃之後,即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經過進貨手續檢驗、標價之後,即可寫在菜單上。接著必須考慮的事情,就是如何有效地將這些商品銷售出去。

3、人員計劃

為了達到設定的經營目標,經營者必須對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源,開展人員培訓,都是我們必須考慮的。

4、經費計劃

經營經費的分派是管理的重點工作。通常可以將咖啡店經營經費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業稅等)。還可以依其性質劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業績設定可能增加的經費幅度。

5、財務計劃

財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果。咖啡店經營者在營運資金的收支上要進行控制,以便做到經營資金合理的調派與運用。

總之,以上所列的六項基本計劃(營業額、商品采購、銷售促進、人員、經費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然,有一些咖啡店為求管理上更深入,也可以配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。

第六部分:市場分析

20xx-2010年中國咖啡市場經歷了高速增長的階段,在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率達到了17%;高速增長的市場為咖啡生產企業提供了廣闊的市場空間,國外咖啡生產企業如雀巢、卡夫、UCC等企業紛紛加大了在中國的投資力度,為爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎。

咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面,20xx-2009年間中國速溶咖啡市場規模年均增長率達到16%,顯示出還處於成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面,20xx-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣達到15%;未來幾年,中國咖啡飲料的前景仍將被看好。

現今咖啡店主要是以連鎖式經營,市場主要被幾個集團壟斷。但由於幾個集團的咖啡店並沒有特別主題,很難配合講求特式的年青人。我們亦有考慮到其他飲品店的市場競爭狀況,但發現這些類似行業多不是以自助形式經營,亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設自助式主題咖啡店能達到年青人的需要,尚有很多發展空間。有數據表明,中國的咖啡消費量正逐年上升,而有望成為世界重要的咖啡消費國。

第七部分:營銷策略

1、同行業競爭分析

知己知彼,百戰百勝。咖啡店經營者應隨時關注競爭者的經營動態及其產品構成情況,並進行深入的比較與分析,藉以占據經營上的有利地位,保證採取比競爭對手更有效的銷售策略。

咖啡店經營者絕不能忽視市場情報,一定要隨時掌握最新的相關資料與信息。針對咖啡店地址的特點與顧客特徵,不斷地提高產品與服務的質量,提高顧客來店的頻率,進而提高咖啡店的業績。

2、銷售促進計劃

咖啡店基本的特點是定點營業。但是目前市場競爭日益激烈,為使業績得到有力發展,咖啡店已經不能被動地等顧客上門光顧,而是必須主動地吸引顧客來店。因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺。一般,小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費用,所以要做到「花小錢做大廣告」。海報、傳單、郵寄信函等促銷手段都可以使用。

3、日常運營計劃

如何擬訂經營計劃?對咖啡店來說,在整個營運過程中最關切的問題,可能就是每天的營業額了。每家咖啡店往往都定有營業目標,更詳細者甚至還定了區位、商品的目標,以作為衡量每天營業情況的基準。

在擬訂日常運營計劃時,一定要依據設定的經營方針和營業額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估、采購預定額的估算,以及預定毛利的推算等,完成整體的運營計劃。由於整個計劃過程必須以數據為依據,所以資料庫資料的建立,是進行銷售計劃擬訂時必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應以數據為基礎,這樣才有客觀的衡量標准,而不是單憑印象、感覺和觀察等。

第八部分:成長與發展

咖啡店目標消費群體多是大學生為主,選址在商業區、大學校區與路口交匯處,房租價格適中,裝修要求較高,以致整體投資成本加大。大學生創業最重要的是心態,准確定位的基礎上要對發展前景有信心,不能著急,盲目調整經營策略。經營咖啡店是個美好的願望,但要有充足的心理准備,才能一步步走向成功,因此要想有一個輕松的心態。

活動策劃方案 篇3

一、活動日期 :端午節,也就是農歷五月初五。

二、活動地點: **

三、活動內容:

1. 了解端午節的由來

具體內容如下:

(1)農歷五月初五是什麼節日?(端午節)

(2)那麼,你們知道端午節的來歷嗎?

(3)學生講述端午節的起源故事。

(4)一起收看端午節各地的風俗習慣視頻

2.包粽子

(主持人):**,在端午節吃粽子是端午節的習俗之一,粽子的味道不用說了,是十分美味的。

四、詩歌朗誦

(主持人):**,你們有誰知道端午節也是什麼節?不知道吧,告訴大家端午節也是詩人節,詩人寫了很多贊頌端午的詩歌,下面請看詩朗誦表演。

第一:xx朗誦。

第二:小組朗誦。

第三:女生齊誦。

第四:男女朗誦。

第五:大家齊誦

(詩歌內容附後)

五、觀看賽龍舟錄像。

(主持人):**,你們到過汨羅江嗎?看過"龍舟競賽"嗎﹖端午節賽龍舟不單是傳統慶祝活動,也是一項國際體壇盛事!端午節起源於詩人屈原因不滿朝廷腐敗而投汨羅江自盡,敬重他的村民便以喧天的鑼鼓聲把江中魚蝦嚇走,而同時又把粽子拋進江中喂飼魚蝦,以免它們啄食屈原的軀體。

賽龍舟可以說是端午節的高潮。龍舟長10米多,以龍頭和龍尾作裝飾,船身還特意雕上麟狀花紋,唯妙唯肖;每隻龍舟可容納20至22人, 二人並肩而坐,在船首的鼓手和船尾的舵手引領下,以及圍觀人群的吶喊聲中劃向終點。現在,我讓我們一起加入這一行列。

(播放賽龍船慶端午的視頻。)

(主持人):看了剛才的錄像,我們來談談自己的想法吧!

**踴躍發表自己的觀點。

六、吃粽子

請評委根據粽子的樣式,口感評價。並且評出最佳包粽子大王;最好吃的粽子;以及最會吃粽子大王。

七、領導講話:

**,今天的端午節過得很有意義。**高興地看到同學們心靈手巧的一面,感受到學生的參與的熱情,強烈的表現慾望以及作為一名新時代的少年對信息、資料的搜集能力。同時也非常感謝家長對我們活動的熱情參與。通過本次活動,我們近距離接觸了端午節,對它有了更深的認識。閱讀

八、活動結束

活動策劃方案 篇4

一、 活動背景

為更好地宣傳體育強身精神,吸引更多的員工參與體育運動,增強健康素質,在中心領導的支持下,將舉辦戶外低碳健步走活動。

二、 活動可行性分析

健步走是國家體育總局從20xx年以來一直推廣的、不受場地限制、簡便易行、老少皆宜的一種健身方法,旨在通過倡導行走運動,推廣體育健身理念,養成積極健康、文明環保的生活方式。健步走是一項「綠色運動」,在任何時間、任何地點都可以進行,它是介於散步與競走之間的一種簡單運動,不需要任何復雜的裝備,只需一雙舒適的運動鞋,就可以達到鍛煉身體的目的。

三、 活動目的

為了更好的宣傳低碳環保理念,營造濃郁的全民健身氛圍,引導廣大員工積極參加體育健身活動,不斷提高健身意識和健康水平。

四、 活動主題:(待定)

五、 活動地點: 奧林匹克森林公園

奧林匹克森林公園樂跑健走道概況:

開放時間:6:00—20:00

門票價格:免費

交通情況:北二環中軸線驅車往北15分鍾即到;地鐵8號線到森林公園南門站下車即到。

位置:全園均有步道長:3公里,5公里,10公里 寬:5米路面材質:塑膠步道類型:城市型;環形

步道線路:南門—東門—北門—西門—南門(終點)步道特點:奧林匹克森林公園是北京最受長跑愛好者追捧的跑步地點,南園5公里,南北10公里的線路長度也非常適合各種水平的馬拉松運動愛好者訓練。其中奧森南園環線設有全程塑膠跑道,交通更為方便,特別是周末和節假日,運動氛圍濃厚。而北園線路相對比較清靜,更適合長距離訓練的愛好者。整個園區景色形態豐富,設施比較完整,是北京不可多得的徒步、跑步、馬拉松運動場地。

六、 參與人數:

(鼓勵員工帶家屬參加,提前統計人數)

七、 活動現場人員安排:

1.由行政部為參賽隊員布置簽到處和蓋章處,參賽隊員在簽到處領取帶有活動LOGO的不幹膠貼。

2.組建專門的宣傳隊伍,對活動的全過程進行拍攝宣傳,積極營造良好的輿論氛圍。

3.全程設置3個蓋章處,並提供飲用水、應急葯品,集中收集個人垃圾。

八、 活動時間及流程

1.活動時間:20xx年10月17日/18日

2.活動流程:

3.活動裝備:舒適的運動鞋、運動服、毛巾

九、 活動規則及獎勵

1.活動規則

(一)路線識別:從起點沿紅色塑膠道路行走,終點前 100米處設有提示牌。

(二)全程需要獲取三個蓋章(紅色、黃色、綠色)。

2.獎勵辦法

(一)錄取名次:按到達終點並成功集齊三個蓋章的參賽者中評選出前十名予以獎勵。

(二)獎品發放:以走完全程集齊蓋章交回簽到處,領取參與獎,名次獎獎品統一頒發。

(三)獎品設置:

十、 經費預算

十一、應急注意事項

Ⅱ 市場推廣專員的推廣方案

經銷商取得區域獨家銷售權後,和廠家一樣主要是圍繞兩個問題做工作:
(一)如何把產品鋪到消費者面前。
(二)如何把產品鋪到消費者的心裡。
第一個問題的實質就是銷售渠道(通路)的建設,以建立起下級分銷網路,提高終端覆蓋率,方便消費者購買為目標,並且對通路及終端進行有效的管理及維護,時刻保證渠道(通路)的穩定與暢通。第二個問題對於經銷商來說就是要採取有效的促銷手段,如廣告,營業推廣,人員推銷,公關,服務等手段,引導消費者來購買我們的產品,或者當消費者有面臨多家產品選擇時,讓消費者選擇我們的產品。這是一項系統的工作,其中離不開廠家的參與,需要廠商之間良好的協作與規劃。
每個產品都有它的營銷生命周期,一般地,我們將它分為導入期、上升期、成長期、成熟期和衰退期。不同時期的營銷特徵不一樣,營銷工作的側重點也不一樣。從整體來說,凈水器對於我國大部分城市,都還處於導入階段,人們有著潛在的大量需求。導入階段的營銷特徵是產品還沒有被消費者普遍認知和接受,因此告知消費者產品的功能、利益是產品進入市場初期的廣告宣傳工作重點。在一些大城市,凈水器有可能正處於上升時期,這個時期的營銷特徵和所應考慮的營銷工作重點又不一樣。總之,各地市場情況各異,經銷商應結合實際,因地制宜,在充分的市場調研基礎上,與廠家一起共同探討制定實效的區域市場營銷計劃。包括確定渠道策略,價格策略,促銷策略,廣告策略、公關策略、服務策略等,營銷戰略的核心當然是以市場為導向,以消費者為中心,整合一切的推廣手段和策略行為,滿足消費者的需求。
1)渠道策略
凈水器是一個民用產品,怎麼樣把它推到消費者的面前呢?對於地市級經銷商來說,以下渠道模式可供參考:
① 以零售終端為主,渠道模式為:
經銷商 to 零售終端 to 消費者
經銷商 to 零售終端 to 群體客戶
經銷商 to 群體客戶
② 以二級批發商(如批發飲水機、熱水器、抽油煙機、電飯鍋等小家電或廚具的個體批發市場)為主,通過中間網路將產品分銷下去,渠道模式為:
經銷商 to 二批商 to 零售終端 to 消費者
經銷商 to 二批商 to 群體客戶
經銷商 to 二批商 to 零售終端 to 群體客戶
經銷商 to 群體客戶
③ 在批發市場上設店銷售。
④ 混合型。經銷商一方面直接向零售商供貨,一方面通過批發商分銷產品,渠道模式為:
經銷商 to 二批商 to 零售終端 to 消費者
經銷商 to 二批商 to 群體客戶
經銷商 to 零售終端 to 群體客戶
經銷商 to 群體客戶
⑤ 以直銷為主,通過自己的專賣點或者業務人員直接面對各種不同的直接消費者。
經銷商 to 消費者
經銷商 to 群體客戶
經銷商應根據當地市場情況,如客戶的購買習慣、市場分布狀況、市場需求量的大小,並結合自身的資源狀況來確定渠道策略即經營模式。凈水器對於大多數城市都是比較陌生的產品,並沒有形成相關可利用的經銷商資源。因此建議經銷商直接做當地消費市場,在做終端或直銷兩種模式中選擇,經濟實力強並且有終端運作經驗的,可以考慮以終端為主的銷售模式。但由於凈水器的特性,不是消費者一眼就能認出來的產品,因此終端的運作應做好以下幾點:
① 當地城市終端的選擇和布局。應該選擇效益和信譽好的並且局部布點
不要太過密集。
② 促銷人員的培訓及管理。作為實現銷售的最後一個環節,促銷員在終端的銷售上起著非常關鍵的作用。因為凈水器並不是人們熟悉的產品,擺在貨架上,消費者也認不出,即使注意到,但對於購買的必要性,對產品本身的了解,以及應該選擇哪一種適合自己的產品等等,這些都需要促銷員主動、熱情、真誠的去為顧客解答。因此對促銷人員的產品培訓、業務培訓及激勵管理是終端運作的關鍵。
③ 賣場的陳列布置。生動化,直觀的產品布置能吸引顧客的注意力,對於凈水器新品, 商場銷售的第一步也就是想辦法讓顧客有興趣來了解產品。因此產品展台的設計,宣傳資料的到位也很重要。
④ 商場促銷活動的組織。消費者的購買一般都需要經歷認知、了解、信任、購買幾個過程,因為凈水器新產品的特性,在商場適時組織一些促銷活動,如現場演示、有獎購買等等也是非常有必要。
⑤ 當地城市的廣告宣傳。如果能讓消費者帶著目的去商場購買某種產品那是最好的結果了,因此要進一步提高商場銷售業績,經銷商配合在當地的一些廣告宣傳對終端銷售非常有幫助。
如果自身經濟實力不夠,並且又沒有終端運作經驗的,可以考慮以直銷為主,代表性地選擇一兩家當地大的且非常有影響的終端作為窗口即可。直銷的方式也多種多樣,自己的店面直銷,社區促銷,各種企、事業,政府機關部門的團購公關,新建房產的工程公關,酒店、賓館、醫院等服務性行業的凈化需求等等,需要經銷商組建一支得力的銷售隊伍,對業務人員的選擇招聘、產品培訓及業務培訓、利益分配,以及目標客戶細分,針對不同目標客戶的宣傳資料或方案的精心製作,安裝服務政策的制定及培訓等等,這些都是做好直銷的關鍵。
2)確定價格體系,銷售政策
市場運作的關鍵就是運作價格體系和渠道通路,渠道和價格都是為銷售服務。經銷商選擇好渠道模式後,應該結合市場情況針對各級渠道成員制定好銷售政策,如價格、付款、服務、廣告等等,要與二批商及零售網點簽定協議。一個目標,讓大家都來經營,除了廠家產品本身的商品力外,激勵的銷售政策也是關鍵,這就需要經銷商對二批商及零售商的特徵有所了解:
① 二級批發商:所謂二級批發商是指從廠家的直接客戶(即各地總經銷商)處進貨再銷售給零售網點的批發商。分為國營二級批發、個體零散批發、個體批發市場三種。其中個體批發市場是整個二級批發市場的主要調控者,成為二級批發市場的越來越重要的部分。不過,在一些城市,個體批發市場還不是很發達,甚至沒有,主要以個體零售批發和國營批發為主。
在我國,90%以上的個體二級批發商承擔著雙重角色,即作為批發商面向零售網點供貨,又作為零售網點,面向消費者直接銷售。並且目前大部分的二級批發(尤其是個體批發市場)是等待客戶(如零售網點、集團購買或個人)上門訂貨,只有少數國營批發和個體零售批發有銷售員去上門拜訪其客戶。
二級批發商與經銷商的合作純粹是建立在利益基礎上,個體二級批發尤其如此。他們奉行的是價格優勢,追求低利潤,快周轉。二級批發商一般同時經銷多個產品,他們對廠家和總經銷商的忠誠度很低,誰的產品利潤大,誰的產品好銷,誰的支持力度大,他們就經銷誰的產品。
② 零售商:又稱為零售終端,直接面對消費者,是渠道成員中最重要的一環?quot;決勝終端,誰做好了終端,誰就佔領了市場都說明了終端環節的重要性。對於凈水器來說,銷售的終端可以是:商場、超市、購物中心、家用電器店、水暖器材店、五金交電店、水處理設備器材專營店及現在發展迅猛的連鎖店等。零售商的特徵主要是靠批零差價賺錢,一般其利潤較高。
對於零售終端的重要性,波士頓公司認為:在整個供應系統上,零售終端是最重要的一環,因為它與供應各環節都有關系:用戶、推銷員、采購員、分銷商、及宣傳推廣單位都與零售點相接。在咄咄逼人的競爭對手面前,有效地影響及控制零售網點上的活動對於建立競爭優勢極為重要。中外皆然,沒有例外。
麥肯錫管理咨詢公司北京分公司總經理潘望博強調,為增加產品的銷售量,重要的一條就是把終端即零售商控制住。
大部分消費者是在零售終端做出購買決定的。因此,今後在凈水器的推廣中,經銷商應該根據當地消費者的購買習慣,選擇合適的零售終端,著重於終端宣傳及終端建設。在區域市場內,經銷商想要提高產品銷量有三個策略:
A.提高產品鋪貨率,讓更多的零售終端銷售產品;
B.提高店內佔有率,讓每一個商店能夠賣出更多的產品;
C.做好大店銷售,即一些重要的零售店,其銷售量在經銷商的產品銷售總量中佔有很大比重,經銷商一定 要做好對關鍵零售商的銷售工作。
要做好後兩點,就要對終端的建設高度重視。近幾年在市場上悄然崛起的匯仁腎寶,該公司對終端就堅持四個一的建設標准,即產品擺放在一個顯眼的位置、有一個展示牌、一個台卡、和與終端一個良好的客情關系。有人總結了做終端的經驗,供大家參考:
1.貨架陳列。要求:靠消費者流動性強的路線、視線平等的地貨架及櫃台、臨近知名度高的品牌及同類產品、水平陳列或垂直陳列。
2.產品漆到頂。要 求:每一個品種與規格都陳列2-3個排面,且越大越好。一定要比競爭對手多。
3.產品包裝。要求:根據每個零售店實際情況而定,如在行政區、醫院等地方的零售店要陳列禮盒包裝,其他商店考慮簡單包裝。
4.產品庫存。要求:貨架上應常補滿貨,庫存至少有比購買周期多一周的庫存。
5.POP布置。要求:貨架卡、店門的掛旗、弔旗、橫幅、宣傳畫。
6.落地陳列。要求:靠自己產品的貨架端頭、堆頭陳列1-2個有代表性的產品。
7.維護。要求:銷售人員應在拜訪客戶時更換POP、維持貨架整潔、補貨,並請店內人員平時協助上述工作及維護。
當然,在作好上述硬終端工作的同時,還應該注重軟終端的建設。所謂軟終端就是指經常活動、變化的人:主要有促銷人員、營業員、商場領導、專家推廣咨詢人員及現場促銷人員等。可以採取對營業員促銷、產品培訓,制定激勵政策,搞好客情關系等措施。
總之,利益是聯系經銷商、二批商及零售商的關鍵紐帶,經銷商要建立起穩定的分銷渠道,並應對市場上同類產品的激烈競爭,首先要設計好銷售通路中各環節的價格體系,根據各級成員的特性,分配誰得多少,保證各級渠道成員的利益。並通過銷售政策進行管理控制,以保持價格體系的穩定、通路的穩定以及市場的穩定。
3)促銷策略
促銷是營銷組合4P(產品、價格、渠道、促銷)中的Promotion。對於企業、經銷商來講,不僅要開發(或經營)適銷對路的產品,提供完善的服務,制定有吸引力的價格,設計好渠道模式使產品暢通地流向目標客戶,而且還要求企業或經銷商控制其在市場上的形象,設計並傳播有關產品的外觀、性能、特色、購買條件以及能給目標顧客帶來利益等方面的信息,以促進產品銷售,保證營銷活動的成功。
從定義上看,促銷是指提供產品和勞務的企業以多種多樣的方式,向消費者、中間商以及其他公眾傳播信息,樹立形象,贏得好感,以影響和促進人們的購買行為和消費的活動。促銷的實質是一種溝通活動,是產品提供者發出作為刺激物的信息,並把信息傳遞到一個或更多的目標對象,以影響其態度和行為。促銷的功能和作用在於:
(2)說服購買,通過促銷活動加深目標顧客對產品的了解,勸說和提示消費者購買產品,達到擴大銷售的目的。
(3)強化競爭地位,即通過促銷活動使本產品與其他競爭者產品的差別和所具有的獨特優點得到消費者達者的認同,鞏固市場地位。
(4)樹立形象。在擴大銷售的同時,樹立經營者和產品在公眾心目中的形象,培養消費者對產品及品牌的忠誠。
促銷的過程是一種信息溝通過程,作為經銷商來講,在取得廠家區域銷售權利後,必須和下級分銷商和消費者及公眾進行溝通,其方式有廣告、營業推廣、人員推銷、公共關系四種方式。經銷商應根據當地市場情況,結合上述四種促銷方式的特點和影響進行有效的組合,以達到所確定的促銷目標。
( 1)廣告
廣告是轟開市場大壩的最有力武器。無論是傳統營銷中的促銷要素,或現在流行的整合營銷傳播理論的溝通要素,還是營銷新論中強調的關系要素,說明白了,都有賴於媒體通路的建設。尤其是目前流行並很實用的傳播即營銷觀念,更加深刻體現了廣告媒體通路的重要性。廣告分軟性廣告和硬廣告兩種,形式有電視廣告,報紙廣告,雜志廣告,路牌廣告,牆體廣告,宣傳單散發等多種表現形式。限於自身的條件,經銷商可選擇不同的廣告形式組合。廣告媒體通路與銷售(渠道)通路同等重要,經銷商必須要兩手一起抓。
從目前的理論和實務運用來看,整合傳播概念當屬最有權威、投入產出率最高的一種策略。所謂整合傳播就是利用所有必要的、可以到達消費者的傳播媒體及工具來傳播同樣的一個主題和聲音。具體操作起來可能有相當的難度:第一,不知道利用哪些媒體和工具;第二,不明白傳播哪一句話、哪一個主題能概括所要傳播的所有信息;第三,本身的管理缺乏或難以做到高度的系統性,對如何實施帶有疑惑。產生這三個問題的根本原因,一個是廠家的產品核心概念定位不清,一個是經銷商對當地消費者的生活形態及媒體接觸習慣了解不夠。
因此,在傳播方面,經銷商應該進行充分的市場研究,再和廠家密切溝通,共同設計,以准確、有效的組合形式將產品核心概念傳達給消費者。對於凈水器這樣的新品的市場初期切入,首要的任務是要提高產品的知有率,即盡可能讓所有人都知道這個產品,營造出市場氛圍。在凈水器的廣告宣傳手段上,建議經銷商重點以社區宣傳和終端宣傳為主,在社區張貼宣傳畫,向家庭派送精美小折頁,產品宣傳資料,並做好終端的宣傳及建設。當然,經銷商結合自身條件及當地情況,可以考慮電視、報紙、戶外有形物體等廣告形式 的有機結合。
讓自來水更干凈是誠德來公司針對凈水器在大部分市場處於導入階段而提出的產品核心概念,把凈水器清晰定位於對自來水的水質改善,突出市場細分,明確凈水器的主要用途和潛在利益,在市場的導入階段我們整個銷售網路的各級成員都要統一認識,圍繞這個核心概念,對消費者傳達一致的信息,讓消費者普遍認知凈水器功能,以求達到最好的引導消費效果。
( 2)營業推廣
營業推廣又稱銷售促進,也就是我們普遍理解為的促銷活動。它是指經營者運用各種短期誘因鼓勵購買以促進產品或服務的銷售的一種方式。營業推廣方式包括以消費者為對象的推廣方式、以中間商為對象的推廣方式,以及以推銷人員為對象的推廣方式。有贈送優待券、折扣優待、付費贈送、陳列、演示、展覽等形式,幾乎包括除人員推銷、廣告和公共關系以外的各種促銷手段的總和。美國市場營銷委員會的定義就是:除了人員推廣、廣告和宣傳報道以外的、刺激消費者購買和經銷商效益的種種市場營銷行為。營業推廣的特徵是非連續性、形式多樣和即期效應,在推銷新品或服務或為了與競爭對手進行直接競爭時,營業推廣的作用非常明顯。營業推廣工具有以下三種:
1)針對消費者營業推廣工具
① 樣品。即將一定數量的產品免費送給消費者使用。樣品的發送方式有:上門贈送、郵寄、在商店中發放、附在另一種商品上或產品廣告中標明。通過樣品推廣新產品是有效也是最昂貴的方法。
② 優惠券。優惠券是持有者在購買某種產品時可免付一定金額的單據。優惠券發放方式:郵寄、附在其他商品中,插在雜志或報紙廣告中。其回收率因發放方式的不同而不同。一般,報紙優惠券在期限內的回收率約為2%,直接郵寄分發的約為8%,附在其他產品中的則有17%的回收率。優惠券在刺激成熟品牌的銷售和鼓勵新產品的使用方面效果較好。
③ 現金折扣。付現金折扣與優惠券差不多,不同的只是減價發生在購買之後,而不是在購買之時。顧客購物後將一張購物證明寄給生產企業,然後生產商用郵寄方式向消費者退還部分購物貨款。
④ 贈獎(或禮物)。贈獎是以相對較低的價格出售或免費提供某種商品,以此作為對購買某特定產品的刺激。形式包括:一、隨附贈品,將贈品附在商品或包裝裡面;二、免費郵寄贈品,就是消費者寄來購買的證據時,回寄一件商品;三、自然贈送,即把產品以低於正常零售價的價格出售給消費者,或向消費者提供各種各樣的印有企業名稱的贈品。
⑤ 競賽(抽獎、游戲)。競賽是提供贏得現金、旅遊、商品等機會,作為購買某種商品的結果。競賽是消費者在購買某種商品後向組織者提供參加競賽的東西,如建議、廣告詞、商品知識,交由評價小組審查,確定獲獎者。抽獎是消費者購買商品後,參加有獎抽獎。游戲是指購買時提供參加的竟猜游戲。
⑥ 惠顧回報。消費者從特定的賣主中購買產品時,能得到現金或其他形式的回報,而這些回報是以購買量為基礎的。比如航空公司大多有一個經常乘客計劃,即規定一定的里程數,乘坐飛機里程達到這一數目的旅客可得到一次免費航程。
⑦ 免費試用。這里指邀請潛在購買者免費嘗試產品,希望他們作出購買決定。
⑧ 產品保證。產品保證是一種重要的促銷工具,特別是當消費者重視產品質量時。可以提供比競爭對手更長的質量保證期。
⑨ 購買現場(POP)陳列和示範表演。POP陳列和示範表演是指在銷售現場幫助零售商布置現場。
2)針對中間商的營業推廣工具
① 購買折扣。是指在一定時期內,經銷商從每次購買中得到的對於報價的直接折扣。這種折扣可以鼓勵中間商購買一定數量的產品或經營他們平時不願進貨的新產品。
② 津貼。津貼是指因為零售商在某些地方為企業產品作出了奉獻,企業給予他們某種形式的利益以示鼓勵和酬謝。如廣告津貼是對經銷商為產品代做廣告的酬謝;陳列津貼是為了酬謝經銷商陳列產品及舉辦特別展示的活動。
③ 免費商品。在中間商購買某種產品達到一定數量時,企業為其提供一定數量的免費產品。企業還可以提供印有企業名稱或廣告信息的特別廣告商品,如鋼筆、鉛筆、日歷、記事本、煙灰缸、打火機、文具等等。
3)主要的商業推廣工具
① 商業展覽和會議。全國性商業組織、地區商業機構和行業協會每年都要組織展覽和會議,向一定范圍的企業出租場地,以在展覽會上展示他們的產品。
② 銷售競賽。銷售競賽對象包括推銷人員和中間商,目的是激勵銷售人員或經銷商在某段時期內增加銷售成果,給那些作得成功的人以獎賞。大多數公司每年都進行一次或多次的銷售競賽,稱之為獎勵方案,表現優異者可以得到旅行、獎金或禮物等。
以上是針對不同對象的營業推廣工具,對經銷商來說,考慮並選擇使用哪種工具來達到目標,還需要綜合考慮營業推廣目標、產品類型、市場環 境、競爭條件和各種工具的效益成本等各種因素,對推廣的強度、對象、途徑、時間及推廣的預算制定出具體的營業推廣方案。誠德來公司每年將不定期針對經銷商及消費者策劃一些促銷活動,或設計一些促銷方案供經銷商參考。一般來說營業推廣促銷在短期內可以刺激產品銷量迅速上升,贏得一定的競爭優勢。但從長期來看,營業推廣促銷不可能建立品牌忠誠度。

Ⅲ 怎麼做中央凈水器促銷,怎麼策劃設計促銷現場

活動規范化流程 1、 策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。由你或組織一個策劃小組從目的、准備、實施、成本直到效果的評估測定製定出一整套的方案,交由上層研究決定修改並付諸執行。 2、 前期的准備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 (1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節假日)、時段、持續多少天、設幾個促銷點、主會場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制。 (2) 器材物品類:現場用到的展台,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),小包裝試嘗品,音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理准備與使用。 (3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低)。(4) 宣傳造勢的准備:如有實力,前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節省,有些工作也是應該做的,去人口密集的市中心區域散發傳單,發放區域與發放數量要事先決定。市內影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。 (5) 各方關系的前期協調:確保一切行為活動符合法律法規——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批准,廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之,一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到,做好應對一切突發事件的准備,免得到時措手不及。 (6) 總成本預算:物品的准備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的准確預算。 (7) 促銷效果的預測:促銷目的,預測銷售數量銷售額。 3、 執行實施階段:注意現場氣氛的調節與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。現場的布置要有足夠的空間,便於消費者聚集與關注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。現場的宣傳海報、條幅等要醒目。現場活動,如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產品為主,一切活動需圍繞產品以產品為出發點進行,切忌喧賓奪主。現場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應對各種突發事件的准備。 4、 促銷效果評估總結:如果促銷是持續型的酒精性階段性評估,最後總體評估;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結。評估促銷目的是否達到,銷量是否達到預期目標,進行媒介效果的評定,收支情況進行准確的核算與分析。 5、 善後工作的進行:一切事後工作的處理,費用的結算等等。 總析: 新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調產品的訴求點與利益點,即產品的賣點,結合促銷常採用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分或集標簽、瓶蓋兌獎等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。 選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現場產品合理擺放,做好促銷區的衛生工作,確保價格標示正確,價格牌置於醒目的位置,確定宣傳單發放及海報的張貼到位,嚴防產品缺貨等。 以上是我的一些想法和建議,僅希望對大家有一定幫助,還望大家多多發表意見,不足之處請加以指正。 (1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。 (2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。 (3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。 (4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。 針對促銷活動必須做到: 1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。 2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、帳篷、拱門、氣模、展台、條幅、太陽傘、報紙、邀請函等。 (2)作用: a、節約時間與說明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費者購買 (3)影響宣傳品成功的因素。 a、陳列點必須醒目、安全 b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息 c、高度位置,太高和太低都不適於閱讀 d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。 e、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況 f、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。 3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如: (1)制定作業規則。 (2)活動內容及時間。 (3)促銷人員崗位職責。 (4)活動現場安排。 4、促銷贈品。 5、活動執行與控制: (1)陳列「五比」 (2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是: a、巡視並能及時處理意外情況; b、保持正常的陳列; c、確保宣傳品利用; d、促銷人員執行規范。 二、促銷執行 在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題: 1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品; 2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確; 3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的; 4、正確的位置; 5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量; 6、正確的信息傳達: 7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。 8、正確的銷售價格。 同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。 (1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。 (2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。 (3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。 三、促銷費用管理 要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。 促銷預算及控制還要包括下列步驟: 1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。 2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。 3、決定開支的數目。 4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。 四、促銷人員管理 為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。 1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面: (1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。 (2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。 (3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。 (4) 及時完成並上交工作報表。 2、促銷人員的培訓。 無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容: (1) 基本背景及技能培訓。 a、公司背景和經營理念培訓; b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等; c、工作程序培訓; d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。 (2)銷售技巧和售後服務方面的培訓: a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。 *工作態度:互惠互贏,不卑不亢。 *說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。 *傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。 *微笑和贊美。 *控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。 *有針對性的寒暄。 *真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。 當你遇到困難時的反應方式及技巧: *當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。 *當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。 *當客戶對產品價格提出太貴時: b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。 c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。 3、促銷人員可監控及考核標准。 對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面: *儀表;是否按公司要求等。 *用語:是否使用禮貌規范用語。 *服務:是否提供一流服務。 *行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。 *賣場維護。 *售後服務:發現問題是否能及時解決。 五、活動效果評估 促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。 評估活動基本分以下四個方面進行: 1、活動所設定目標的達成。 2、活動對銷售的影響。 3、活動的利潤評估。 4、品牌價值的建立。 5、結果分析:統計、分析、診斷。

Ⅳ 如何做好凈水器的銷售

如何做好凈水器的銷售

單一的渠道潛在市場有限,很難快速打開市場銷量,而多渠道聯合促銷能夠實現事半功倍的效果,讓利吸引廣大消費者前來參加活動,讓消費者實現一站式購物,迅速打開當地凈水器市場。以下是我為您整理的如何做好凈水器的銷售相關資料,歡迎閱讀!

如何做好凈水器的銷售

1、直銷

直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售網路,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。因此,直銷凈水機的企業均未遭到取締和封殺。

2、會銷(開會銷售

一種經典的「會銷」模 式是:經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用凈水器的必要性和效果,講解產品的優點、特點和作用。

3、網銷(網路銷售)

利用互聯網,開網上商店,搞網上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯網上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在網上購買了凈水器。但總的來說,網銷在國內還處於起步階段,它在凈水器銷售中所起的作用和所佔的份額,還有待實踐的證明和時間的考驗。通過互聯網,得到國外訂單的,也有很多例子,花費很少,是一種值得嘗試的外銷渠道。

4、網銷(網路銷售)

廣告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?華邁凈水器跟網路(全球最大的搜索引擎)建立戰略合作夥伴,每年在網路投入大筆廣告費。跟央視廣告也有長期合作。可能我們在電視上很少看到凈水器的廣告,目前很多凈水器企業普遍規模小、銷售額少、比較窮,付不起高額的廣告費。

5、對外貿易

一種設想:只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水機所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器 營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。

6、入駐超市

把凈水器放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當然是好事,有助於提升凈水器行業的整體形象和知名度,讓更多的老百姓認識凈水器、購買凈水器。裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道,尤其是大型、正規的裝修建材超市更是受到歡迎。

7、與房地產開發商或裝潢公司合作

與房地產開發商或裝璜公司合作開發、生產、推廣應用凈水器是一種很好的營銷模式。與設計院及房地產開發商聯合,在別墅、商品房開發時,設計住房時就把家用凈水系統設計在內,造房子時把管道系統鋪好,把凈水設備裝好,一套150平方米的商品房,房價每平方米9000元的話,也許增加了每平方米加500元,用戶也能接受,在業主交房時把凈水系統同時移交,這樣,房屋的檔次提高了,售價當然也就高了;而且當開發的房屋有全屋凈水系統,有中央空調系統,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此便了房地產開發商和凈水機生產廠「雙贏」的效果。與裝璜公司合作也一樣。與房地產開發商或裝璜公司合作需要一定的人脈或關系,萬事開頭難嘛!一旦合作,雙方要有誠意,搞好關系,長期合作,達到雙贏。

8、體驗銷售

體驗營銷的.方式也有二類:

一類是在專賣店內安裝凈水機,供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用,體驗享用純(凈)水的口感,體驗飲用純凈水的樂趣。當然不光是飲水,還要聽聽音樂、享受按摩等等,讓他(她)天天來體驗這樣的美好生活,約1/2~2/3的 顧客在連續一周體驗後會有購買的意向,當然還要導購小姐的宣傳、做工作。

另一類是先讓他(她)帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣,先不收錢,用好了,三天(或一周)後來付款;用不好,三天後把凈水器退回來就是了,大多數人也會選擇購買。經過導購員、客戶經理的推銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗,大多數用戶會把凈水器捧回家。

凈水器的銷售話術

1、我為什麼要聽你講?

「先生/小姐,歡迎,路上辛苦,先坐下喝杯飲料吧。請問對於凈水器您比較關注哪些方面呢?」

說明:此處重點是拉近關系,引導顧客耐心地配合你接下來的工作,即展開對顧客的需求調研。

2、這是什麼?

「先生/小姐,這款凈水器現制現用、現制現飲,節能省電,安全環保的款型。」

說明:顧客關注什麼,我的凈水器就是什麼。

3、與我何干?

「先生/小姐,如果您選擇了這款凈水器,您的家人朋友肯定會認為您很有品味和格調,懂得享受生活和熱愛健康。」

說明:與顧客的需求對接,贊美法促進銷售進度。

4、我為什麼相信您?

「先生/小姐,這款凈水器通過國家衛生安全認證,採用最先進的「凈芯」凈水系統和技術,好技術是千野與香港科技大學針對中國水質和家庭飲用水需求而研發的,因為產品質量好,技術成熟,我們已經成為天津新農村建設指定康居產品、是萬科全國三十三萬戶用戶信賴的選擇,目前正在與碧桂園洽談合作,還有什麼值得您可懷疑和顧慮的嗎?」

說明:銷售是信心的傳遞、情緒的轉移。此時,說話的信心和情緒十分重要,需要態度誠懇,自信滿滿,給人可靠和信任的感覺。

5、值得嗎?

「先生/小姐,我們選擇面更廣,產品豐富,涵蓋各種家庭水處理設備,另外我們是國內無數不多具備年產百萬台機器的廠家之一,批量生產是最有效降低成本保證質量的保障,可以說我們相比於其他類型的凈水器優惠力度更大,省下的錢可以帶您的家人好好吃頓可口大餐!」

說明:在此處,與競品進行比較,與收益進行比較,讓顧客感受到它的好處。

6、我為什麼要從你這里買?

「先生/小姐,買凈水器不僅要看價格,更要看售後服務,我們已經從總代理商成為了千野這邊的辦事處,採用行業最領先技術和經營模式,售後系統完善,服務一流,讓您售後無憂!有些品牌的凈水器,價格或許會便宜幾百塊,但是,售後服務卻沒有保障,切莫一時便宜而影響長遠利益。」

說明:要突出自己的優勢,直擊對手的弱點,通過清晰對比來說服顧客。

7、我為什麼現在就要買?

「先生/小姐,福人有福氣,您來得真是太巧了,我們最近剛好有個團購活動,如果您今天參加這個團購活動,可以送您優惠券!先生,為了保留這個團購名額,您是要用現金購買呢?還是刷卡呢?」

說明:差異就是價值,價值源於差異,同時,二擇一法此時可以用,促進顧客的購買速度。

當然,7句話的回答並非那麼死板,需要靈活運用,針對不同顧客和不同情況進行應對。比如第3個問題,白領女主人和單身男人,其說法肯定不同,需要有所針對性地展開;而這些千野凈水團隊都將跟代理商的團隊進行培訓。

另外,對於一些產品部件的展示工作,也可以適當展開。因為,廣義系統的話術設計不僅包括銷售用語,還包括對各種銷售物料的開發和利用。比如,把凈水器的部件、技術照片放在展廳里,並引導顧客關注這組照片,這是針對第4個問題的一個有效應對。

靈活有效的話術,運用得好,猶如一把絕世寶劍,令你披荊斬棘,所向披靡。凈水器銷售人員花點時間進行研究或者進行集中培訓,對銷售的促成具有不可估量的幫助性。

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Ⅳ 凈水器怎麼做市場推廣

推廣策劃這塊嗎?看很多人在聊錦隨推,那邊的負責人是我朋友,你們也可以參考下。

Ⅵ 凈水器五一活動內容怎樣寫好

如果五一做活動廠家都沒有案例和市場策劃的話 可以換牌子了

Ⅶ 求東莞一米凈水器的「病毒式銷售模式」策劃方案!或者是知道內情的也可以透露下針對凈水器配件還是

他們在利用網路,招聘網路經銷商和銷售者,通過這些經銷商和銷售者開發現實客戶以及產品終端銷售。

Ⅷ 直飲機銷售方案

說的直飲機銷售方案我覺得深圳凈之泉科技有限公司蠻不錯的,下面就我到他們公司了解的一些銷售技巧分享給大家:
一、點對點的經銷商包銷模式
在確定經銷商的同時,在家樂公司營銷中心指導下,經銷商出資在當地建立推廣中心和售後服務部,以解決產品能及時銷售出去和售後服務問題逐漸形成網路並能在全國各地銷售。
二、開辦家樂制水機產品專賣店
開辦家樂制水家電產品專賣店可以有效提高家樂產品的品牌知名度,擴大產品影響,增強產品可信度,是實現銷售增長的重要手段,在實施過程中需統一名稱、統一標識、統一展示,以大品牌、大企業、現代管理、良好服務的一體化形象出現在市場上,使消費者增強購買家樂產品的信心:買的放心、用的安心。
1、小區專賣店
在居民小區內建立統一門面形式的家樂水家電產品專賣店,既可在小區范圍內宣傳產品,免費供應純凈水,又便利居民購買、安裝、售後服務,產品的銷售貼近消費者,使他們敢於嘗試和購買。店不在大,標准一致就行,裡面有海報、展板、演示專櫃,讓人看得明明白白,能增強消費者的購買信心。起步階段,即使每月銷3~4台,也可實現收支平衡。隨著產品知名度的提高,其銷量會不斷增長,贏利不成問題。專賣店工作人員要經統一培訓考試合格後才可以上崗,工作人員一定要對家樂水家電產品有充分的了解,能及時回答消費者提出的各類問題。對於有興趣試飲的消費者,熱情做好供水服務。通過試飲,讓消費者體驗家樂制水機產品的功效,逐漸養成飲用家樂產品生產的凈水習慣。
2、大型商場專櫃展示
城區各大型商場、超市設立專櫃,利用雙休日策劃促銷活動,重要的是做好家樂制水機產品的現場演示,吸引消費者的關注,不失良機地傳達產品功能信息,發放宣傳資料,提高產品知名度。
三、 直銷業務員營銷
為了使業務以最快的速度滲透到每一個角落,總經銷商要培養一批直銷業務員。業務員必須全面了解家樂制水產品的性能和健康飲水的科普知識;具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選,有效配合各地推廣中心和售後服務部的工作 。
招到業務員後,首先要向他們講解飲水知識及家樂產品的性能與特點,發放必備的宣傳資料和正常的檢測工具,然後要明確報酬的分配比例及責任義務。一階段後,要及時總結經驗教訓,修正經營策略,完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座,講座中說明使用和銷售家樂水家電產品的好處,吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應的銷售措施和獎勵機制。
好的產品、好的策略是關鍵,但更重要的是需要一支優秀的銷售團隊去創造出好的銷量。一切計劃得有人去執行,而執行力的高低取決於執行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經過去,單憑經銷商本人單兵作戰顯然不能適應市場要求,競爭已經迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定,具體應該確定以下問題: 1)招多少人;2)招什麼樣的人;3)怎樣招人;4)如何管理。
如果說經銷商確定以做終端為主的經營模式,那營銷中心將提供給經銷商:
1)有豐富終端運作經驗的管理人才。承擔與終端談判、合約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務。
2)一定經驗的終端促銷人員。在大多數消費者還不認知純水機的市場狀況下,沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。
3)專門的安裝服務人員。純水機的特性就和熱水器、空調一樣,我們會為經銷商解決上門安裝的問題。如果經銷商以社區銷售、團購為主導的經營模式,那麼中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。
但是,團隊並不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執行力的銷售團隊,我們會制定公平激勵的管理辦法,充分調動和發揮他們的工作積極性,並且還需要注重對團隊的培訓工作。當然,作為團隊的首腦,團隊的責任人--本身應該具備相當的素質,只有負責人具備了對業務人員的培訓能力,整個團隊的執行能力才能得以升級。優秀的團隊都是培訓出來的,銷售隊伍的組建應和培訓同步進行,針對業務人員、安裝服務人員、商場促銷人員,要制定不同的培訓方案和內容。銷售業務人員的培訓內容應全面些,包括純水機產品知識,競爭對手的產品狀況,銷售技巧等等,安裝服務人員則主要培訓掌握純水機的安裝,使用維護,凈水技術等知識,而促銷人員主要培訓掌握純水機產品知識,產品的介紹規范,競爭對手產品狀況,促銷技巧,顧客心理分析等方面內容。
四、委託送水站經銷
目前城鎮市民飲水大多是桶裝水,各街道都有送水站,送水員直接進入千家萬戶,他們最了解消費者,如果依靠他們開展業務一定會事半功倍。我們可以制定一個批發價向他們供貨,嚴格要求他們按照全國統一零售價銷售。大家知道,送水站賣桶裝水只能賺一塊錢,但經銷我們的產品,可賺取高額利潤,所以送水站會很積極地推銷。一般說來,送水站在當地都有一些機關單位、寫字樓、家庭的固定客戶,關系比較密切,送水站向他們推薦家樂純水機凈水器產品相信一定會有說服力
五、房地產樓盤配套銷售
近年來,全國房地產業十分火爆,人們對新建的樓盤提出了更高要求,中、高檔樓盤受到消費者的青睞,現代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當地房地產公司合作,以家樂純水機凈水家電產品作為提升樓盤檔次的賣點,或安裝在房地產公司樣品房中,供用戶選擇購買;或作為購房贈品,滿足用戶改善飲用水的需求,把家樂純水機家電產品引入樓盤銷售宣傳中,吸引消費者,促進樓盤銷售。與房地產開發商的合作可一舉數得,批量銷售,獲得銷量的增長
六、寫字樓市場的開拓
寫字樓是桶裝水的主要市場,也將是家樂純水機家電產品銷售的主戰場。我們可與寫字樓物業管理處合作,適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產品的地方,以管理處的名義發出通知(該通知直接派送到各單位),邀請各單位參加《水與健康》知識講座,在此同時我們免費提供新鮮的水,供他們試飲,以此方法敲開寫字樓的大門,然後進一步跟蹤。
對於機關、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可採用類似的方法,先與辦公室主任或後勤主管取得聯系,免費送新鮮水上門,同時開展咨詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗,就很容易達成銷售。
七、 學校、幼兒園市場的開拓
電腦要從娃娃抓起。其實,健康更應該從娃娃抓起。因為水質決定體質,體質決定健康,國家也有提倡學校、幼兒園讓學生飲用新鮮的純凈水的文件。學校、幼兒園可向每個學生每月收取水費。這樣,每個學生每天花費幾毛錢,即可每天喝上新鮮的純凈水,補充人體生長發育所需的礦物質和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業。我們可以提供免費家樂水家電,以後收費三七開或四六開,也可直接建議學校購買。
八、銷往美容院、美發屋、沐足城具有良好的示範效應
家樂純水機生產的水可供顧客飲用,比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜;純凈水可用於洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當地具有規模的休閑場所開設「直飲水洗頭」、「直飲水洗面」、「直飲水沐足」等獨具特色的新穎項目,以新穎帶旺生意,一般有頭腦的老闆是會考慮接受我們的建議。我們若使用方法得當,跟進及時,成功率一定很高的。
九、禮品市場銷售
中國是文明大國,禮儀之邦,尊老愛幼、尊師重友蔚然成風,當然雲南也一樣,為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程, 現代社會人們最為關注的是健康,送禮送健康的觀念通過市場炒作,已經深入人心,並成就了中國巨大的健康禮品市場。家樂水家電產品系列純水機將繼續強化這一市場概念,把家樂水家電產品送進每一家,藉助元旦、春節、中秋節、國慶節等貫通全年的節假日,不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節日市場這一概念細分、擴展、充分運作,把節假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結合起來,營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作,形成家樂水家電產品的市場特色。
十、分享銷售 全面出擊
好的產品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產品最難的就是產品知名度不高,在當地沒有固定消費群,但如果先從自己身邊熟悉的親友入手,由於有較好的信任感,再加上產品本身的優越性,溝通起來比較直接,對方容易接受,這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內享受到家樂能量純水的神奇,同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣,讓自己的親友代為介紹宣傳,並給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊,發展下級經銷商,則會收到意想不到的效果。
十一、現場宣傳推銷
1.選擇中高檔住宅小區,與物業管理部門溝通好,獲得他們的支持和關照,請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源(可根據具體情況繳交少量管理費)。
2.宣銷活動的准備工作有:提前三天在現場懸掛橫幅5-10條,造勢並形成懸念,調動人們的好奇心。內容為「您還在使用桶裝水嗎?」「直飲水來了!」「桶裝水換代產品」「珍惜生命,從改善飲用水開使!」「早一天飲用,早一天受益!」「免費供應新鮮直飲水」等。
3.辦公桌椅及桌布、收據、發票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水,備齊全演示用品,並備貨5-10台。
4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內容。
5.宣傳推銷前三天在推銷區域內普投一輪宣傳單張,宣傳單張上要蓋上營銷優惠政策消息。
6.小型宣傳推銷員工3-5人,大型宣傳推銷員工10人以上。
7.營銷時,要著裝整潔,配戴員工牌,體現企業形象,一人主講。對有強烈意向的客戶可派發更多的資料,幫助其熟悉產品,並登記在冊,以便跟蹤訪問。
8.營銷活動至少2天,一般選擇在雙休日開始,對較大的居民區可駐點宣傳推銷。
9.可根據不同的季節、環境,開展贈品促銷活動和其他娛樂活動(如教師節、建軍節、春節等)吸引人氣,促進銷售。
10.對購買者填寫產品編號,在收據及發票存根聯上作好記錄,以利於售後服務,每次營銷後要進行總結,積累經驗。
十二、有目的有重點地推廣
現代人的健康意識越來越強,因水污染造成的地域性怪病發生的報道也經常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們去留意,這種事情往往就發生在我們的身邊。如果我們能抓住機會,利用這樣的重大事件,配合當地政府部門介入水處理工程,我們會因此名利雙收。
實施這個方案的關鍵是要找到目的,除關注媒體報道外,更要自己去收集信息。一旦收到信息,就要馬上跟進檢測,如有了依據,最好請當地防疫部門一起做詳細的檢測報告,然後將報告及自己的治理方案呈送當地政府部門,爭取政府的配合支持。
公共關系是指為了獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,或者幫助實施銷售,用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動,包括一切對企業或產品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優惠服務、開展公益性的社會(贊助)活動、展銷、展覽會等等。
人員推銷是利用銷售業務人員親自去向目標客戶對產品進行介紹、推廣、宣傳與銷售,是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關系可以從單純的買賣關系向人際友誼與感情方面發展,建立一種長期的合作關系,這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態度和行為的最佳效果,我們可以選擇幾種促銷方式的有機結合。我們應結合促銷目的、顧客特性、產品特性、當地市場特性、產品所處的生命周期階段來考慮。

①促銷目的:比如在一定時期內,要迅速增加銷售量,擴大市場份額。則應更注重於廣告和營業推廣,強調短期效益。若目的是塑造企業或品牌形象,以贏得今後有利的競爭地位,則應更注重於公共關系並輔之於必要的公益性廣告,強調長期效益。
②顧客特性:一般地,顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段,不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段,廣告和公共關系的作用最大;在促進顧客對企業及其產品的了解階段,人員推銷和公共關系起著重要的作用;在信任階段,顧客對企業及其產品的信任程度受推銷人員的影響最大,其次為廣告、公共關系和營業推廣;在促成顧客的購買階段,人員推銷發揮最主要的作用,其次是營業推廣。
③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區,顧客在選購產品時比較信任推銷人員的推薦,此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對於一些消費者對廣告普遍持不信任的態度的地區,廣告的效果自然不會好。
④產品所處的生命周期階段:在導入期,為擴大產品的知名度,讓更多顧客認識並了解新產品,廣告和公共關系在這方面具有最顯著的作用。在成長期,影響最大的仍然是廣告和公共關系促銷。在成熟期,因為顧客對產品已比較熟悉,營業推廣的作用開始超過廣告和公共關系促銷。在衰退期,除了營業推廣的效果尚可,其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
純水機是一個新產品不可否認,產品還處於導入階段,大多數消費者對產品不認知,更談不上了解、信任,因此要促成顧客的購買,經銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程,並結合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式,而且需要對促銷的效果進行分析,因市場的變化不斷地進行改進和調整。只要做好一個樣板,重點推廣,就會以點帶面,起到轟動效應。
十三、做好售後服務 爭取更大的市場
售後服務不但關繫到品牌形象,更重要的是直接關聯著我們自己的市場。因為我們的優質服務會感動消費者,消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產品,這樣我們的市場就會越來越大。相反,我們的市場會逐步萎縮。
對於經銷商來講,純水機的銷售服務一般包括售前和售後服務兩方面內容。售前服務主要是:解答顧客的技術咨詢,比如需不需要純水機,選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化,應該選擇什麼型號的純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。
純水機的工作原理和使用特性等等,以及開展純水機的現場演示等售前服務項目。售後服務的內容包括:為用戶提供安裝服務,培訓操作使用,對產品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調差不多,一般都需要提供上門的安裝服務,還需要定期跟蹤使用情況。因此我們為經銷商提供專業的服務隊伍,並規范服務行為,解決顧客的安裝,維護問題。
售前服務的目的在於針對不同的消費者,想辦法讓他們認知純水機、凈水器區別,並且信任純水機達成購買的意願,使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。
售後服務的目的在於通過提供滿意的服務,讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產品的美譽度和市場銷量。一般情況下,顧客購買純水機以後,往往會通過使用,通過家庭成員及親朋好友或同事的評判,對自己的購買選擇進行檢查和反省,以確定自己的購買行為是否明智,從而會產生滿意或不滿意的買後感覺。顧客這種購買純水機後的感覺相當程度上影響著他人的購買,對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話,甚至會通過大眾媒介公布於社會,如果購買純水機後對服務水平,使用功效產生滿意的感覺,則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的「最好的廣告是滿意的顧客」的真諦所在。
家樂公司營銷中心作為經銷理商做好售前和售後服務的保證,不但會嚴格執行,還會去做得更好!我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性,只把眼光盯在服務報酬的多少上。其實服務報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數,而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理:假如我們讓一位消費者感動了,他會介紹五位親朋來買您的產品,這五位又每人發展五位,我們就擁有了31位消費者,這樣連續發展五次,您想我們會有多少客戶?按推算將近有兩萬!!當然,實際效果可能不會這么好,但這個道理不會錯。
因此,我們會站在消費者和經銷商的角度來確定哪些是消費者和經銷商關心、注重或必要的服務內容,提高服務水平,以增強顧客滿意,獲得顧客對純水機使用後的良好感覺,使我們在市場競爭中處於領先地位。
家樂營銷中心的經營模式會以 :電子商務、授權代理、店鋪經營、批發零售等多方面進行。營銷中心的奮斗目標是:第一年讓家樂在該地區打下基礎;第二年促進家樂在該地區的銷量;第三年把家樂創造成該地區眾所周知的品牌。
經過公司和各經銷商努力經營,在「水家電」這個朝陽行業上,成功生財之路就在眼前。

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