⑴ 凈水器銷售模式有哪些
以前的話主要還是線下門店 然後現在網上也開始多了起來 像金至清,線下門店不多 主要是線上
⑵ 急求公司管理制度及銷售管理制度!!!
人事管理制度:
總則
第一條? ********有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理,除法令另有規定外,悉依本規則辦理。
總公司員工的管理,比照辦理。
第二條?
本規則所稱員工,以在本公司核定之員工編制名額內僱用的無定期工作契約職員為限,其區別標准如下:
(一)職員:從事管理工作的員工。
(二)技工:具備初中畢業以上程度,並有下列技術工作三年以上工作經驗,經技工轉類考試及格或甄選提升的工人:
1.有關生產各項設備的操作,運轉、製造及裝修等工作。
2.原物料或產品的製造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。
3.其他與生產有關的專業性工作。
(三)管理工:具備高中畢業以上程度,並有本業二年以上的工作經驗方可勝任的事務工作,或其他程度相當的非技術性工作經管理工考試及格或甄選提升的工人。
(四)服務生:從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務的員工。
(五)普通工:擔任搬運,事務或簡易事務等無需特殊技能或知識的工人。
第三條? 工人編制名額依據實際需要擬訂,呈報本公司核定。
第四條? 為配合工作及人事調度的需要,遇有臨時性、短期性、季節性或特定性工作時,得依實際需要僱用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其僱用及管理辦法另定之。
第二章 僱用及解僱
第五條 僱用員工應由所屬主管單位填具員工採用申請書,送由主管單位簽請負責人核定。
第六條 僱用員工以考試方式錄用為原則。
第七條 僱用員工應先行試用,但試用期間不得超過40日,在試用期間內,由所屬主管單位負責考核,期滿後依據試用成績,簽請正式僱用或解僱。
第八條 僱用工人,得就在崗位工作三個月以上工作成績優良的定期工中選用。前項選用的員工,得不經考試及試用。
第九條 僱用工人,以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下,並具有初中畢業或以上學歷者為合格,但僱用特殊性技能的工人不在此限。
第十條 不得錄用有下列情事之一者為員工:
1.曾受刑事處分或宣告禁治產者。
2.患有傳染病或痼疾者。
3.曾服務於本公司及所屬單位因案開革
銷售管理制度:
一、業務流程
(一)、准備:
1、當值員工必須在正式上班前將衛生做好,檢查茶、水、杯、空調。
2、銷售經理需做的准備:准備當天的工作計劃,布置下屬人員的工作內容;
3、銷售人員需做的准備:准備相關銷售資料;整理當天需要聯系的客戶材料以備跟蹤聯系;收集潛在客戶信息以備進一步接觸;
4、接待人員需做的准備:檢查電話線路,保證各條線路暢通;准備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。
(二)、現場接待
(1)客戶接待制度(前台秘書)
為了避免銷售過程中因客戶歸屬產生的爭執,由前台秘書來首先接待客戶。秘書應首先上前問候:「你好,歡迎參觀。」然後詢問客戶是否曾與銷售人員聯系過,分以下幾種情況:
1) 客戶說與某位業務員有過聯系,則秘書應及時通知該業務員。由該業務員進行接待。
2) 若客戶說沒有聯系過或以前聯系過但已忘記業務員姓名,則該客戶應視為新客戶,由秘書通知當天接待客戶的小組出人接待。對於新客戶,負責接待的業務員應設法問知客戶信息獲取渠道,並在客戶確認單內填寫。
3) 若業務員在與客戶接觸過程中發現該客戶是來做市場調查的,可向秘書提出,並由秘書向總監申請給該業務員補客戶,但前提是必須由業務員與客戶一起向前台秘書證明客戶來意。
(2)電話接聽與登記制度
一、客戶來電:秘書在接聽電話時應首先致問候語,報項目名稱,並詢問客戶以前是否聯系過,新客戶由秘書接聽(判別方法同接待客戶),如果客戶來過售樓部,則請曾接待他的業務員接聽。接聽熱線人員首先致問候語,並盡可能在三、四分鍾內對項目做一簡單介紹,了解客戶的需求,邀請他來銷售現場進行面談。最後應有禮貌地留下其有效聯系方式並道別。(由於接聽熱線的目的是讓客戶來現場,因此,接聽電話時間不宜過長,談的不宜過深)。前台秘書每天還應將上門客戶總量(新客戶量),電話接聽量填表匯報報給銷售助理,作為銷售方案及廣告宣傳方案調整的依據、指標。考慮到前台秘書工作的特殊性,若出現人為的故意漏分,錯分客戶現象,則予以除名處理。前台秘書除此工作外,還由其他工作范圍,詳見崗位工作制。
二、 非客戶來電:秘書必須登記所有非客戶來電,包括來電時間,來電人,接電人,電話內容等,都要詳細登記。
客戶接待:銷售人員首先致以問侯,再配合沙盤模型做項目簡單講解(如朝向、配置、環境、周遍狀況等),使客戶對項目形成一個大致概念。在模型講解過程中,可探詢客戶需求(如面積、樓層、購買意圖等),做到心中有數,以便隨後推薦。做完模型講解後,可邀請客戶參觀樣板間。在參觀樣板間過程中,銷售人員應對項目的優勢做重點介紹,並迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時,銷售人員也有維護樣板間陳設物品完好,樣板間清潔整齊的責任。樣板間參觀完畢後,可引客戶至洽談區,給客戶資料及名片,同時詢問客戶需要茶水或純凈水,並提供給客戶。此時,銷售人員應對客戶所關心的問題做解答並詳細告知項目的價格及付款方式,按揭還款等細則,並根據客戶喜好做強力推薦。最後,送客戶出門並與之道別,表達項目銷售速度很快,希望客戶能盡快做決定(但表達方式切忌過於直白)。
2、客戶跟蹤
准備好需要聯系的客戶的相關資料:姓名、電話、客戶購房的樓層、戶型、面積、價格等以便電話聯系。
每周至少給客戶通話2次,盡量將客戶再約過來,可以通過一系列優惠政策和活動打動客戶的心。一般客戶如果二次看房,該客戶的購買性會很大,銷售員在通過自身能力留住客戶的同時,還可以讓請有經驗的同事或銷售經理出面抓住客戶。
在客戶猶豫不決的時候,可以告訴客戶:您可以交封號費500元,給客戶三天考慮時間,在考慮期內,如果有別的客戶看上該房子,該客戶有優先購買權,考慮期過後,如該客戶不想購買,封號費如數退還。
客戶有意購買,先收下優先認購金5000--10000元,上不封頂,並立刻簽內部認購協議。並根據合同付款時間及時催促客戶將餘款付清。
(三)、工作總結
每天下午6點以後,所有銷售部人員在銷售經理的組織下開例會,各自匯報當天的工作情況,將當天所接的客戶情況分析歸類匯報,列出重點客戶,並安排第二天工作計劃。
在例會上,必須將當天遇到的各種困難反映出來,及時在會上解決,如遇到不能解決的困難,當天必須向公司高層領導反映。
秘書必須做好當天的會議記錄,並及時整理好當天的電話記錄表、客戶登記表、客戶回訪表。
各銷售人員在例會結束後必須寫下當天的工作總結(客戶洽談記錄)並交於銷售經理。
銷售經理需將每周周報填寫完畢交銷售總監。
二、業務制度
1、客戶登記制度
每位銷售人員在接待完客戶或接聽完熱線後,應及時記錄客戶的聯系方式,填寫客戶洽談記錄表或客戶跟蹤表,以便作為日後評判業績歸屬的依據,為公司積累客戶資料。客戶確認的時間以客戶登記表為准,如業務員未進行客戶登記,發生與其他業務員撞單事件,其業績和傭金歸屬登記該客戶的業務員
2、工作日記制度
工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格,也是衡量銷售人員工作態度及工作效率的標准,還可以幫助領導找出銷售人員業績不佳的原因。在發現與其他業務人員撞單時,銷售經理可以根據工作日記判別客戶的歸屬,故要求每個業務員在每天工作結束前做好工作日記。內容包括:接待來電,來訪記錄,客戶追蹤記錄,客戶信息反饋,業務員在工作中遇到的問題及銷售經理的批復。工作日報表於每日下午17點之前交前台秘書。未交或遲交工作日報表的業務員第一次罰款10元,第二次罰款20元,依次類推。
3、客戶追蹤制度
業務員在初次接待客戶後應為該客戶建立客戶檔案,填寫一份客戶跟蹤表,並依實際情況定期進行跟蹤(時間間隔不得超過7天)
4、輪值制度
基於公平、公正、機會均等的原則,所有銷售人員均按順序輪流接待客戶,若輪到某業務員而其因私事外出,則失去本班輪值機會,若因公事外出,累計到下次輪值。如業務員對行政秘書業務安排有異議,可上報銷售經理,由其裁定。
5、首問負責制
一個或一撥客戶由首次接待的業務員負責到底(直到簽協議收款),但未成交前於客戶聯系時間間隔不得超過7天,連續7天以上沒有進行跟蹤的則視為新客戶,由當值業務員接待。來客超過4人而又不是一家或其它情況由銷售經理酌情安排。
6、例會、培訓及考核制度
銷售部每周一固定為例會日,由銷售經理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時銷售人員可將在銷售過程中出現的一些情況,需要哪些部門給於配合向銷售經理反映,由銷售經理整理集中處理。銷售部人員必須按時出席例會,不得缺勤。如遇特殊情況須經銷售經理批准方可缺席。
針對每個階段及項目進展情況銷售經理應隨時依據需要對銷售人員進行臨時短期培訓,使得公司對產品、市場的一些想法及理念能及時傳達給每一位銷售人員,以便傳遞給客戶。
7、現場控制制度
一個或一撥客戶只能由一個業務員接待,其他任何人不得插話,但可以有無言的協助和配合,需要團隊協作時除外(倡導相互協作,打配合)。不是一撥的客戶不允許互相閑談。
8、周報月報統計制度
業務員應該在每周日下午5點之前將本周工作情況進行總結,填寫工作周報表。於每月底最後一天下午5點前將本月工作情況進行總結,填寫工作月報表。內容包括接待統計、業績統計兩部分。
三、業績歸屬
1、業務員填寫的客戶洽談記錄表和客戶跟蹤表是判斷業績歸屬的唯一依據,客戶確認以中斷聯系不超過7天為限,中斷聯系超過7天的歸續登業務員.
2、在客戶確認期內的客戶在別的業務員處成交,此單業績和傭金歸有確認權的業務員(即登記該客戶的業務員)所有。
3、銷售人員所登記的客戶,如果在成交時使用的是其直系親屬(夫妻,父母和子女)的名字,均視為同一客戶對待.
4、業務員不在現場時,客戶由其他業務員代為接待,新成交客戶此單業績和傭金有確認權的業務員所有。銷售經理,行政秘書和其他業務員均有義務替休假業務員簽約收款。
5 兩個或以上客戶欲購買同一套房源,以先交定金或房款者為先。
6 老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記,否則一律按新客戶處理。
7 獎金分配的依據:只要客戶交納定金,該業務員即享有傭金分配權。如客戶要退定,不論是開發商或客戶自身原因、業務員均具有合同額的提成權。
第二部分 銷售部行政管理辦法 冷指月 2008-3-7 13:50
一、行政制度
(一)、員工守則:為維護公司利益和榮譽,保證銷售工作的順利進行特製定該守則
1、銷售人員必須遵守國家法規、法令,自覺維護公司利益,不謀求公司制度規定之外的個人利益。
2、銷售人員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取,按質按量完成銷售工作任務。
3、銷售人員之間應團結協作、密切配合、發揚集體主義精神,建立良好的合作關系。
4、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規范的辦公秩序。
5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。
6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發生接待客戶沖突,不得爭搶,均按公司有關規章制度執行。
7、遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬及業績和傭金得分配。
8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直,凡有疑難問題應向銷售經理請示,嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實的事宜。
9、銷售人員應時刻注意自身的素質修養,對項目的業務知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產專業知識及銷售技巧,具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應變能力。
以上員工守則銷售部所有人員應嚴格執行,如有違背,視情節輕重以及給公司帶來的損失大小,按公司獎懲條例的有關規定進行處理。
⑶ 凈水器銷售模式有哪些
凈水器銷售模式:x0dx0a1、經銷商銷售x0dx0a經銷商銷售又常被業內人稱為「傳統銷售」, 先採用刊登廣告、發通知、開會等方式,在全國范圍(或局部范圍)內招商,廣泛招收經銷商,一定時期(一般一年或二年)後對經銷商進行整合,根據經銷商的業績、能力、忠誠度等,劃分省級、市級、縣級經銷商,或稱一、二、三級代理商,賦與該地區以獨家經銷權或總經銷權,該地區其他客戶或經銷商必須從代理商進貨 而不能直接從生產廠進貨。x0dx0a2、直銷x0dx0a直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售網路,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。x0dx0a3、會銷x0dx0a經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用鮮時代凈水機的必要性和效果,講自已產品的優點、特點和作用。x0dx0a4、網路銷售x0dx0a利用互聯網,開網上商店,搞網上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯網上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在網上購買了凈水器,例如在2010年 某市臭水事件中,當地市場上的歐恩品牌凈水機一度脫銷,有錢也買不到,水臭又急需,網銷就成了大救星了。x0dx0a5、展銷x0dx0a展銷就是利用參展的機會,一方面展示自已的企業和產品,尋找合作夥伴,尋找經銷商;另一方面也推銷部分產品。2011年 深圳舉辦的全國凈水器展銷會上,歐恩凈水機由於時尚的外形過硬的「MCHL」技術,在展會上供不應求,每天運來貨每天售完,趕著生產都來不及的情景還記憶猶新。但近幾年在國內展會上的銷售均不理想,因為現在生產廠家多了,銷貨方式多了,信息暢通了,展會也實在太多了,有些展會上參展的比參觀的人還多,其效果可想而知。參加國外的水處理展銷會,如交換空間家居博覽會、迪拜水展,有時能得到很多國外訂單,浙江省不少企業深有體會。x0dx0a6、電話銷售x0dx0a有一段時間,在江、浙、滬一帶的電視中常能見到某公司在推銷鹼性離子水機,其銷售效果不得而知,但對某些家庭婦女、退休人員有一定的影響。電視銷售的相當大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去,當然廣告公司也要支付電視台。x0dx0a7、廣告銷售x0dx0a廣 告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?歐恩跟網路(全球最大的搜索引擎)建立金牌戰略合作夥伴,每年在網路投入800萬廣告費,另外在CCTV財經頻道、軍事農業頻道以及各大權威媒體上亦大手筆投入,可能我們在電視上很少看到凈水器的廣告,目前很多凈水器企業普遍規模小、銷售額少、比較窮,付不起高額的廣告費。x0dx0a8、對外租賃x0dx0a只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水機所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器 營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。x0dx0a9、外銷出口x0dx0a做外貿生意有多種渠道。有外貿公司給單的,有主動找外貿公司的,有通過互聯網找到國外客戶的,有通過台商、港商轉手出口的,更多的是通過廣交會或其他類似的展銷交易會結識國外客戶的,以及出國參加國際水處理展銷會而接到訂單的。x0dx0a10、入住商超x0dx0a把凈水機放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當然是好事,有助於提升凈水機行業的整體形象和知名度,讓更多的老百姓認識凈水機、購買凈水機。裝修建 材超市是凈水機的重要銷售渠道,尤其是大型、正規的裝修建材超市更是受到歡迎。x0dx0a11、與房地產開發商或裝修公司合作x0dx0a與房地產開發商或裝璜公司合作開發、生產、推廣應用凈水器是一種很好的營銷模式。與設計院及房地產開發商聯合,在別墅、商品房開發時,設計住房時就把家用凈水系統設計在內,造房子時把管道系統鋪好,把凈水設備裝好,一套150平方米的商品房,房價每平方米9000元的話,也許增加了每平方米加500元,用戶也能接受,在業主交房時把凈水系統同時移交,這樣,房屋的檔次提高了,售價當然也就高了;而且當開發的房屋有全屋凈水系統,有中央空調系統,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此便了房地產開發商和凈水機生產廠「雙贏」的效果。與裝璜公司合作也一樣。與房地產開發商或裝璜公司合作需要一定的人脈或關系,萬事開頭難嘛!一旦合作,雙方要有誠意,搞好關系,長期合作,達到雙贏。x0dx0a12、加盟聯鎖x0dx0a-加盟連鎖店在大街上比比皆是,什麼肯德基啦,麥當勞,招商,開會時宣傳:老百姓有積蓄,存銀行是負利息,買股票有風險,投資這個(加盟售水機)比什麼都強!你投入一 定資金(比如1萬),公司幫你在小區里裝一台機,售水機的所有權就是你的,你就參加了該品牌售水機的加盟連鎖,你每天收錢(也有按比例分的),你負責管理(清潔衛生等),公司負責售水機的維護保養(換膜換濾芯)和維修,雙方都得利。有的公司還幫你宣傳、賣卡,那就是超值服務了。有的地區還把此作為解決下崗工人再就業的渠道呢!加盟店要做到四統一:統一名稱、品牌和標識,統一銷售模式和銷售價格,統一進貨渠道和產品質量,統一思想認識和規章制度。總公司對加盟店要加強管理,強化培訓,經常檢查,總結經驗。x0dx0a13、體驗營銷x0dx0a類是在專賣店內安裝凈水機,供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用,體驗享用純(凈)水的口感,體驗飲用純凈水的樂趣。當然不光是飲水,還要聽聽音樂、享受按摩等等,讓他(她)天天來體驗這樣的美好生活,約1/2~2/3的 顧客在連續一周體驗後會有購買的意向,當然還要導購小姐的宣傳、做工作。另一類是先讓他(她)帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣,先不收錢,用好了,三天(或一周)後來付款;用不好,三天後把凈水器退回來就是了,大多數人也會選擇購買。經過導購員、客戶經理的推銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗,大多數用戶會把凈水器捧回家。
⑷ 純化水設備管理制度
日常保養的主要內容:
清除設備表面的油漬、灰塵、污物,使設備外觀清潔。
檢查供水設施是否完好暢通,是否有街頭松動、漏水等現象。
日常保養工作的具體措施由配料間負責人督促操作工進行,並填寫
《設備設施的維護保養記錄》,設備部門組織相關人員進行不定期抽查。
維修保養
維修保養是根據設備的使用情況,對部分零部件拆卸、清洗、修復,如要根據原水水質情況,一般保安過濾器濾芯需要一到三個月拆洗一次,如洗後仍透水效果差就需要更換。具體操作詳見說明書「保安過濾器維護」。
原水泵和純水泵工作壓力不得超過0.6MPa,一級和二級增壓泵工作壓力不得超過1.2MPa。
檢查電器裝置,保證電器各部件處於完好狀態,並做好機械部分的潤滑工作。
對設備的維修,若本廠無能力可委託設備生產廠家進行。
維修保養後填寫《設備設施的維護保養記錄》。
設備臨時故障的維修程序
操作工在設備發生故障時應及時報告設備維修人員。
設備維修人員根據提供的信息查看設備的故障情況,進行故障的排除。
對不能排除的故障,由設備部門上報廠長並聯系相關技術人員進行維修。
故障排除後,設備維修人員詳細填寫「設備維修單」。
設備日常檢查操作
操作員每天應對機器易松件、易損部位進行檢查,檢查水泵電機有無異常發熱的現象。
要求每天記錄各測試數據4次,記錄時間分別為上班時、上午11:00點、下午14:00點及下班前。若設備長時間不使用,應每隔一天運行2小時,防止系統內結垢和細菌滋長。
生產中發現異常情況時報告設備維修員,並對相應嫌疑產品原料進行適當處理。
每周至少對設備、設施進行維護督查。
⑸ 凈水器銷路和方法有哪些!
一、市場是凈水器技術進步的原動力 凈水器發展到今天,在大的技術上少有進展,反滲透、納濾、超濾等膜技術在二十多年前就成熟並廣泛應用了,一99一、9三年在無錫舉行的展覽會上就有RO純水機、超濾凈水器出售(雖然是進口的),而且原理、式樣、乃至外形都與現在的產品差不多。PP濾芯、陶瓷濾芯、甚至號稱新材料的KDF,還有電解水機(鹼性離子水機)都是有幾十年至少十幾年歷史的老產品,新材料不新。近年來凈水器的改進,往往是局部技術、生產工藝、產品外形、零部件等的改進,在凈水機理上並沒有重大的突破。但就是這些改進,都是市場推動的,不是技術人員坐在辦公室或實驗室里苦思冥想出來的。 九十年代前期,凈水器在我國曾快速發展,並在一995、9陸年達到高峰,但很快就掉下來,進入谷底,為什麼會掉下來,因為凈水器主要靠活性炭吸附,而活性炭吸附是有限度的,超過這個限度,非但不能凈水,反而污水,會大量長細菌。用戶不知道或不注意,濾芯老不換,凈水器就變成了「污水器」,當時報上就是這么稱凈水器的,老百姓還敢用嗎?市場的反饋促使我們凈水器廠想辦法:「說明書」寫清楚濾芯的更換周期;建立用戶檔案,搞好售後服務,定期上門或打中國提醒用戶更換;更為先進的是採用液晶屏幕顯示並到期報警,促使用戶更換濾芯,更換的控制也從時間型到積分流量型到壓差型發展。 生產或經銷凈水器的企業都有過用戶漏水索賠的慘痛教訓,有的一次就賠了好幾萬,有的被起訴打官司,不但花錢,而且花費了很多時間和精力,市場要求我們企業解決這個問題,解決漏水保護問題,現在很多廠都解決了,採用漏水晶元,漏水時自動關閉電磁閥,切斷進水水源,解決了漏水漫溢、浸濕用戶地板並使地板變形。凈水器用戶晚上睡覺睡得著了,甚至出遠門都不用擔心了。 濾芯更換時要關閉水源,否則水會噴出來;即使關閉水源,水還是會滴漏出來,每次換濾芯,地上總少不了一灘水。有一家企業,在某個展覽會上看到韓國有產品在插拔濾芯時不會漏水,就分析其原理及結構,進行研製,並申請了專利。 市場是凈水器技術進步的原動力,而凈水器的技術進步又起了推動銷售、打開和擴大市場的作用,二者相輔相成互相促進。 二、銷售必須和服務相結合 凈水器的銷售必須和服務(包括售前服務、售中服務、售後服務)相結合,搞好服務是開拓市場並使市場和銷售可持續發展的必要條件。 售前服務包括市場調研和市場誘導,前者是企業確定發展方向和新品開發的目標,是市場主導企業;後者則是企業主動把握市場的方向了,包括利用媒體、廣告等等引導市場向本企業的產品發展,引導經銷商及廣大用戶(特別是潛在的客戶)對本企業正在生產或准備開發的產品的興趣和購買慾望,是企業誘導市場。 售中服務則是熱誠接待,詳細向經銷商及客戶介紹產品及生產企業,使他們對產品及生產企業逐漸認知、認同,提高興趣,逐歩堅定經銷或購買的慾望和決心。要詳細介紹產品的性能、特點、優點和使用注意事項,使經銷商會銷、用戶會用,會維護保養,會簡單維修,避免可能出現的糾紛。 售後服務不僅要搞好維修,而且要經常開展用戶走訪,包括中國走訪,指導用戶正確使用產品;搞好用戶檔案,及時提醒用戶更換濾芯或進行再生、清洗、反沖等等;開展上門服務(如換濾芯等);徵求用戶對產品的意見和建議,並及時向質量部門、生產部門、研發部門及有關領導信息反饋,促進產品質量不斷提高,符合用戶需要的新品不斷涌現。 對凈水器生產企業來說,服務包括對終端用戶服務和對經銷商服務二部分,後者尤為重要,要下大力氣搞好經銷商的培訓工作,包括銷售培訓、業務知識培訓、維護保養和維修技能培訓等等,使你公司的經銷商群體真正能擔負起發展和擴大銷售,開發、佔領和擴展市場的重任。 三、凈水器的銷售特點 凈水器雖又常被稱為「水家電」,但它與一般的家電產品不同,因此銷售模式也不同。一般家電用戶采購目的性很明確,如買彩電看電視,買冰箱儲存食品,不買彩電我就看不到電視節目,但凈水器似乎是可有可無的,自來水也能喝,這不我喝了幾十年的自來水也都過來了;一般家電如彩電冰箱插上電源即可使用,而凈水器往往需要安裝調試,需要交待用戶很多注意事項;一般家電很少需要經常性的維護保養,而凈水器卻需要經常反沖洗、清洗或更換濾芯、再生樹脂等;一般家電只是買賣關系,客戶主動來買,店家賣掉就完事了,而凈水器需要對用戶進行啟發教育培訓,誘導潛在的客戶購買,並搞好售後服務,經常與已購買的用戶聯系,可以吸引和帶動他的親友一大片人購買。一般家電實行單一功能(如看電視節目),而凈水器卻是企業和用戶雙蠃,即企業蠃得利潤,用戶蠃得健康,用戶喝了潔凈的水,提高免疫力,減少疾病,而身體健康對每一個人來說都是最重要的。把這些講清楚,凈水器就不是可有可無的了,而是家家必備的生活必需品。 由於上述原因,凈水器的銷售採用常規的銷售形式往往很難奏效。如放在商場、超市,問津者乏人。有一家凈水器企業,在**開了專賣店,並雄心勃勃要在全國開幾千家聯鎖專賣店,但只搞了一年,**專賣店虧了七、八十萬,全國幾千家連鎖店當然也成了泡影。 四、常見的凈水器銷售模式 常見的凈水器銷售模式有下列幾種: 一、經銷商銷售 經銷商銷售又常被業內人稱為「傳統銷售」,先採用刊登廣告、發通知、開會等方式,在全國范圍(或局部范圍)內招商,廣泛招收經銷商,一定時期(一般一年或二年)後對經銷商進行整合,根據經銷商的業績、能力、忠誠度等,劃分省級、市級、縣級經銷商,或稱一、二、三級中國商,賦與該地區以獨家經銷權或總經銷權,該地區其他客戶或經銷商必須從中國商進貨而不能直接從生產廠進貨。生產企業要對經銷商進行培訓,包括飲水與健康知識、產品性能特點、營銷技巧、安裝維修技術等等,雙方簽訂協議,明確責、權、利、中國區域、中國價格、市場銷售價格、維修責任等等。企業形成全國范圍(或局部范圍)的經銷中國絡。中國絡越大,經銷商越多,銷售量越大。大企業的經銷商往往有幾百乃至上千個,假若每個經銷商一年賣一千台,企業的總銷售量應達到幾十萬台。 二、直銷 直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售中國絡,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。因此,直銷水機的企業均未遭到取締和封殺。 直銷的銷售方式特殊,由於是一對一的銷售推廣方式,對概念傳播較為有利,銷售效果較好。但是企業直銷模式要規范,如果直銷模式不規范,就可能對品牌傳播不利。此外,這種銷售模式風險較大。**省某凈水器企業搞直銷,曾紅火於一時,但現已毫無蹤影。 直銷給終端客戶的水機價格非常高,RO純水機要三千多,鹼性離子水機要五千多甚至八千多,而生產成本才幾百元。這是因為除了公司要獲得暴利以外,直銷中國絡的每一層都要給以「獎勵」,這樣才能調動中國絡的積極性,才能使銷售紅紅火火。大型直銷公司的直銷中國絡有幾萬人、十幾萬人乃至幾十萬人。舉例來說,目前業內比較出名的做純水機某企業,其在全國的中國商達到三000多家,銷售人員達一0萬人,據悉,安利也將介入純水機行列。新介入的武漢瓜拿納規模很大,主要定位高端產品。 三、會銷(開會銷售) 一種經典的「會銷」模式是:經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用凈水器的必要性和效果,講自已產品的優點、特點和作用。這就看講課老師的水平了,是否能打動聽眾的心,乖乖地掏出錢來。有的把自已的產品吹得天花亂墜、乃至包治百病的萬能靈葯,甚至會冒出幾個病人來現身說法,證明此物此水確有神效;有的會請知名的專家權威坐陣或由當地官員押陣,以示正宗和可靠,不容置疑;有的會當場演示一些諸如冷水泡茶、白酒去味、醬油去色、電導筆測試、電解水試驗等等較為直觀的小試驗,以證明自已產品之功效神奇;有的還提供免費的午(晚)餐或組織免費旅遊以聯絡感情。。。。。。 搞「直銷」的企業一定是搞「會銷」的高手,它們組織的會議常能聚集數百上千人,請來的講師亦非等閑之輩,煽動性之大,能使這數百人中的大多數人爽快解囊購機。 四、中國銷(中國絡銷售) 利用互聯中國,開中國上商店,搞中國上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯中國上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在中國上購買了凈水器,例如在二00漆年無錫臭水事件中,無錫市場上凈水器一度脫銷,有錢也買不到,水臭又中國需,中國銷就成了大救星了。但總的來說,中國銷在國內還處於起步階段,它在凈水器銷售中所起的作用和所佔的份額,還有待實踐的證明和時間的考驗。通過互聯中國,得到國外訂單的,也有很多例子,花費很少,是一種值得嘗試的外銷渠道。 5、展銷 展銷就是利用參展的機會,一方面展示自已的企業和產品,尋找合作夥伴,尋找經銷商;另一方面也推銷部分產品。95、9陸年無錫舉辦的全國凈水器展銷會上,某企業生產的凈水器在展會上供不應求,每天運來貨每天售完,趕著生產都來不及的情景還記憶猶新。但近幾年在國內展會上的銷售均不理想,因為現在生產廠家多了,銷貨方式多了,信息暢通了,展會也實在太多了,有些展會上參展的比參觀的人還多,其效果可想而知。 參加國外的水處理展銷會,如阿姆斯特丹、迪拜水展,有時能得到很多國外訂單,浙江省不少企業深有體會。 陸、電視銷售 有一段時間,在江、浙、滬一帶的電視中常能見到某公司在推銷鹼性離子水機,其銷售效果不得而知,但對某些家庭婦女、退休人員有一定的影響。電視銷售的相當大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去,當然廣告公司也要支付電視台。 漆、廣告銷售 廣告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?一般的電視、報紙上很少見到凈水器的廣告,一是凈水器廠普遍規模小、銷售額少、比較窮,另外生產凈水器利潤不高,付不起高額的廣告費。銷售公司的利潤表面上高,但售後服務很頭痛,還有就是風險大,漏水索賠時有發生。雜志、廣告冊對原材料(如活性炭)、零部件(如濾芯、膜元件)的製造廠比較有效。 吧、租賃 還是在六年前就有人向我講過這種設想:只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水器所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。目前已有一些實力雄厚的公司在進行這種嘗試,祝他們成功。 9、外銷出口 做外貿生意有多種渠道。有外貿公司給單的,有主動找外貿公司的,有通過互聯中國找到國外客戶的,有通過台商、港商轉手出口的,更多的是通過廣交會或其他類似的展銷交易會結識國外客戶的,以及出國參加國際水處理展銷會而接到訂單的。外銷產品目前利潤也不是很高,主要是生產廠多,競爭激烈,有些廠家把價格壓得很低,質量就無法保證,給國外造成中國製造的凈水器價廉物差的感覺,影響了國產凈水器的整體形象和價位。 一0、大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場 把凈水器放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當然是好事,有助於提升凈水器行業的整體形象和知名度,讓更多的老百姓認識凈水器、購買凈水器。但這樣的企業和產品太少,一方面,大型超市、家電連鎖超市、百貨商場的門檻高,費用高,小企業跨不進,付不起;另一方面,凈水器銷售需要專業知識,一般售貨員根本不具備;凈水器售後服務多,店家怕麻煩;凈水器銷售需要時間的積累,而店家則看到短期內銷售業績不佳就趕快撤櫃或打入冷宮。因此,在大型超市、家電迦迦連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場內,除了少數企業的凈水器經常能看到外(凈水桶和飲水機配套賣),其他凈水器產品就很少露面了。 裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道,尤其是大型、正規的裝修建材超市更是受到歡迎。優勢表現為: 一)受眾目標明確 去逛裝修建材超市的消費者是購買目標明確的群體,而去家電連鎖店的消費者隨機性比較大,目的性不強。有人作過統計,目前凈水器在裝修建材超市和家電連鎖超市的投放比例約為漆:三。 二)定位準確 裝修建材超市的產品價格比較高,質量有保證,一般光顧此類場所的消費者在經濟上比較寬裕;而目前高端凈水器的目標客戶為三高(高收入、高學歷、高職位)人群。二者定位準確一致,利於產品的銷售。 三)凈水器產品比較適合於裝修前安裝 這樣可以節省不必要的支出、人力和物力,對房屋的整體使用功能、外觀結構等有較好的效果。而去裝修建材超市的消費者多是為裝修而去的,他們比較容易接受這種產品,銷售人員的講解和引導比較重要。 家電聯鎖超市是凈水器產品另一銷售渠道。其銷售模式比較成熟和正規,有利於品牌的傳播和良好發展。產品扎堆,形成有效的競爭環境,同時能吸引消費者眼球,有利於凈水器概念的推廣。受眾隨機性大。很多逛家電聯鎖超市的人並不是有一定的目的性,很可能都是閑逛。去家電聯鎖超市的人們分布在各個消費層次,對於高端的凈水器產品需求力度不大。 家電聯鎖超市的返點,交納商家費用等要求直接影響到銷售商業利潤的多寡,是一般小品牌不敢企及的。 一一、專賣店專賣店有生產廠直接開的,更多的是經銷商開的。有單賣某單一企業產品的,也有賣多家企業凈水器產品的所謂「凈水器超市」。但似乎普遍不甚景氣。無錫市在臭水事件後開了很多這類專賣凈水器的專賣店和凈水器超市,報載市工商部門統計有三百多家,我們看到僅「陽光城市花園」小區就有八家,但除了極少數外,大都門可羅雀。偌大的凈水器超市,那麼多人、車,開支不小,據悉每月銷售額僅幾萬元,月月虧本。前文所述某凈水器企業在**開凈水器專賣店一年虧了七、八十萬。這些都說明開專賣店不容易賺錢。當然也有開得好的,但不多,而且要兼營其他業務,如承接水處理工程等等。另外不能光坐在店鋪里等上門生意,要主動出擊找客戶,找生意。 品牌專賣店的優點是形象統一,有利於吸引消費者的關注。缺點可能是面臨入不敷出的狀況。在凈水器發展的現階段,對多數企業來說,尚不適合開專賣店,投入與銷量不能成正比。當企業發展到一定階段,專賣店是一個必然的渠道。 一二、批發市場(小商品市場) 很多城鎮都有小商品批發市場。規模大的小商品批發市場一般都有凈水器的店鋪或攤位,搞批發及零售,產品都是價格便宜但質量低劣的凈水器。上檔次的產品是不會進入這類批發市場的,因為有失身份。 一三、為其他企業貼牌生產 凈水器企業大多數是小企業,有的僅有一個組裝車間,買來零部件拚湊組裝一下,有的連組裝車間也沒有,乾脆到其他廠貼牌生產,雙方談好款式和價格,委託生產,當然要有自已的品牌,注冊個商標,再去辦一張衛生批件,就去搞銷售了。即使是大企業,也不可能所有的品種都是自已生產,很多品種也是去其他廠貼牌的。這樣就有一些廠主要精力或相當一部份產能是為其他企業貼牌生產凈水器,由於生產凈水器的廠多,競爭激烈,利潤不高,但只要產品質量、服務和企業信譽過得去,工廠還活得下去,也會發展,只是生產很忙,做得很累,看上去轟轟烈烈,其實油水不大。 一四、與房地產開發商或裝璜公司合作 與房地產開發商或裝璜公司合作開發、生產、推廣應用凈水器是一種可以的營銷模式。前面我們曾舉例說過一個廠與房地產開發商合作,從生產濾芯到生產凈水器。另外還有企業,與設計院及房地產開發商聯合,在別墅、商品房開發時,設計住房時就把家用凈水系統設計在內,造房子時把管道系統鋪好,把凈水設備裝好,一套一50平方米的商品房,房價每平方米9000元的話,也許增加了每平方米加500元,用戶也能接受,在業主交房時把凈水系統同時移交,這樣,房屋的檔次提高了,售價當然也就高了;而且當開發的房屋有全屋凈水系統,有中央空調系統,就更有賣點了,這樣房子就更好賣了。如此便了房地產開發商和凈水器生產廠「雙贏」的效果。 與裝璜公司合作也一樣,住房裝修時裝璜公司推薦安裝你的凈水器或凈水系統,凈水器廠做成了生意,當然應該忘不了給裝璜公司一筆回扣,達到「雙贏」的結果。 與房地產開發商或裝璜公司合作需要一定的人脈或關系,萬事開頭難嘛!一旦合作,雙方要有誠意,搞好關系,長期合作,達到雙贏。房地產商開會、辦展覽時,凈水器廠或經銷商不妨多去走走,說不定會有意外收獲呢! 與房地產開發商或裝璜公司合作可以有效的帶動銷售數字,與著名的房地產開發商或裝璜公司合作也會增加品牌的傳播效應。但是,這種方式需要有一定的關系中國絡才可以進行。有些高檔住宅並不傾向於此,曾經做過配套設備,效果不是可以。此外,和開發商合作風險大,涉及到資金回籠等問題。 一5、聯系企、事業單位機關、學校、部隊等發福利 曾有人要我辦RO純水機的衛生批件(純水機是去其他廠貼牌的),吃飯時我問他銷到哪裡?怎麼銷?他說他來自大慶,大慶油田等大企業都是國有體制,有幾十萬職工,福利費用很多,還有什麼月獎、季度獎、年終獎啦,什麼節約獎、革新獎、合理化建議獎,什麼高溫費啦,都能發凈水器,只要把關系搞通了,就是幾十萬台的市場,可以做很多年都有飯吃。除了大慶油田,其他油田呢?鐵路系統呢?公路系統呢?供電系統呢?。。。。。。這些可都是錢多得化不完的單位呀! 對一個經銷商來說,當地的機關、學校、銀行、鐵路、民航、交通、郵電、通訊、供電供水供氣、。。。。。。以及其他有錢的企事業單位,把單位領導的工作做好了(例如先送一台去上門安裝試用),單位當福利發是完全有可能的。說不定還能帶動一大片呢! 一陸、政府采購、軍用采購、企事業單位采購 我國經濟飛速發展,稅費多多,地方政府出讓土地,財源滾滾,君不見,超豪華的政府辦公樓一座座聳立起來了,樓要蓋,領導的健康更重要,領導們的飲水更要解決,政府機關新辦公樓的飲水系統要改善吧,要裝凈水器吧,每個房間裝一台直飲機多好啊! 還有學校呢,大學、中學、小學直到幼兒園、托兒所,現在可都是獨生子女啊,家長們寶貝著呢!每個教室、老師辦公室也該裝一台直飲機啊! 某地最近要開個五星級大酒店,幾百套房間,每套房間要裝一台凈水器加飲水機或直飲機。 其他的企事業單位如科研設計院所、工廠、銀行、鐵路、民航、交通、郵電、通訊、供電供水供氣。。。。。。每個單位辦公室里都給裝起來。 政府采購也好,單位采購也罷,除了要有一定的人脈關系外,要求上門推銷的人員腳勤一點,嘴甜一點,臉皮厚一點,必要時該出手時就出手,市場和商機是大大的,就看你會不會開發! 軍隊用凈水系統也有很大市場。曾有幾個小青年從某廠出來,自已搞了一個水處理公司,與海軍聯繫上了,專門生產海軍艦艇用的小型海水淡化設備,每年的訂單有幾千萬,利潤率還很高,企業嘩一下就起來了,當然對產品的質量和服務(如及時維修)有嚴格的要求。士兵用的野外凈水器、連隊用的車載凈水器、營房用的多功能凈水器。。。。。。類似的產品很多很需要啊。曾有朋友給我一個日本士兵用的凈水器,很小巧,據說日本自衛隊要大批量訂貨。但凈水器廠熱衷於拚湊組裝,銷售上打價格戰,不太願意化大力氣開發新產品和開發新市場。 全國婦聯和中國扶貧基金會在我國西部乾旱缺水地區搞了「母親水窯」,西部八省共一千八百多萬個,但水很臟,不能喝,需要凈水器凈化,那就是一千八百萬台凈水器啊,而且政府出錢,政府采購,錢不用愁,訂單不算小吧!下一個抗災救災用的「車載凈水器」項目也准備啟動,這些都是政府采購項目,就看你想不想干。 一漆、中國連鎖 中國連鎖店在大街上比比皆是,什麼肯德基啦,麥當勞啦,大娘水餃啦,品牌服裝啦,其實在上海、廣州等城市大街小巷隨處可見的投幣售水機也大多是中國連鎖的。經營公司(大多為投幣機製造廠,也有不是)招商,開會時宣傳:老百姓有積蓄,存銀行是負利息,買股票有風險,投資這個(中國售水機)比什麼都強!你投入一定資金(比如二萬),公司幫你在小區里裝一台機,售水機的所有權就是你的,你就參加了該品牌售水機的中國連鎖,你每天收錢(也有按比例分的),你負責管理(清潔衛生等),公司負責售水機的維護保養(換膜換濾芯)和維修,雙方都得利。有的公司還幫你宣傳、賣卡,那就是超值服務了。有的地區還把此作為解決下崗工人再就業的渠道呢! 賣凈水器的中國連鎖店也可以開,當然要開得好不容易,要動腦筋想辦法,才能掙錢。 中國店要做到四統一:統一名稱、品牌和標識,統一銷售模式和銷售價格,統一進貨渠道和產品質量,統一思想認識和規章制度。總公司對中國店要加強管理,強化培訓,經常檢查,總結經驗。 一吧、體驗營銷 體驗營銷的方式也有二類:一類是在專賣店內安裝凈水器,供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用,體驗享用純(凈)水的口感,體驗飲用純凈水的樂趣。當然不光是飲水,還要聽聽音樂、享受按摩等等,讓他(她)天天來體驗這樣的美好生活,約一/二~二/三的顧客在連續一周體驗後會有購買的意向,當然還要導購小姐的宣傳、做工作。另一類是先讓他(她)帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣,先不收錢,用好了,三天(或一周)後來付款;用不好,三天後把凈水器退回來就是了,大多數人也會選擇購買。經過導購員、客戶經理的推銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗,大多數用戶會把凈水器捧回家。 小結:以上是凈水器銷售的常見模式,各種模式是相互補充相輔相成的,不宜採用單一模式,多種模式應靈活應用,以某種最適宜的模式為主攻方向。特別是公司一定要把這些方法教會你的經銷商,讓經銷商掌握這十八般武藝,讓經銷商發財,只有你的經銷商發了財,你才能發大財
⑹ 怎麼寫公司飲用水管理制度
公司飲用水的管理制度
3.3.1 公司應配備專職或兼職生活飲用水衛生管理人員,負責生活飲用水管理工作。
3.3.2為員工提供的生活飲用水必須符合《生活生活飲用水水質衛生規范》(2001版)。
3.3.3有自建集中式供水或二次供水設施,必須做到:
(1)取得衛生行政部門頒發的衛生許可證後方可供水。
(2)水源的選址、供水設施包括二次供水蓄水池(箱)排污管、溢水管設計和所用材料,必須符合《生活生活飲用水衛生監督管理辦法》和《生活生活飲用水衛生規范》的有關規定。
(3)使用的過濾、軟化、凈化、消毒設備、防腐塗料等涉水產品必須持有省級以上(含省級)衛生行政部門頒發的衛生許可批件。
(4)嚴格按照《生活生活飲用水集中式供水單位衛生規范》以及《二次供水設施衛生規范》有關規定,針對取水、輸水、凈水、蓄水和配水等可能發生污染的環節,完善水源及供水設施(含二次供水設施)衛生防護設施,並定期進行監督檢查。
(5)二次供水蓄水池、水箱必須專用、專人管理,觀察孔必須加蓋加鎖。
(6)如自建集中式供水同時還有市政供水,應嚴格按照《生活生活飲用水集中式供水單位衛生規范》有關規定,其供水管道不得與市政供水直接連接。
(7)必須有水質凈化消毒設施,並堅持對水質進行消毒。
(8)應配備必要的水質檢驗儀器、設備和檢驗人員,對水質進行日常性檢驗。如果不具備檢驗條件,必須委託經計量認證合格的檢驗機構按照《生活生活飲用水水質衛生規范》(2001版)要求進行水質檢驗。建立水質衛生檢驗檔案。
(9)定期對蓄水設施進行清洗、消毒,水質檢驗合格方可重新供水。
3.3.4採取分散式供水,必須做到:
(1)應參照《生活生活飲用水集中式供水單位衛生規范》水源防護有關規定,根據本校水源類型和地理位置因地制宜的設置井房、蓄水池、圍牆、警示牌等水源防護設施,制訂切實可行的衛生管理制度,指定專人負責,定期檢查維護。做到:①水井及水源取水點30米防護范圍內不得有旱廁、污水坑、垃圾堆等污染源。②井房必需設置有門,加鎖,指定專人管理。③井房內不得放置雜物,嚴禁放置有毒化學物品。
(2)以泉水、河水等作為生活飲用水源的,應在取水點設置封閉式蓄水設施。設計要求參照《二次供水設施衛生規范》有關規定。
(3)定期對水源水質進行消毒。消毒方法參照 《消毒技術規范》(2002年版)第四部分疫源地消毒技術規范「疫區生活飲用水的消毒方法」)。
(4)定期對水質進行檢驗,夏秋季節及傳染病流行時期應根據情況增加水質檢驗次數(檢驗機構及執行標准符合上述自建集中式供水要求)。
(5)使用的水處理劑和消毒劑必須有省級以上(含省級)衛生部門頒發的衛生許可批件(證)。不得使用過期或無檢驗合格證明的消毒劑。
(6)採用分散式供水的公司,應為員工提供充足的開水,並教育員工不喝生水。
⑺ 急求公司管理制度
人事管理制度:
總則
第一條? ********有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理,除法令另有規定外,悉依本規則辦理。
總公司員工的管理,比照辦理。
第二條?
本規則所稱員工,以在本公司核定之員工編制名額內僱用的無定期工作契約職員為限,其區別標准如下:
(一)職員:從事管理工作的員工。
(二)技工:具備初中畢業以上程度,並有下列技術工作三年以上工作經驗,經技工轉類考試及格或甄選提升的工人:
1.有關生產各項設備的操作,運轉、製造及裝修等工作。
2.原物料或產品的製造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。
3.其他與生產有關的專業性工作。
(三)管理工:具備高中畢業以上程度,並有本業二年以上的工作經驗方可勝任的事務工作,或其他程度相當的非技術性工作經管理工考試及格或甄選提升的工人。
(四)服務生:從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務的員工。
(五)普通工:擔任搬運,事務或簡易事務等無需特殊技能或知識的工人。
第三條? 工人編制名額依據實際需要擬訂,呈報本公司核定。
第四條? 為配合工作及人事調度的需要,遇有臨時性、短期性、季節性或特定性工作時,得依實際需要僱用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其僱用及管理辦法另定之。
第二章 僱用及解僱
第五條 僱用員工應由所屬主管單位填具員工採用申請書,送由主管單位簽請負責人核定。
第六條 僱用員工以考試方式錄用為原則。
第七條 僱用員工應先行試用,但試用期間不得超過40日,在試用期間內,由所屬主管單位負責考核,期滿後依據試用成績,簽請正式僱用或解僱。
第八條 僱用工人,得就在崗位工作三個月以上工作成績優良的定期工中選用。前項選用的員工,得不經考試及試用。
第九條 僱用工人,以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下,並具有初中畢業或以上學歷者為合格,但僱用特殊性技能的工人不在此限。
第十條 不得錄用有下列情事之一者為員工:
1.曾受刑事處分或宣告禁治產者。
2.患有傳染病或痼疾者。
3.曾服務於本公司及所屬單位因案開革
銷售管理制度:
一、業務流程
(一)、准備:
1、當值員工必須在正式上班前將衛生做好,檢查茶、水、杯、空調。
2、銷售經理需做的准備:准備當天的工作計劃,布置下屬人員的工作內容;
3、銷售人員需做的准備:准備相關銷售資料;整理當天需要聯系的客戶材料以備跟蹤聯系;收集潛在客戶信息以備進一步接觸;
4、接待人員需做的准備:檢查電話線路,保證各條線路暢通;准備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。
(二)、現場接待
(1)客戶接待制度(前台秘書)
為了避免銷售過程中因客戶歸屬產生的爭執,由前台秘書來首先接待客戶。秘書應首先上前問候:「你好,歡迎參觀。」然後詢問客戶是否曾與銷售人員聯系過,分以下幾種情況:
1) 客戶說與某位業務員有過聯系,則秘書應及時通知該業務員。由該業務員進行接待。
2) 若客戶說沒有聯系過或以前聯系過但已忘記業務員姓名,則該客戶應視為新客戶,由秘書通知當天接待客戶的小組出人接待。對於新客戶,負責接待的業務員應設法問知客戶信息獲取渠道,並在客戶確認單內填寫。
3) 若業務員在與客戶接觸過程中發現該客戶是來做市場調查的,可向秘書提出,並由秘書向總監申請給該業務員補客戶,但前提是必須由業務員與客戶一起向前台秘書證明客戶來意。
(2)電話接聽與登記制度
一、客戶來電:秘書在接聽電話時應首先致問候語,報項目名稱,並詢問客戶以前是否聯系過,新客戶由秘書接聽(判別方法同接待客戶),如果客戶來過售樓部,則請曾接待他的業務員接聽。接聽熱線人員首先致問候語,並盡可能在三、四分鍾內對項目做一簡單介紹,了解客戶的需求,邀請他來銷售現場進行面談。最後應有禮貌地留下其有效聯系方式並道別。(由於接聽熱線的目的是讓客戶來現場,因此,接聽電話時間不宜過長,談的不宜過深)。前台秘書每天還應將上門客戶總量(新客戶量),電話接聽量填表匯報報給銷售助理,作為銷售方案及廣告宣傳方案調整的依據、指標。考慮到前台秘書工作的特殊性,若出現人為的故意漏分,錯分客戶現象,則予以除名處理。前台秘書除此工作外,還由其他工作范圍,詳見崗位工作制。
二、 非客戶來電:秘書必須登記所有非客戶來電,包括來電時間,來電人,接電人,電話內容等,都要詳細登記。
客戶接待:銷售人員首先致以問侯,再配合沙盤模型做項目簡單講解(如朝向、配置、環境、周遍狀況等),使客戶對項目形成一個大致概念。在模型講解過程中,可探詢客戶需求(如面積、樓層、購買意圖等),做到心中有數,以便隨後推薦。做完模型講解後,可邀請客戶參觀樣板間。在參觀樣板間過程中,銷售人員應對項目的優勢做重點介紹,並迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時,銷售人員也有維護樣板間陳設物品完好,樣板間清潔整齊的責任。樣板間參觀完畢後,可引客戶至洽談區,給客戶資料及名片,同時詢問客戶需要茶水或純凈水,並提供給客戶。此時,銷售人員應對客戶所關心的問題做解答並詳細告知項目的價格及付款方式,按揭還款等細則,並根據客戶喜好做強力推薦。最後,送客戶出門並與之道別,表達項目銷售速度很快,希望客戶能盡快做決定(但表達方式切忌過於直白)。
2、客戶跟蹤
准備好需要聯系的客戶的相關資料:姓名、電話、客戶購房的樓層、戶型、面積、價格等以便電話聯系。
每周至少給客戶通話2次,盡量將客戶再約過來,可以通過一系列優惠政策和活動打動客戶的心。一般客戶如果二次看房,該客戶的購買性會很大,銷售員在通過自身能力留住客戶的同時,還可以讓請有經驗的同事或銷售經理出面抓住客戶。
在客戶猶豫不決的時候,可以告訴客戶:您可以交封號費500元,給客戶三天考慮時間,在考慮期內,如果有別的客戶看上該房子,該客戶有優先購買權,考慮期過後,如該客戶不想購買,封號費如數退還。
客戶有意購買,先收下優先認購金5000--10000元,上不封頂,並立刻簽內部認購協議。並根據合同付款時間及時催促客戶將餘款付清。
(三)、工作總結
每天下午6點以後,所有銷售部人員在銷售經理的組織下開例會,各自匯報當天的工作情況,將當天所接的客戶情況分析歸類匯報,列出重點客戶,並安排第二天工作計劃。
在例會上,必須將當天遇到的各種困難反映出來,及時在會上解決,如遇到不能解決的困難,當天必須向公司高層領導反映。
秘書必須做好當天的會議記錄,並及時整理好當天的電話記錄表、客戶登記表、客戶回訪表。
各銷售人員在例會結束後必須寫下當天的工作總結(客戶洽談記錄)並交於銷售經理。
銷售經理需將每周周報填寫完畢交銷售總監。
二、業務制度
1、客戶登記制度
每位銷售人員在接待完客戶或接聽完熱線後,應及時記錄客戶的聯系方式,填寫客戶洽談記錄表或客戶跟蹤表,以便作為日後評判業績歸屬的依據,為公司積累客戶資料。客戶確認的時間以客戶登記表為准,如業務員未進行客戶登記,發生與其他業務員撞單事件,其業績和傭金歸屬登記該客戶的業務員
2、工作日記制度
工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格,也是衡量銷售人員工作態度及工作效率的標准,還可以幫助領導找出銷售人員業績不佳的原因。在發現與其他業務人員撞單時,銷售經理可以根據工作日記判別客戶的歸屬,故要求每個業務員在每天工作結束前做好工作日記。內容包括:接待來電,來訪記錄,客戶追蹤記錄,客戶信息反饋,業務員在工作中遇到的問題及銷售經理的批復。工作日報表於每日下午17點之前交前台秘書。未交或遲交工作日報表的業務員第一次罰款10元,第二次罰款20元,依次類推。
3、客戶追蹤制度
業務員在初次接待客戶後應為該客戶建立客戶檔案,填寫一份客戶跟蹤表,並依實際情況定期進行跟蹤(時間間隔不得超過7天)
4、輪值制度
基於公平、公正、機會均等的原則,所有銷售人員均按順序輪流接待客戶,若輪到某業務員而其因私事外出,則失去本班輪值機會,若因公事外出,累計到下次輪值。如業務員對行政秘書業務安排有異議,可上報銷售經理,由其裁定。
5、首問負責制
一個或一撥客戶由首次接待的業務員負責到底(直到簽協議收款),但未成交前於客戶聯系時間間隔不得超過7天,連續7天以上沒有進行跟蹤的則視為新客戶,由當值業務員接待。來客超過4人而又不是一家或其它情況由銷售經理酌情安排。
6、例會、培訓及考核制度
銷售部每周一固定為例會日,由銷售經理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時銷售人員可將在銷售過程中出現的一些情況,需要哪些部門給於配合向銷售經理反映,由銷售經理整理集中處理。銷售部人員必須按時出席例會,不得缺勤。如遇特殊情況須經銷售經理批准方可缺席。
針對每個階段及項目進展情況銷售經理應隨時依據需要對銷售人員進行臨時短期培訓,使得公司對產品、市場的一些想法及理念能及時傳達給每一位銷售人員,以便傳遞給客戶。
7、現場控制制度
一個或一撥客戶只能由一個業務員接待,其他任何人不得插話,但可以有無言的協助和配合,需要團隊協作時除外(倡導相互協作,打配合)。不是一撥的客戶不允許互相閑談。
8、周報月報統計制度
業務員應該在每周日下午5點之前將本周工作情況進行總結,填寫工作周報表。於每月底最後一天下午5點前將本月工作情況進行總結,填寫工作月報表。內容包括接待統計、業績統計兩部分。
三、業績歸屬
1、業務員填寫的客戶洽談記錄表和客戶跟蹤表是判斷業績歸屬的唯一依據,客戶確認以中斷聯系不超過7天為限,中斷聯系超過7天的歸續登業務員.
2、在客戶確認期內的客戶在別的業務員處成交,此單業績和傭金歸有確認權的業務員(即登記該客戶的業務員)所有。
3、銷售人員所登記的客戶,如果在成交時使用的是其直系親屬(夫妻,父母和子女)的名字,均視為同一客戶對待.
4、業務員不在現場時,客戶由其他業務員代為接待,新成交客戶此單業績和傭金有確認權的業務員所有。銷售經理,行政秘書和其他業務員均有義務替休假業務員簽約收款。
5 兩個或以上客戶欲購買同一套房源,以先交定金或房款者為先。
6 老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記,否則一律按新客戶處理。
7 獎金分配的依據:只要客戶交納定金,該業務員即享有傭金分配權。如客戶要退定,不論是開發商或客戶自身原因、業務員均具有合同額的提成權。
第二部分 銷售部行政管理辦法 冷指月 2008-3-7 13:50
一、行政制度
(一)、員工守則:為維護公司利益和榮譽,保證銷售工作的順利進行特製定該守則
1、銷售人員必須遵守國家法規、法令,自覺維護公司利益,不謀求公司制度規定之外的個人利益。
2、銷售人員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取,按質按量完成銷售工作任務。
3、銷售人員之間應團結協作、密切配合、發揚集體主義精神,建立良好的合作關系。
4、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規范的辦公秩序。
5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。
6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發生接待客戶沖突,不得爭搶,均按公司有關規章制度執行。
7、遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬及業績和傭金得分配。
8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直,凡有疑難問題應向銷售經理請示,嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實的事宜。
9、銷售人員應時刻注意自身的素質修養,對項目的業務知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產專業知識及銷售技巧,具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應變能力。
以上員工守則銷售部所有人員應嚴格執行,如有違背,視情節輕重以及給公司帶來的損失大小,按公司獎懲條例的有關規定進行處理。
oujier
⑻ 格美凈水器的理念系統
◇ 企業目標
國內領先世界著名
「國內領先」指文化領先、人才領先、技術領先、管理領先。「世界著名」 指在國內市場有較大份額,在國際市場有較高地位。
◇ 企業精神
至精 至誠更優 更新
「精」指精心設計、科學生產、精細管理、精心服務;「誠」指誠實守法、勇擔責任、守信履約、共識共贏;「優」指優質產品、優質服務、優秀品格、優良形象;「新」指理念創新、科技創新、管理創新、制度創新。
◇ 企業理念
大產業 大學校大家庭 大舞台
精心培育競爭能力,拉長產業鏈條,形成產業規模。以人為本,通過學習型企業,提升創新能力。同時使企業成為廣大員工施展才華的舞台,使員工能夠實現自我價值。
◇ 企業宗旨
做最難的交最好的
所生產的產品要有難度和科技含量,交出的及其要質量過硬,品質優秀,能滿足業主和社會的現實需要和潛在需要。 ◇ 市場觀
尊重市場才能贏得市場
競爭是凈水器市場的基本規律,企業是競爭的主體。貼近市場,搶占市場先機,做好質量信譽評價,不斷滿足顧客需求。
◇ 管理觀
管理至上以人為本
兼收並蓄常改永新
企業管理的最終目標是提高企業效益。管理的精髓在於各種資源以提高效益為中心,進行優化組合,動態管理。在各類資源中,人力資源是具有決定性的,要充分發揮廣大員工的潛能。
◇ 效益觀
效益是企業成長和繁榮的前提
加大成本控制力度,提高經濟效益。嚴格按照計劃支出,鼓勵增收節支。控制風險,防止效益流失,提高財力積累能力,逐步實現生產經營型向資本運營型方式的轉變。
◇ 品牌觀
實施品牌戰略開展品牌經營
品牌是企業綜合實力的體現,品牌是競爭力,是企業決勝未來市場的關鍵。要用精品產品、周到的服務來塑造品牌。品牌提升的過程就是企業持續發展的過程。認真實施品牌戰略,不斷提升品牌形象,促進品牌增值。
◇ 法律觀
守法維權
企業要依法經營,依法管理。要把學法用法和解決企業發展面臨的突出問題結合起來,推動企業經營走上規范化的道路。同時,善於運用法律武器保護企業利益和維護員工權益。
◇ 人才觀
每個員工都是企業的人才,能力的發揮在於才盡其用
員工是企業最重要的資源,企業對人才的需要是多領域和多層次的,要發揮每個人的長處和潛能。注重不同類型人才的合理組合,做到優勢互補,構建富有戰鬥力的團隊。人才要對企業忠誠,自覺把個人和企業融為一體。
◇ 道德觀
人和誠信敬業
「人和」指組織保持活力,各單位相互協作、共同進步。「誠信」指員工誠實做人,企業誠實經營。「敬業」指員工愛崗敬業,勇於戰勝困難。
◇ 團隊觀
和衷共濟同辱同榮
在市場競爭中,個人的力量是有限的,團結合作才能抵禦風浪。人人都是團隊不可或缺的成員,個人榮譽和團隊榮譽緊密相連。信任與尊重是團隊合作的基礎,要為了團隊榮譽而共同努力。
◇ 職責觀
精益求精做好每件事
我們從事的是偉大事業,每個員工都熱愛工作,志存高遠、胸懷寬廣而不怕困難。我們倡導愛崗敬業的職業道德,每個員工都對自己從事的工作認真負責,嚴格作業,恪盡職守。
⑼ 委託協議書
在現在社會,人們運用到協議的場合不斷增多,簽訂協議後則有法可依,有據可尋。一般協議是怎麼起草的呢?以下是我精心整理的委託協議書5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
委託方(甲方):__________________________
法定代表人:__________________________
項目聯系人:__________________________
聯系方式:__________________________
通訊地址:__________________________
電話:__________________________
傳真:__________________________
電子信箱:__________________________
受託方(乙方):__________________________
法定代表人:__________________________
項目聯系人:__________________________
聯系方式:__________________________
通訊地址:__________________________
電話:__________________________
傳真:__________________________
電子信箱:__________________________
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》及其他相關法律法規,雙方就甲方委託乙方設計________________________作品事項,在真實、充分表達各自意願的基礎上,經過平等協商,達成如下協議(簡稱本合同),由雙方共同恪守。
第一條 [合同內容]
1.本合同委託作品的要求:
(1)設計作品的內容(如填寫空格不夠,可另作附件):__________________________
(2)設計作品的用途及使用范圍(如填寫空格不夠,可另作附件):__________________________
(3)設計作品的交付時間:__________________________
2.在本合同履行過程中,如甲方提出新的設計要求,雙方可就設計費的調整、設計成果的交付時間等相關事宜另行簽訂協議。
3.乙方保證所交付的設計作品具有獨創性、不存在任何權利瑕疵,包括但不限於知識產權瑕疵,否則因此引起的任何法律責任由乙方負責;乙方為完成本合同委託事項而需要使用他人作品的,應保證得到該作品著作權人的有效授權。
第二條 [基礎資料]
1.甲方應向乙方提供的基礎資料及協作事項如下:__________________________
(1)基礎資料清單:__________________________
(2)提供時間和方式: __________________________
(3)其他協作事項:__________________________
(4)本合同履行完畢後,前述基礎資料按以下方式處理:
2.甲方保證所提供的基礎資料不存在任何權利瑕疵,包括但不限於知識產權瑕疵,否則因此引起的任何法律責任由甲方負責。
3.乙方在收到基礎資料後應立即檢查簽收。如乙方認為基礎資料不符合本條要求,應向甲方說明理由,要求甲方盡快重新提供。
4.在設計過程中,如果乙方發現基礎資料存在錯誤或前後不符的情況,應當及時通知甲方。如確屬基礎資料存在錯誤或前後不符而產生的延誤及損失由甲方負責。
5.無論乙方是否書面通知甲方,告知基礎資料存在錯誤或前後不符的情況,均不免除甲方就其基礎資料存在錯誤或前後不符應承擔的責任。
第三條 [合同價款]
共計人民幣¥__________________________________元整(大寫)即RMB:__________(小寫);
第四條 [付款方式]
1、 本合同簽訂後,甲方支付合同總額的50%,即人民幣¥______________________________元整(大寫)即RMB:__________(小寫);
2、 項目結束後甲方向乙方支付合同餘款,即人民幣¥______________________________元整(大寫)即RMB:__________(小寫)。
第五條 [設計建議]
甲方有權對乙方的設計提出建議,以使乙方設計的委託作品更符合甲方要求。甲方提出的建議,如果構成一個新的設計要求,雙方可就設計費的調整、設計成果的交付時間等安排另行簽訂協議。
第六條 [工作轉讓]
未經甲方同意,乙方不得將本合同委託作品設計的主要工作轉讓第三人承擔,但在緊急情況下乙方為維護甲方的利益需要轉委託的除外。
第七條 [成果轉讓]
乙方不得在向甲方交付委託設計作品之前,自行將委託設計作品轉讓給第三人。雙方另有約定的除外。
第八條 [交付方式]
乙方應當按以下方式向甲方交付委託作品:
1.交付時間:______年___月___日前交付。
2.交付地點為以下第__種:
(1)甲方住所地當面交付__________________________;
(2)乙方住所地當面交付__________________________;
(3)其他__________________________。
3.交付的載體選擇以下第__種形式:
(1)紙質版本__________________________;
(2)電子版本__________________________;
(3)其他形式的載體__________________________。
第九條 [評審驗收]
對乙方交付的設計作品,甲方應在收到後[7]日內將評審意見提交乙方,如甲方認為不符合要求,應提供書面修改意見。雙方另行約定完成修改並交付的時間,屆時再次評審。對乙方交付的設計作品,如甲方在收到後[7]日內未提出評審意見,即視為該階段的設計成果已通過驗收;
第十條 [權利歸屬]
甲方將委託設計的所有費用結算完畢後才享有著作權,否則,乙方設計的作品著作權歸乙方,甲方對該作品不享有任何權利;甲方在餘款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方設計的作品而導致的侵權,乙方有權依據《中華人民共和國著作權法》追究其法律責任。
第十一條 [違約責任]
因設計和製作工作具有很大的特殊性,在經過大量調研工作的同時更需設計師的精心創作,乙方在開始著手設計時就已經在全面的履行合同,因此,甲方如提前終止合同,預付款乙方不予退還。
第十二條 [爭議解決]
雙方因履行本合同發生的爭議,應當友好協商解決,協商不成的,則提請法律途徑解決。
第十三條 [其他事項]
雙方約定本合同其他相關事項為:________________________________。
第十四條 [合同效力]
本合同經雙方簽字蓋章後生效,本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,均具同等法律效力。
雙方授權代表簽署如下:
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方(委託方):_________
乙方(受託方):_________
丙方(委培生):_________
_________(乙方)根據 _________(甲方)的委託,為甲方培養研究生_________名。經三方協商,達成協議如下:
一、委託培養研究生姓名、專業
姓名:_________
性別:_________
院(部,所):_________
專業:_________
學制:三年
類別:_________(博士或碩士)
備註:_________
二、委託培養研究生的培養、管理
1.委託培養研究生學制為三年,在校學習期間,按照乙方培養方案及學籍管理規定進行培養和管理,按培養計劃的規定,完成課程和必修環節的學習,成績及德體合格,並完成畢業(學位)論文通過答辯,由乙方頒發畢業證書並按乙方授予學位的有關規定授予相應學位。
2.委託培養研究生是國家計劃外招收的研究生,學習期間不轉戶口,檔案,人事關系,只轉臨時組織(黨團)關系。甲方負責發放委培生的工資,書籍費,醫療費,各種補貼等費用。
3.丙方應遵守各方的各種規章制度,因各種原因作退學、取消學籍、開除學籍等學籍處理時,由乙方做出決定,並將丙方的人事檔案及在校期間的學籍檔案退回甲方。丙方休學,延期或提前畢業、報考博士、從事博士後研究,必須徵得甲方同意,方能辦理有關手續。
三、委託培養研究生經費
按照教育部、國家計委、財政部《高等學校收費管理暫行辦法》中有關規定及我校關於招收委託培養研究生收費標准,甲方應向乙方交納委託培養費。委託培養費標准為博士研究生_________/年,非專業學位碩士研究生_________/年,工商管理碩士(mba)研究生_________/年,法律碩士(jm)_________/年,根據以上標准,甲方付給乙方研究生培養費每生每年_________元,共_________人,三年共計_________元。甲方應於當年_________月_________日前將三年培養費一次性交付乙方,逾期不交按丙方自動放棄錄取資格處理。開戶行:_________;單位:_________;帳號:_________。用途請務必註明:本人姓名,報考專業及院(部,所),「博(碩)士研究生培養經費」字樣。
丙方因故中途輟學,當學年在校時間不滿一學期的,培養經費按半年計算,超過一學期的按一年計算。如丙方因故延期畢業,丙方對甲方向乙方交付委託培養費的義務承擔連帶責任。
四、其它事宜
1.甲乙丙三方應認真執行本協議書的有關條款,違約造成的後果由違約一方負責。本協議書未盡事宜,必須由三方協商另行做出書面補充協議,否則無效。
2.甲方根據本單位人事管理的有關規定,可與丙方另外簽訂協議。
3.本協議書經三方簽字蓋章後生效,有效期至丙方畢業時止。如丙方因各種原因未能入學,該協議自動廢止。
4.本協議書一式三份,甲乙丙三方各執一份,具有同等效力。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
丙方(簽字):_________
_________年____月____日
簽訂地點:_________
甲方(委託人):___________________
乙方(受託人):___________________
甲方就 一案委託乙方代理商標事務,現經雙方協議,訂立下列條款,共同遵守:
一、甲方委託乙方辦理的商標事務如下:
□ 商標注冊申請 □ 商標異議申請□ 變更商標申請人/注冊人名義/地址申請 □ 刪減商品/服務項目申請 □ 變更商標代理人申請 □ 更正商標申請/注冊事項申請 □ 轉讓申請/注冊商標申請 □ 商標續展注冊申請□ 撤銷連續三年停止使用注冊商標申請 □ 商標注銷申請□ 注冊人死亡/終止注銷商標申請□ 補發變更/轉讓/續展證明申請 □ 補發商標注冊證申請 □ 提供商標注冊證明申請 □ 提供優先權證明文件申請 □ 商標使用許可合同備案申請□ 商標使用許可合同備案變更/提前終止申請□ 商標專用權質押登記申請 □ 撤回商標注冊申請申請 □ 撤回商標異議申請 □ 商標評審事宜
□ 其他: 具體委託事項包括:___________________________
不包括:____________________
二、費用
三、雙方權利、義務
1、乙方接受甲方的委託,指派商標代理人、擔任甲方代理人;如指派的代理人因故中途不能執行任務,乙方應負責另行指派其他代理人接替,並及時通知甲方。
2、乙方依法對商標內容負有保密義務。
3、甲方可以取消與乙方的委託關系,需以書面的形式通知乙方,但所交費用不予退還,並賠償由此給乙方造成的損失。
4、乙方對商標局的通知或決定需甲方辦理的,應以書面或電話的方式通知甲方,通訊地址以本合同聯系人地址為准。書面通知以掛號信函寄給甲方,甲方聯系方式如有變更應及時以書面形式通知乙方,如因此而導致答復期限耽誤的責任由甲方負責。
四、其他事項
1、本合同自雙方簽章之日起生效。若委託事項為商標申請注冊,則乙方工作至該申請取得商標注冊證,或該申請被商標局被駁回之日。
2、本合同一式兩份,雙方各執一份。
甲 方:___________________
乙 方:___________________
_____年___月___日
沈陽美安凈水設備有限公司(簡稱甲方)委託XXX(簡稱乙方)為XXX地區的'唯一售後服務點。根據《中華人民共和國產品質量法》,《中華人民共和國消費者權益法》,《部分商品修理更換退貨責任規定》(新「三包」規定),為了更好地服務於消費者,確保甲方產品的維修和三包服務工作有效進行,及時有效解決問題,切實維護消費者權益,經過友好協商,本著相互信任,精誠合作的原則,達成本協議,雙方共同遵守。
原則:誰銷售誰提供售後服務
甲方的義務:
一.免費為乙方培訓維修人員,培訓地點由甲方決定。
二.及時提供維修技術資料,將產品設計改進和採用新技術的信息通知乙方。
一.向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內免費提供。保修期外以優惠價格供應。
二.對於乙方確實無能力解決的問題,甲方積極協調解決。
三.不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,對乙方反映的工作中問題及時有效處理。
一.提取合同期內實際年銷售額的1%作為服務考核保證金,乙方達到甲方的服務規范,甲方向乙方返還保證金,第二年返還第一年,第三年返還第二年,以此類推。
甲方的權利:
一.有權對乙方的售後服務質量進行檢查、考核。
二.有權從乙方處獲得用戶檔案,維修台帳。
三.有權對售後服務體系和政策根據需要作出相應的調整。
乙方的權利:
一.有權對甲方當地營銷代表的工作進行監督,並向甲方總部反饋。
二.甲方每年在經銷商中評選優秀服務代表進行額外獎勵。
乙方的義務:
一.按照甲方的「心級」服務規范以及「十免」服務承諾服務於消費者,並請用戶詳細填寫回執聯。
二.乙方須根據回執聯建立用戶檔案,維修台帳。
三.乙方須有固定的維修調試人員,所有維修調試人員需經過專業技術培訓,持有甲方或者政府有關部門認可的培訓機構發放的上崗證書。
四.乙方有義務不在任何媒體上發布美安凈水器的價格。
五.乙方在服務中不得使用與產品技術要求不符的零配件。
保修事項
保修期限:主機保修2年。
服務標准:美安凈水機「心級」服務規范:雙百,三免,四不。
雙百:100%為用戶安裝調試,100%保證可靠的服務質量。
三免:免費為用戶安裝調試,並提供技術咨詢;一年內免費更換零部件,終生為用戶免費上門維護保養。
四不:進用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養時不影響家庭環境衛生;用戶要求安裝維修時不超過規定時間到位;不向用戶收小費;
「心級」服務六要素:信息登記,電話預約;穿上鞋套,清潔入戶;按時上門,禮貌待客;耐心細致,了解情況;解決問題,示範操作;清潔機器,整理現場。
美安凈水機「十免」服務承諾:免費上門安裝;免費調試;免費上門設計;免費回訪徵求意見;免費技術咨詢;免費維修保養;免費送貨上門(市區內);一年內免費更換零配件。
保修憑證:在保修期內的美安凈水機因產品質量問題造成的故障,用戶憑產品保修卡保修,如無保修卡以產品出廠日期作為保修期計算日。
下列情況不屬於保修范圍,可以實行收費服務:
1.消費者因使用維護,保管不當造成損壞的。
2.由於自行運輸,拆卸,移位或者非特約售後服務點拆卸造成損壞的。
3.因不可抗力,自然災害造成損壞的。
4.無保修卡及有效發票或購買證書的。
5.保修卡不符合或者塗改的。
6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規的收據或發票。收費標准按照《沈陽美安凈水設備有限公司配件價格表》執行。
20xx年X月XX日
委託人名稱(甲方):
受委託人名稱(乙方):
甲方委託乙方對工程項目進行審計,經雙方協商達成如下協議,以資共同遵守。
一、委託審計項目情況
(一)、工程項目名稱:
(二)、送審工程造價: XX元
二、委託審計的范圍和要求.
(一)、審計范圍
1、檢查標底及投標預算的編制質量。
2、檢查施工、采購合同訂立是否規范。
3、檢查甲方確定的材料、設備采購價格是否合理。
4、檢查施工、采購合同的執行情況。
5、檢查項目批復概算、建設標准、建設內容實施的情況。
6、檢查設計修改、設計變更是否合規、合理,是否符合有關程序及對工程造價的影響。
7、檢查工程款支付情況。
8、檢查過程資料形成的合規性。
(二)、審計要求
1、乙方審計人員應積極進行現場檢查復核,特別是對設計變更、現場簽證和隱蔽工程等,並提供造價及合理性評價。
2、對超出招、投標書外的工程量、工程項目、報價等作出書面意見。
3、對已形成資料的合規性、合理性、完整性作出評價。
4、提供《竣工結算審計報告》一式六份。
三、審計時間
提供《竣工結算審計報告》時間:自「委託協議書」生效之日起XX天內完成。
四、雙方責任
(一)、甲方的責任:相關建設管理部門、監理單位對資料的真實性、完整性負責。提供原件。
(二)、乙方的責任:對出具的《竣工結算審計報告》的真實性、合法性負責。
五、費用標准及付費方式
(一)、費用標准
根據國家及行業相關規定,經甲乙雙方協商確定,按以下標准計算審計費用:
1、 基本審計費按送審工程造價的XX0/00計取。
2、 審減部分審計費按審減金額的X%計取。
(二)、付費方式
提供《竣工結算審計報告》後一周內,一次性結算。
六、其他
本協議一式捌份,甲方伍份、乙方貳份、報送教育廳審計處備案一份,自甲乙雙方簽章後即生效。
七、未盡事宜,甲乙雙方協商解決。
甲 方: 乙 方:
負責人: 負責人:
聯系人: 聯系人:
地 址。 地 址。
電 話: 電 話:
協議簽訂日期 年 月 日
⑽ 凈水機生產需要什麼部門的批件,具體怎麼辦理
凈水器一般需要產品的生產許可證和國家衛生部門的鑒定的證明,方能批量生產進入市場