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高端凈水機桶裝分銷

發布時間:2023-08-26 08:42:48

『壹』 如何賣凈水機

附帶賣吧
不要把這個凈水器或者純水機當作主營產品
如果廠家不長期支持你銷售工作
你單靠專賣支撐不了多久的
我們下面的客戶全部是附帶銷售的
而招的代理方面我們都是鼓勵他們招店面經銷商
目前我們沒有一家凈水器專賣店的客戶
但是每一家和我們做的客戶不存在走不動貨或者是銷量問題 而我們這些客戶往往關心的產品質量以及產品改善方面的問題 如果你是單純做專賣這些問題你是考慮不到的 因為你連最起碼的利潤支撐都解決不了。
我們每個月都可以接到十幾個新人要求投資開專賣的打算 一般我們都是潑涼水的 基本上都是不給做專賣
做專賣對於我們來說的好處就是我們品牌可以在終端眼裡做起來 但是你卻賺不到錢
但是不做專賣 以附帶銷售的客戶 我們更願意和他們合作 因為這樣的客戶不存在有銷售不動的問題 也不存在因為沒有銷量造成的銷售壓力等等環節問題 做起來大家都輕輕鬆鬆 並且這些客戶會提出很多獨特並且符合市場需求的建議 最重要的是這些附帶銷售的客戶 銷量比專賣高很多 我們做廠家要的是銷量 但是有的廠家 因為要佔據市場的知名度往往採用的是專賣形勢 你能活或者不能活對於廠家來說都是無所謂的 反正貨到你那邊 款項收到 能不能賣出去就是你的事情。 但是多數廠家忽略的一個問題就是銷量問題 銷量走不起來 建的專賣越多 越是砸自己腳 所以簡單來說 你現在還不知道怎麼賣凈水機 那你就不要投資做凈水機專賣 如果你有已有業務 那你就附帶來銷售

至於如何賣 這個看你是做什麼類型的機器 同時和你的店面有關系 如果你是做水暖或者櫥櫃 打算賣凈水機 前者是屬於購買之後「力推」 在客戶買了你的水暖等一些產品之後 你就問客戶家裡要不要裝台凈水器 因為客戶在購買你的產品並已付款這個階段是最容易接受你推薦的產品。
如果你是做櫥櫃 你要預先力推 簡單來說買櫥櫃送凈水器或者買櫥櫃送廚房三件套多加xx元再送凈水器 千萬不要在櫥櫃成交之後推薦 否則多數的客戶會要求你贈送 你不贈送你的櫥櫃就賣不出去 你贈送就賺的少
如果你是太陽能空氣能之內的店面 那你就要以你主打的太陽能為基礎 然後推薦凈水器 例如裝上凈水器 延長太陽能壽命等等之內
如果你是做桶裝水 那你就要針對做純水機 不要以為桶裝水和純水機是相互沖突的 說句很實在的話 客戶如果決定買純水機 你不賣 客戶一樣是會在其它地方買回來 而且就算有的客戶買了純水機也一樣是會喝桶裝水 而你賣這個機器的時候也是要看人來賣 例如有的客戶家太遠了 那施行分期付款模式 例如對方桶裝水一個月可能會用30-50元 那你就裝一台給對方 然後預付百分之30 剩下按月來收 或者是分多少期來收 甚至你都可以直接出租給對方 怎麼做你自己計算 如果你要有回頭客 如果針對直飲就一定要裝純水機 這個是市場不變道理 口感永遠是客戶對你的產品信任的基礎
假如你做了純水機和凈水器 千萬不要疑惑 這兩種產品是非常好的組合 如果在水質硬度不高的地方超濾作為前置 ro顛後 一般情況下 ro機下面三條濾芯基本上不需要更換 只需要更換t33即可 而且ro機的壽命會很長 一般情況下 很少出現問題 目前ro機容易被投訴說問題比較多 這個屬於兩方面原因 第一方面 廠家為獲取最大利潤空間 產品偷工減料 第二方面 也是最重要的方面 不經常更換下面的濾芯 濾芯長期不更換 造成水阻力變大 然後低壓開關不斷起跳 這樣的不斷氣調同時導致後面的進水電磁閥也是不斷開啟 一天起跳五六百次 一個月跳下去 這個起跳的次數是多少 這個可以估算出來 所以在有超濾做為前置的基礎下 ro機壽命是可以延長很久很久

這兩種產品的賣法 也是有的 一般就是給客戶選擇 我們有一套說詞 像很多做泉來 金利源等的客戶 我們都會讓他們背下說辭 然後提高成交量

所以這個凈水器銷售 說簡單很簡單 說復雜也復雜 主要是看你怎麼是打算怎麼賣 如果你是專賣 以上方法 不適合你 因為我們沒有專門針對專賣可以長期贏利並存活的有效方法 這個市場也不存在這種百分之百的方法 但是你如果是附帶銷售 上面的方法就可以套用起來

熟悉這個市場並在這個市場做了五六年的人 都很清楚做專賣下場 誰如果告訴你 他們的專賣店賣的如何如何的好 如何如何的牛 你當作是放屁就行了 如果這個專賣是有代理的許可權 屬於代理商那就另當別論 如果是單純終端銷售的專賣 結果也就不需要多言 反正很多專賣前期把自己的周遍朋友和親戚賣完之後 基本上就開始痛苦起來 有的連人脈關系都沒有 呵呵 那隻能祝他好運

『貳』 凈水器代理怎麼銷售

隨著人們生活水平的提高加之水污染嚴重,凈水器這幾年增長速度非常快,國內市場是個龐大的市場,面對這個市場我們怎樣才能把一種產品做好。
服務、質量、價位、關系、人員
服務:沒有好的服務,光有再好的產品也不行 ,現如今社會做任何產品都是做服務的 ,更不用說凈水器。
質量:凈水器不同家電,做對客戶有保障讓客戶放心的產品,畢竟消費者對凈水行業不了解,所以要做到站在客戶角度考慮,什麼樣的產品更適合客戶
價格:也是客戶關心的,不過一分價格一分貨,產品做全些,可以客戶自己來選擇
關系:單單做商場生意不會太好,所以要把當地關系搞好,對於一個凈水器的經銷商來說做透一個市場就非常了不得了,企業、工廠、政府機關、醫院、學校等到處都是客戶
人員:人員配備,生意要想做大肯定要有業務人員,不過對於招業務來說一定要招有能力能吃苦的。
其次要看您代理的品牌以及你所以的城市了,對於上海這邊來說,沒有知名度的產品進商超沒有大的收獲,可以從終端比如和政府關系好可以從政府關系如手,做做小區,因你已進商超了,即便宣傳也是為自己宣傳的,若資金充足可以找二個業務,同時可以做些同類產品,用一個產品帶動另一個產品試下,效果也許會更好。

『叄』 做凈水器分銷要具備些什麼條件

1.品牌選擇 要做凈水器代理,首先就必須要有一個合作的凈水器品牌。現在國內的凈水器市場,大大小小的凈水器品牌,已經超過了4500家,在這么多的凈水器品牌中,既有跨行業品牌,例如美的、海爾、格力等;也有專業品牌,例如沁園、華爾康、安吉爾、泉露等;以及進口品牌,例如3M、道爾頓、怡口等。 但是更多的卻是一些證件不齊,實力不足的中小型企業,甚至還有不少三無作坊,租個辦公室,直接找廠家貼牌,就開始營業了。類似於這些品牌、廠家,一般都是抱著賺一筆就跑的心態來做的,所以開出的加盟條件當然是非常吸引人的,但是最後能兌現多少,就沒人知道了。 鑒於這些情況,很多想做凈水器代理的人們就會選擇跨行業品牌或者進口品牌來作為自己的合作品牌。因為這類品牌要麼名氣較大,要麼是國際品牌,很多人認為這類凈水器品牌就是最合適的。其實,真實的情況並非如此,跨行業品牌在資金和市場渠道上自然有著很大的優勢,但是這類型的企業一般都是中途加入,在技術方面肯定沒有專業品牌做得好。 至於進口品牌,很多都是國外的二三線品牌,來到中國後,就變成了知名國際品牌,在質量方面甚至還比不上很多的國產凈水器產品。還有一個很重要的原因就是這些所謂的大品牌、大企業往往加盟代理的門檻非常高,所需要投入的資金比較龐大,而且,他們的代理、經銷商的數量群體非常龐大,不可能對於每一個代理商都給予很好的扶持力度。大多數的情況下,所能提供的只有品牌的知名度幫助了。 因此,如果要做凈水器代理,最好的選擇就是專業凈水器企業,最好從事這個行業起碼十年以上的企業。 2.合作政策 對於凈水器代理而言,最主要的就是要看雙方的合作政策如何,凈水器品牌對於代理商的扶持之策、市場政策等等,對於代理商而言都是無比重要的。因此,想做凈水器代理的朋友一定要了解清楚凈水器品牌的合作政策如何。 這些都關繫到凈水器代理、經銷商們切身利益的,因此,在決定加盟該品牌之前,一定要了解清楚該品牌的加盟政策,例如售後保障、年終返點等多個方面。 3.管理系統 一個好的凈水器品牌,是非常注重市場方面的管理的,一般都會有比較完善的市場管理體系。嚴格的價格管理系統,對於亂加或者串貨等情況也有著明確的處罰規定。對於代理商或者經銷商有著近乎苛刻的要求。如果遇到了這樣的凈水器品牌,想做凈水器代理的朋友們千萬不要覺得條件太過不近人情,而應該感到慶幸,這樣的凈水器品牌是因為對市場有著絕對的信心,才敢制定這些條件。

『肆』 凈水器銷售如何去開拓市場創造消費者

關於如何創造消費者這個問題從營銷理論上來講有很多,以下我們從終端凈水操作實效性來討論,作為區域凈水產品經銷商,面對市場,面對還不是很熟悉產品的消費者,應該如何去分析資源、整合資源、有效利用資源,如何去開拓市場,如何創造消費者。 怎麼做好凈水器銷售凈之泉凈水機經銷商告訴你近兩年,隨著國內水污染、水危機事件的不斷發生。 消費者越來越關注飲用水健康,雖然終端凈水在國內存在多年,但不管是對製造商還是經銷商而言,產品推廣始終是一本難念的「經」。製造商無法突破渠道的局限性,面對行業的多元化渠道,定位上尤顯缺失;經銷商面對區域市場的銷售及分銷渠道、銷售團隊的建立,也存在很多迷茫。為此,筆者憑借多年凈水行業的營銷經驗,在此談談經銷商該如何突破市場及自身的瓶頸,創造消費者,實現銷售。 第一:理性分析市場,從自身資源尋找突破口 作為商家,不管銷售什麼產品,不僅要熟悉當地市場,還要客觀、理性的分析所銷售的產品處在什麼階段,要對同類品牌的銷售情況、銷售模式、市場佔有率、美譽度及遇到的問題等等因素系統的進行整理,找准自己介入的切口,圍繞這個切口去整合自身資源。 在現實中,有很多商家都是花費很大的精力去公關,新建自己認為比較好的資源,這么做從理論上來說無可厚非,但是在實際市場操作過程中,市場啟動的速度很重要。資源的整合關鍵在於如何有效利用資源,而不是打造新的資源。借船出海可以達到事半功倍的效果,而如何選擇「船」決定了商家在市場上能夠走多遠的關鍵。當商家對終端凈水行業及產品有深入了解,熟悉產品在市場流通過程的各種環節,那麼結合自身在當地市場的資源(如工程方面的、與凈水產品有關聯的商家)優勢,從而確定自己在當地市場的銷售模式、銷售渠道以及銷售體系。在市場啟動初期,只有方向明確、思路清晰,再加上銷售團隊的有效執行才能達到預期的效果。 第二:人才的問題——對你的確很重要 人才恐怕是目前困擾凈水行業的最大問題。經銷商都明白僅僅靠個人來做是永遠做不起來的,需要一個優秀的營銷、技術團隊,而困擾我們經銷商的就是如何打造優秀的團隊。我們經常聽到終端凈水經銷商經常這樣抱怨:一方面是優秀員工不好招,另一方面是培養出來的員工很容易跳槽,導致他們的人力資源成本居高不下,嚴重影響銷售的執行力。針對這個問題我們分為三個方面來做: 第一方面:經銷商要轉變觀念。終端凈水行業經銷商都有一種「教會徒弟,餓死師傅」的觀念,的確我們很多經銷商都遇到過這樣的問題,跟著你幹了幾個月,剛剛會一點,人就走啦,然後自己去做,有可能成為你的競爭對手,以前的付出可能需要你重新再來。那麼我們仔細分析一下,難道他剛跟你干就預謀干幾個月就走人,既然來了就是希望好好跟你乾的。因此,經銷商必須了解自己員工的真正需求,滿足他們的需求,給他們遠景。而我們有的經銷商恨不得馬上招個人過來就給你創造價值,其實在這個行業中,你都只是一知半解,他們能好到哪裡去,經銷應該眼光遠一點,胸懷寬一點,多給予他們提供學習的機會,如派到廠家深入去學習,放手讓他們實際操作,引導他們去不斷提升專業技能,而我們很多經銷商顧慮太多幾乎不敢這么做。 第二方面:讓員工與你一起創業。據筆者從接觸的凈之泉凈水機優秀經銷商那裡了解,他們之所以銷售好,其主要原因是有個積極的銷售團隊,而我們很多經銷商招人來總認為他是來跟你乾的。這個行業目前銷訓上是有一定難度,遇到的阻力也很多,一旦受挫,員工的積極性就受到影響,而我們經銷商都注重員工的個人能力,喜歡把希望寄託在連自己都無法做到的人身上,其結果可想而知。因此,我們的經銷商應該好好反思自己為什麼留不住人?為什麼培養不出人?筆者通過了解成功的經銷商,他們都沒有把自己員工當成跟他幹事的人,而是與他們一同創業,遇到困難一起商量,一起解決。凈水行業積極主動的銷售團隊不是靠老闆提高薪酬、提高激勵就能解決的。你需要他們有很強的學習意願,領悟能力,以及越挫越勇的精神,唯一的辦法你作為老闆要考慮的是如何讓他們與你一起創業,一起當老闆,讓他們把這個事業當成自己的事業干。你始終要明白:終端凈水行業是一個全新的行業,你僅僅有錢,僅僅會做是不行的,你沒有一個優秀的銷售、技術團隊,想做成功幾乎不可能。 第三方面:人性化管理比制度管理有效。筆者接觸過廣東的一些經銷商,成立初期是雄心壯志,一下子招30多人,每個渠道都准備去開發,當我走進他們辦公室發現到處都是豪言壯志的標語和各種制度。一看就知道老闆是個有思想有管理理念的人,可是該經銷商做了不到半年,員工幾乎都走光了,筆者再次拜訪該老闆,老闆滿腹牢騷,這個行業不好做,找那麼多人也打不開市場。我不反對老闆將自己的思想作為企業文化灌輸給員工,但我們要想一想,你有沒有了解他們真正的需求?你的理念是他們需要的嗎?你的制度能促進他們的工作嗎?能幫助他們解決銷售遇到的困難嗎?其實作為區域經銷商,我們沒必要像大企業那樣搞各種制度,將你的一些理念強加於員工,他們只是你的執行者,你所要做的是了解他們真正的需求,真正的困難,然後給他們,幫他們,對自己的團隊要人性化、情感化一些。 因為在這個行業,你也許跟他們一樣,都在同一起跑線。其實更多的時候我們的經銷商老闆應該自己實地去操作去實踐去感受,看看你能不能完成銷售人員、技術人員的工作,這樣你才能真正了解員工的工作,你要清楚他們遇到的困難都是你的困難,你都不是專家,他們怎麼會成為專家,畢竟你只是一個經銷商。 第三:不夠專業——你最大的障礙 終端凈水產品在國內存在了很多年,該產品已經從當初的培育走向了快速成長期。消費者對終端凈水產品也逐漸認識,對從事終端凈水行業的商家來說要求也在提高。作為商家,在現階段該如何打造自己的核心競爭力?專業,這個詞再次跳入我們的視野。終端凈水的專業性體現在哪些方面呢?首先是水處理的基礎知識,這方面的知識儲備是為了更客觀的解答消費者對終端凈水產品的誤解、質疑;其次是終端凈水行業知識,行業知識讓我們可以做到知己知彼;再次是產品知識,深挖產品自身的賣點,突出自身產品的優勢,從而達到銷售的目的。上述三點是從知識儲備方面來描述的,作為商家來說更需配合一套完善的專業體系來傳遞上述的知識,大致可以從以下幾點著手: 1、專業形象——統一的店面形象、服務形象包括工作服、工作牌,最重要的就是要統一銷售口徑; 2、專業人員——員工統一培訓,針對不同崗位進行相關培訓,培訓內容包括:售前、售中、售後及職業素質,這點我認為非常重要; 3、專業資料——根據各地的不同消費習慣、消費理念、消費水平自行整理宣傳資料,可以從科普水知識、水危機、第三方中立機構的介紹資料等方面著手; 4、專業設備——主要包括演示設備和檢測設備兩大類,要做好設備的維護和整潔,確保設備的正常運行。 目前我們很多經銷商把希望都寄託在廠家身上,產品銷售好,產品售後問題等等一出現就打電話到廠家,責怪廠家,凈水產品從出廠到消費者始終是一個半成品,不管是售前、售中、售後都對你提出很高的要求。面對使用產品的消費者,商家有時候要做的可能比廠家更專業才行。我們的經銷商應該好好反思一下,做了近一年或幾年,你到底有多專業,你的銷售體系,你的服務體系等等完善的怎麼樣。其實廠家歸根結底看好的只是你的市場,而不是你,你有沒有想過和廠家一起成長。廠家給你們提供培訓、學習的平台,我們是否去配合、去提升、去完善。你能否成為當地終端凈水優秀的經銷商,其實就是看你夠不夠專業,如果不夠專業,筆者建議趕緊把這一課補上,現在還來得及。目前在專業培訓比較強的廠家有,凈之泉凈水器,泉露凈水器,菲歐特凈水器,立升凈水器等。 第四:服務營銷——用服務去創造銷售。 在這一點上,「海爾」給我們做了很好的詮釋。終端凈水產品之所以要注重服務,跟其產品特性是分不開的,終端凈水產品不管是在流通領域還是到終端消費者手中,始終都是半成品,跟太陽能熱水器極其相似,都是需要一個完善的售後服務體系去支撐,同時由於濾芯存在一定的使用壽命,還需要建立一個隨訪機制來為售後服務保駕護航。服務營銷也是口碑營銷,當前的終端凈水產品消費者還不是非常了解,這個時期消費者口碑建設的優勢就顯得尤為突出,讓消費者去說服消費者、讓消費者成為自己的分銷商,實現真正的雙贏!RO反滲透純水機生產廠家有很多,在廣東深圳,超濾凈水器工廠公司生產的主要產品有凈水機,凈水器,純水機,軟水機、直飲機。品牌也有很多,但凈水器十大品牌排名只有那麼幾家,代理、加盟、批發、經銷、招商要找有實力的家用廚房凈水器生產廠家才行。十大品牌凈水器排名里的廠家比較好。

『伍』 怎樣做好凈水器銷售

我是做快消品的,其實銷售的原理實質是一樣的,只是產品和區域特性不一樣,針對的客戶群體也不一樣。區域市場的運作是一個公司整體營銷戰略規劃的一個有機組成部份;也是營銷戰略規劃在執行中的具體體現。可以說,區域市場的操作成敗在很大程度上決定著公司的整體營銷業績。根據個人的實踐經驗我認為,可以採取以下六個步驟來開展區域市場的營銷工作:
一、劃分區域市場,確定策略目標
首先,確定范圍,定位類型,區域營銷策略具體化。
通常來講,市場與銷售的開拓,總是存在一個逐步擴展的過程,很少有哪一家公司一開始就齊頭並進地開發全國范圍的市場。這就要求不同規模、實力的企業,不同產品結構的企業,必須確定大小不同的目標區域市場的空間范圍。
在具體確定了區域范圍後,必須對區域市場進行分類定位,劃分出不同的區域類型,如大本營區域、根據地區域、運動區域、游擊區域。不同類型的區域,推行不同的營銷策略:
1、大本營區域是公司絕對佔領(市場佔有率在60%以上)的區域,對這類區域公司必須確保投入,將營銷分支機構建立到縣級甚至鄉鎮市場層面進行深度分銷,牢固地佔領終端網路對區域市場進行精耕細作;
2、根據地區域是公司絕對控制(市場佔有率在40%以上)的區域,對這類區域公司應該重點投入,採取經銷商與終端相結合的渠道策略(30%投入花在經銷商身上70%投入花在終端上),有重點、針對性地與競爭對手開展競爭;
3、運動區域是公司沒有相應的投入在短期內不容易占據主導地位的區域,因此,最好避實就虛與對手開展競爭,在渠道上以零售終端帶動經銷商上量為主(70%投入花在經銷商身上30%投入花在終端上),力爭將市場佔有率控制在20%左右;
4、游擊區域是公司還沒有客戶基礎的市場,對這類區域公司沒有必要投入人財物力,採取現款現貨的營銷模式即可。
其次,進行區域細分,確定每個分區的具體業務拓展目標。
在確定了區域范圍後,再綜合考慮行政區劃、人口數量、消費水平、交通條件、客戶分布、政策投入等相關因素,將該區域進一步細分為若干個分區。並具體確定每個分區的市場開發和產品推廣進度、目標任務(含銷售數量和銷售金額)、目標市場佔有率、目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱。如某醫葯生產企業將全國分為華中、華南、華北、華東等大區;再進一步又將華中分為河南、江西、安徽、湖南、重慶、湖北六個分區;其中湖北分區以「九州通」「新龍」等經銷商、以「中聯」「馬應龍」「同濟堂」「三九」等零售終端為目標客戶,力爭在2004年年底前實現銷售額500萬元,市場份額達到50%以上。
二、深入實際調查,建立客戶檔案
雖然確定了分區內的目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱,但此時我們可能對它還一無所知或知有不盡,這就要求我們的業務人員必須進一步開展深入實際的調查工作,詳細、真實地了解它們的相關情況。通常的做法是建立目標客戶檔案。客戶建檔工作有三點值得注意:
第一,檔案信息必須全面詳細。客戶檔案所反應的客戶信息,是我們對該客戶確定一對一的具體銷售政策的重要依據。因此,檔案的建立,除了客戶名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外,還應包括它的經營特色、行業地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。
第二,檔案內容必須真實。這就要求業務人員的調查工作必須深入實際,那些為了應付檢查而閉門造車胡編亂造客戶檔案的做法是最要不得的。
第三,對已建立的檔案要進行動態管理。建立客戶檔案並不是一項一勞永逸的工作,在開拓市場之初填完一張表後就讓它在文件櫃里睡大覺,這樣的檔案對我們的營銷工作毫無幫助。我們的業務人員需要通過高頻率拜訪,及時獲悉客戶各方面的變更和變動,將對應的檔案信息內容更新,做到與市場實際與客戶實際相吻合。
三、目標內部分解,指標責任到人
每一個分區,才是一個公司最基層的營銷團隊。雖然這個團隊可能只有為數極少的2-3個人,但我們仍有必要將銷售目標和任務落實到這個分區的每一個業務人員身上,而不是僅僅攤派到分區,更不是只停留在區域分公司。從公司到區域,從區域到分區,分區到個人,才是一條營銷目標內部分解的完整路線。
指標責任到人,一方面可以確保目標計劃實現的可能性,因為它將長遠目標和整體目標細分為近期目標和局部目標後,化遠為近化大為小,更能讓業務人員看到完成任務的希望,更能鼓舞士氣。另一方面還可以真實地評估每一個業務人員的銷售業績。因為某一個區域或分區沒有完成銷售目標任務,並不等於該區域或分區內部所有的業務人員沒有完成任務。考核到人,有利於激勵先進鞭策落後,有利於發現和培養新的業務骨幹,有利於防止區域營銷團隊過早老化。
為了促進每個業務員盡可能多地完成銷售任務,可以以月、季、年為賽期,以區域市場甚至以公司為賽區,開展業務人員銷售競賽活動,讓業務員在學比趕超的愉快氛圍中輕松完成任務。
四、定位競爭對手,制定攻守方略
(一)、重點突破,靶向瞄準。
在區域市場上與同行競爭時,沒有必要把所有同行都當作競爭對手。同行並不一定就是「冤家」。因為大家雖然是同行,但彼此的產品結構可能迥然不同,渠道策略可能大有差異,目標客戶也許完全不一樣。以「機槍掃射」的方式向所有的同行發起進攻只會空耗自己的實力。明智的做法是通過仔細比較雙方的產品結構、渠道策略、目標客戶的等多重因素後,選擇1-2個對立的同行作為我們的競爭對手,再集中火力摧
二)、系統分析,知已知彼。
市場如戰場,只有做到了解自己了解競爭對手,方能百戰不殆。要做到知已知彼,區域營銷人員必須對自己、對競爭對手進行系統的分析。具體分析時,我們可以利用SWOT分析法,從產品功效、生產工藝、技術含量、包裝檔次、價格定位、品牌形象、渠道策略、銷售政策、宣傳支持等幾個方面入手;看看自己在哪些方面佔有絕對的優勢,在哪些方面又處於相對的劣勢;競爭對手對自己最大的威脅是什麼,自己戰勝競爭對手的控制市場的機會又有多大。只有以己之長攻人之短,避己之短守人之長,發揮自身的競爭優勢,找准攻擊對方的突破口,才能在競爭中處於不敗之地。
五、細化客戶管理,夯實市場基礎
對客戶要激勵,更要管理。過度的激勵容易讓客戶牽著鼻子走,唯有細化的管理才能確保區域市場長治久安。這種管理的細化通常體現在對客戶的任務、價格、信用和竄貨管理上。
(一)、任務管理
在第三步中,我們已經將銷售目標在區域內部做了分解。但只做到這一步還不夠,因為這還不是銷售目標任務的市場分解。只有將年度和月度銷售任務落實到每個業務員對應的、具體完成銷售的客戶身上,任務才算落到了實處。由此可見,區域銷售目標外部分解的完整路線應該在內部分解的基礎上更進一步,即從公司到區域,從區域到分區,分區到個人,從個人到客戶。
(二)、價格管理
對客戶而言,產品供銷價格的穩定性比產品利潤空間的大小更具吸引力。有一些公司的區域經理,為了表明對大小客戶(這里所謂的大小僅僅是從客戶自身的規模大小而非從本公司產品在客戶銷售中所佔的比重大小角度而言)的不同重視程度或支持力度,通常是按客戶的規模而不是客戶的類型來確定供貨價格,結果在價格管理上先自亂陣腳。
為了維護價格的穩定性,首先要做到讓相同類型的分銷客戶享受相同的價格政策,如所有批發類型的客戶享受一種相同價格,所有零售終端型的客戶享受另一種相同價格;其次要協助不同級別的批發型客戶統一其二次分銷的價格,因為有些批發型客戶為了上量經常會把供應商的年終返利或其它獎勵政策提前向其下遊客戶預支,從而導致同一產品在同一區域的二次分銷價格不一致。
(三)、信用管理
如果忽視了對分銷客戶在產品分銷過程中的信譽等級、資金實力的考核,最終可能會導致客戶完成了銷售任務卻擾亂了市場,甚至一夜之間「搬遷、倒閉關門」給公司造成巨額的呆死賬款。因此,對每一個客戶的銷售動態,都要隨時掌握,特別是必須控制累計鋪貨額度。具體可建立客戶管理卡,採取信用等級評估、設定飽和鋪貨量、控制貨款結算周期等辦法來加強對客戶的信用管理。
(四)、竄貨管理
竄貨最容易使當地的供銷價格體系造到破壞,也最容易使分銷客戶對產品的日後銷售工作失去信心。要想及時發現竄貨現象,業務員只要做到勤於拜訪客戶經常查看產品的銷售流向就可以了;但要想有效防止竄貨現象,我認為必須走標本兼治的道路。
治標的做法主要有以下幾種:1、事先明確竄貨責任。公司與業務人員之間簽訂責任狀、公司與分銷客戶之間簽訂嚴密的銷售合同,三方事先達成書面協議,為處罰惡意的竄貨分子提供法律依據。2、與分銷客戶聯手抵制。將當批竄貨的銷售額或銷量累計到被侵入區域的分銷客戶的業績中,作為有效任務之一。同時,從當次竄貨客戶和對應業務員已完成的銷售額或銷量中,扣除相應部份。3、勒令竄貨者以零售價回購,取消獎勵或扣除相應的保證金。4、實行包裝區域差異化。通過批號管理、區域專銷控制等方法對產品進行流向追蹤。
而治本的關鍵在於建立廠商一體化的戰略聯盟合作關系,雙方結成利益共同體,把產品的銷售都當成自己的事來做,才可能實現真正意義上的市場控制,徹底解決竄貨問題。當然這還得依託整體營銷理念轉變和營銷水平的提高。
六、完善激勵措施,鼓足銷售後勁
區域劃分、實地調查、目標分解、對手定位、客戶管理等各項基礎工作完成後,每個業務人員和他所具體負責的客戶也都分別打拚出了自己的銷售業績,下一步就到了該翻開功勞簿論功行賞的時候了。
(一)、內部業務人員的激勵
關於自身業務人員的考核激勵,雖然不同公司有不同的考核辦法。但通過研究比較,我又發現這些辦法無一例外地有著如下幾個共性:
1、總體原則都是「數字論英雄,業績定成敗」。因為市場不相信眼淚和汗水,也不相信苦勞和疲勞,只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數字和業績來說話。所謂工資定等級,獎金靠業績;收入有多少,全憑真本事。
2、都有比較全面的考核指標和比較詳細的獎罰細則。不是以偏概全,也不是靠拍腦袋辦事沒有獎罰執行的具體標准。以考核指標的全面性為例,大多數公司都是以回款、利潤、任務、費用、應收賬款、產品結構、日常工作等為基本的考核項目。
3、考核措施都是穩中有變。區域的營銷工作從一個階段發展到另一個階段後,對應的考核管理辦法也會與時俱進,日漸完善。
4、縱比和橫比相結合。因為每個業務人員和每個分區的基礎都是不相同的,基礎好的區域業務員可能不勞而獲坐享其成;基礎差的區域業務員可能要拚死拼活才勉強達到一定標准。如果一概而論地採取業績絕對值的考核方式將有失公平。縱比就是將業務人員這一考核周期的業績與他上一考核周期的業績相比較,如某一業務員的業績增長率=(當月實際回款額-上月實際回款額)÷上月實際回款額;橫比就是將業務人員的個人業績與區域營銷團隊的整體業績相比較,如某一業務員的業績份額=個人回款額÷區域整體回款額。而這些縱向和橫向的相對比值才是團隊成員排名的最終業績數據。
二)、外部分銷客戶的激勵
除了內部業務人員需要激勵外,外部的分銷客戶同樣需要激勵:任務完成好的客戶會向公司要更多更大的政策支持;任務完成欠佳的客戶也會要求公司調整任務指標。關於客戶激勵我認為有兩點要特別注意:
1、對客戶同樣需要全面綜合考評。有人對客戶抱著「有奶便是娘」的單純態度,只考核客戶的絕對進貨量,這是不科學的。我們應該全盤地考核客戶的一系列指標:如任務完成率(客戶的合同銷量完成情況)、銷售比重(本公司產品銷量占客戶所經營的同類產品總銷量的比例)、銷量增長率(當月與去年同期相比或當月與上月相比)、利潤率(必須扣除成本、促銷、返利等支持政策性投入)、價格管理、竄貨控制、回款周期長短,等等。
2、不要一時頭腦發熱為了讓客戶重視本公司的產品而增加虛假性的激勵承諾;也不要輕易改變對客戶已有的激勵措施降低激勵力度,或截留公司的獎勵政策為己所用。貪一時的小利只會使你永久地失去客戶,失去市場。
內外兼顧公平合理的考核激勵措施,將為下一個營銷周期的區域營銷工作打下基礎,鼓足後勁。走到了這一步,區域營銷工作也可以算得上功德圓滿了。

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