A. 誰能給我寫一個關於凈水機第一個電話回訪的話術,和第二次電話回訪的話術!急急急。馬上需要,謝謝!
電話回訪是售後服務里的重要一項,第一次回訪一般在安裝調試結束後的回三到五天,回訪內容主要是答詢問服務質量、機器初次使用水質有無異常以及有沒有出現漏水的情況。第二次回訪可以在三個月後,此時可以提醒用戶該更換相關濾芯啦,或者該保養什麼的。具體內容根據不同的用戶有針對性的回訪,模板之類的言詞太呆板了。