『壹』 有誰知道凈水器的銷售技巧與人溝通的方法謝謝
不管任何產品的銷售技巧都是一樣的
看來你不是一個很好的銷售人員
我簡單的告訴你如何才能提高自己的銷售業績
首先不管銷售任何產品,要對自己的產品非常的了解,在就是同類產品的了解,最後就是語言的表達。
1、了解客戶的需求點(最簡單的方法就是採用反問式了解需求)
2、分析客戶的需求及如何向客戶闡述自己產品將給客戶帶來的經濟效益(這點一定要慎重客戶所表達的每一個意思:簡單的就是聽懂客戶在說什麼,下來就是怎麼去做)
3、公關社交
看完後請評滿意
謝謝合作
『貳』 如何向顧客推銷凈水器
問題一:怎麼向顧客推銷史密斯凈水器 你自己買東西都會比一下,人家不會嘛?假如不是老闆你回扣就多給點,感覺一個成功的銷售五分靠價錢三分靠本事兩分靠臉
問題二:怎樣讓顧客賣凈水器 你做的是哪個品牌?品牌好 口碑好 質量好,自然不用你多費口舌
問題三:凈水器銷售方法,如何尋找客戶,成交 20分 當然是把你家的凈水器的優勢和特點LAY OUT客戶咯~~就比如我家的開能凈水機,我會向客戶介紹開能的DSR服務:D是門到門的5套服務 S是水處理方案,提供給客戶個性化的需求 R是定期返廠更換濾料、定期返廠產品翻新,常用常新,永不淘汰。只有把你的凈水器的優勢告訴客戶了,才有可能吸引客戶的眼球,從來引導消費咯~希望對LZ有用哦~~~
問題四:凈水器銷售模式有哪些? 凈水器銷售模式:
1、經銷商銷售
經銷商銷售又常被業內人稱為「傳統銷售」, 先採用刊登廣告、發通知、開會等方式,在全國范圍(或局部范圍)內招商,廣泛招收經銷商,一定時期(一般一年或二年)後對經銷商進行整合,根據經銷商的業績、能力、忠誠度等,劃分省級、市級、縣級經銷商,或稱一、二、三級代理商,賦與該地區以獨家經銷權或總經銷權,該地區其他客戶或經銷商必須從代理商進貨 而不能直接從生產廠進貨。
2、直銷
直銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式,與被明令禁止的傳銷既有相似之處,但又不盡相同,這也是搞直銷的企業雖屢遭舉報仍安然無恙的原因。廣泛的銷售網路,獨特的銷售模式,振奮人心的激勵機制,熱血沸騰的培訓課程,這些,直銷和傳銷有異曲同工之妙。但二者也有不同之處:傳銷點人頭,直銷銷實物;傳銷對個人,直銷對門店;傳銷培訓限制人身自由,直銷培訓自願報名來去自由;傳銷逃避稅收,直銷遵章納稅。
3、會銷
經某地的經銷商組織策劃,與當地的居委會或物業管理公司聯系好,在社區進行健康知識講座或聯誼會,把社區中的中老年人特別是離退休人員請來開會,由經銷商或生產企業請來的幾個專家講授健康知識,講授飲水與健康的關系,講授自來水中的有害物質及其對人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進入主題,講使用鮮時代凈水機的必要性和效果,講自已產品的優點、特點和作用。
4、網路銷售
利用互聯網,開網上商店,搞網上銷售,是近幾年來新發展的一種新的營銷模式,現在在互聯網上已能查到不少銷售凈水器的,並也確有人通過它在網上購買了凈水器,例如在2010年 某市臭水事件中,當地市場上的歐恩品牌凈水機一度脫銷,有錢也買不到,水臭又急需,網銷就成了大救星了。
5、展銷
展銷就是利用參展的機會,一方面展示自已的企業和產品,尋找合作夥伴,尋野搏找經銷商;另一方面也推銷部分產品。2011年 深圳舉辦的全國凈水器展銷會上,歐恩凈水機由於時尚的外形過硬的「MCHL」技術,在展會上供不應求,每天運來貨每天售完,趕著生產都來不及的情景還記憶猶新。但近幾年在國內展會上的銷售均不理想,因為現在生產廠家多了,銷貨方式多了,信息暢通了,展會也實在太多了,有些展會上參展的比參觀的人還多,其效果可悔脊消想而知。參加國外的水處理展銷會,如交換空間家居博覽會、迪拜水展,有時能得到碧知很多國外訂單,浙江省不少企業深有體會。
6、電話銷售
有一段時間,在江、浙、滬一帶的電視中常能見到某公司在推銷鹼性離子水機,其銷售效果不得而知,但對某些家庭婦女、退休人員有一定的影響。電視銷售的相當大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去,當然廣告公司也要支付電視台。
7、廣告銷售
廣 告本身是促銷的一種手段,問題是廣告怎麼投放?登在哪裡?歐恩跟網路(全球最大的搜索引擎)建立金牌戰略合作夥伴,每年在網路投入800萬廣告費,另外在CCTV財經頻道、軍事農業頻道以及各大權威媒體上亦大手筆投入,可能我們在電視上很少看到凈水器的廣告,目前很多凈水器企業普遍規模小、銷售額少、比較窮,付不起高額的廣告費。
8、對外租賃
只租不賣,把家用凈水器租給用戶,裝在居民家中,凈水機所有權仍屬公司,公司負責安裝調試、維護保養、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。也有把立櫃式多功能凈水器或其他型式的凈水器、純水機租給單位,如機關、學校、企事業,向它們收取租金。租賃不失為凈水器 營銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動資金,其效果尚待觀察。
9、外銷出口
做外貿生意有多種渠道。有外貿公司給單的,有主動找外貿公司的,有通過互聯網找到國外客戶的,有通過台商、港商轉手出口的,更多的是通過廣......>>
問題五:我是賣凈水器的如果客戶進店我一開始怎麼說呢怎樣給她講她才不會感覺反感 這個根據情況而定,建議你去看看那些被人成為銷售之神的人的自傳,學學他們是怎麼說的,結合實際,你就會成功
問題六:怎樣的一句話讓顧客買了三台凈水器 健康無價,你家人、你朋友、你愛的人,能用錢來衡量嗎?自來水已經不安全了,應該給你家人、你朋友、你愛的人送一台凈水器。
問題七:如何第一次跟客人推銷凈水機 首先要先和顧客聊一些家常,不要直接說你的產品,然後在適當的時機插入產品,
1,為什麼要買凈水機?2,水機的重要性
3,水質的污染
4,你的產品的特點
5,和其它產品的優勢
問題八:凈水器銷售,怎麼尋找潛在客戶。 去小區里搞促銷活動,客戶群一般是在30-50歲的那幫人,具體你可以看看你們那邊這些人都在哪裡的
還有就是買凈水器的一般都是保健意思比較強的,可以去相關店裡公關下
問題九:怎麼能夠快速把凈水器推銷出去? 你們公司有給你們廣告預算嗎? 你可以用群發手機簡訊方式,給潛在客戶發廣告,既快捷又便宜。 先把意向客戶挑選出來呀! 再給有回復的意向客戶詳談,一般客戶了解後基本會成交的, 需要客戶資源(手機號碼)我們公司免費提供 恭喜發財!祝你早日成功!
問題十:怎樣的一句話讓顧客買了三台凈水器 好芯濾好水,凈無止凈;您還在用您和家人的身體當過濾器嗎?超禹凈水答
『叄』 銷售員如何賣好凈水器,你需要掌握這6點小技巧
1、對產品熟知,熟練解答客戶疑惑,讓客戶感受你的專業性
2、熱情的態度
3、有序的引導
4、察言觀色
5、深入引導,讓客戶了解水污染危害,產品重要性
6、抓住時機,促成交易
『肆』 怎樣做好凈水器銷售
我是做快消品的,其實銷售的原理實質是一樣的,只是產品和區域特性不一樣,針對的客戶群體也不一樣。區域市場的運作是一個公司整體營銷戰略規劃的一個有機組成部份;也是營銷戰略規劃在執行中的具體體現。可以說,區域市場的操作成敗在很大程度上決定著公司的整體營銷業績。根據個人的實踐經驗我認為,可以採取以下六個步驟來開展區域市場的營銷工作:
一、劃分區域市場,確定策略目標
首先,確定范圍,定位類型,區域營銷策略具體化。
通常來講,市場與銷售的開拓,總是存在一個逐步擴展的過程,很少有哪一家公司一開始就齊頭並進地開發全國范圍的市場。這就要求不同規模、實力的企業,不同產品結構的企業,必須確定大小不同的目標區域市場的空間范圍。
在具體確定了區域范圍後,必須對區域市場進行分類定位,劃分出不同的區域類型,如大本營區域、根據地區域、運動區域、游擊區域。不同類型的區域,推行不同的營銷策略:
1、大本營區域是公司絕對佔領(市場佔有率在60%以上)的區域,對這類區域公司必須確保投入,將營銷分支機構建立到縣級甚至鄉鎮市場層面進行深度分銷,牢固地佔領終端網路對區域市場進行精耕細作;
2、根據地區域是公司絕對控制(市場佔有率在40%以上)的區域,對這類區域公司應該重點投入,採取經銷商與終端相結合的渠道策略(30%投入花在經銷商身上70%投入花在終端上),有重點、針對性地與競爭對手開展競爭;
3、運動區域是公司沒有相應的投入在短期內不容易占據主導地位的區域,因此,最好避實就虛與對手開展競爭,在渠道上以零售終端帶動經銷商上量為主(70%投入花在經銷商身上30%投入花在終端上),力爭將市場佔有率控制在20%左右;
4、游擊區域是公司還沒有客戶基礎的市場,對這類區域公司沒有必要投入人財物力,採取現款現貨的營銷模式即可。
其次,進行區域細分,確定每個分區的具體業務拓展目標。
在確定了區域范圍後,再綜合考慮行政區劃、人口數量、消費水平、交通條件、客戶分布、政策投入等相關因素,將該區域進一步細分為若干個分區。並具體確定每個分區的市場開發和產品推廣進度、目標任務(含銷售數量和銷售金額)、目標市場佔有率、目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱。如某醫葯生產企業將全國分為華中、華南、華北、華東等大區;再進一步又將華中分為河南、江西、安徽、湖南、重慶、湖北六個分區;其中湖北分區以「九州通」「新龍」等經銷商、以「中聯」「馬應龍」「同濟堂」「三九」等零售終端為目標客戶,力爭在2004年年底前實現銷售額500萬元,市場份額達到50%以上。
二、深入實際調查,建立客戶檔案
雖然確定了分區內的目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱,但此時我們可能對它還一無所知或知有不盡,這就要求我們的業務人員必須進一步開展深入實際的調查工作,詳細、真實地了解它們的相關情況。通常的做法是建立目標客戶檔案。客戶建檔工作有三點值得注意:
第一,檔案信息必須全面詳細。客戶檔案所反應的客戶信息,是我們對該客戶確定一對一的具體銷售政策的重要依據。因此,檔案的建立,除了客戶名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外,還應包括它的經營特色、行業地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。
第二,檔案內容必須真實。這就要求業務人員的調查工作必須深入實際,那些為了應付檢查而閉門造車胡編亂造客戶檔案的做法是最要不得的。
第三,對已建立的檔案要進行動態管理。建立客戶檔案並不是一項一勞永逸的工作,在開拓市場之初填完一張表後就讓它在文件櫃里睡大覺,這樣的檔案對我們的營銷工作毫無幫助。我們的業務人員需要通過高頻率拜訪,及時獲悉客戶各方面的變更和變動,將對應的檔案信息內容更新,做到與市場實際與客戶實際相吻合。
三、目標內部分解,指標責任到人
每一個分區,才是一個公司最基層的營銷團隊。雖然這個團隊可能只有為數極少的2-3個人,但我們仍有必要將銷售目標和任務落實到這個分區的每一個業務人員身上,而不是僅僅攤派到分區,更不是只停留在區域分公司。從公司到區域,從區域到分區,分區到個人,才是一條營銷目標內部分解的完整路線。
指標責任到人,一方面可以確保目標計劃實現的可能性,因為它將長遠目標和整體目標細分為近期目標和局部目標後,化遠為近化大為小,更能讓業務人員看到完成任務的希望,更能鼓舞士氣。另一方面還可以真實地評估每一個業務人員的銷售業績。因為某一個區域或分區沒有完成銷售目標任務,並不等於該區域或分區內部所有的業務人員沒有完成任務。考核到人,有利於激勵先進鞭策落後,有利於發現和培養新的業務骨幹,有利於防止區域營銷團隊過早老化。
為了促進每個業務員盡可能多地完成銷售任務,可以以月、季、年為賽期,以區域市場甚至以公司為賽區,開展業務人員銷售競賽活動,讓業務員在學比趕超的愉快氛圍中輕松完成任務。
四、定位競爭對手,制定攻守方略
(一)、重點突破,靶向瞄準。
在區域市場上與同行競爭時,沒有必要把所有同行都當作競爭對手。同行並不一定就是「冤家」。因為大家雖然是同行,但彼此的產品結構可能迥然不同,渠道策略可能大有差異,目標客戶也許完全不一樣。以「機槍掃射」的方式向所有的同行發起進攻只會空耗自己的實力。明智的做法是通過仔細比較雙方的產品結構、渠道策略、目標客戶的等多重因素後,選擇1-2個對立的同行作為我們的競爭對手,再集中火力摧
二)、系統分析,知已知彼。
市場如戰場,只有做到了解自己了解競爭對手,方能百戰不殆。要做到知已知彼,區域營銷人員必須對自己、對競爭對手進行系統的分析。具體分析時,我們可以利用SWOT分析法,從產品功效、生產工藝、技術含量、包裝檔次、價格定位、品牌形象、渠道策略、銷售政策、宣傳支持等幾個方面入手;看看自己在哪些方面佔有絕對的優勢,在哪些方面又處於相對的劣勢;競爭對手對自己最大的威脅是什麼,自己戰勝競爭對手的控制市場的機會又有多大。只有以己之長攻人之短,避己之短守人之長,發揮自身的競爭優勢,找准攻擊對方的突破口,才能在競爭中處於不敗之地。
五、細化客戶管理,夯實市場基礎
對客戶要激勵,更要管理。過度的激勵容易讓客戶牽著鼻子走,唯有細化的管理才能確保區域市場長治久安。這種管理的細化通常體現在對客戶的任務、價格、信用和竄貨管理上。
(一)、任務管理
在第三步中,我們已經將銷售目標在區域內部做了分解。但只做到這一步還不夠,因為這還不是銷售目標任務的市場分解。只有將年度和月度銷售任務落實到每個業務員對應的、具體完成銷售的客戶身上,任務才算落到了實處。由此可見,區域銷售目標外部分解的完整路線應該在內部分解的基礎上更進一步,即從公司到區域,從區域到分區,分區到個人,從個人到客戶。
(二)、價格管理
對客戶而言,產品供銷價格的穩定性比產品利潤空間的大小更具吸引力。有一些公司的區域經理,為了表明對大小客戶(這里所謂的大小僅僅是從客戶自身的規模大小而非從本公司產品在客戶銷售中所佔的比重大小角度而言)的不同重視程度或支持力度,通常是按客戶的規模而不是客戶的類型來確定供貨價格,結果在價格管理上先自亂陣腳。
為了維護價格的穩定性,首先要做到讓相同類型的分銷客戶享受相同的價格政策,如所有批發類型的客戶享受一種相同價格,所有零售終端型的客戶享受另一種相同價格;其次要協助不同級別的批發型客戶統一其二次分銷的價格,因為有些批發型客戶為了上量經常會把供應商的年終返利或其它獎勵政策提前向其下遊客戶預支,從而導致同一產品在同一區域的二次分銷價格不一致。
(三)、信用管理
如果忽視了對分銷客戶在產品分銷過程中的信譽等級、資金實力的考核,最終可能會導致客戶完成了銷售任務卻擾亂了市場,甚至一夜之間「搬遷、倒閉關門」給公司造成巨額的呆死賬款。因此,對每一個客戶的銷售動態,都要隨時掌握,特別是必須控制累計鋪貨額度。具體可建立客戶管理卡,採取信用等級評估、設定飽和鋪貨量、控制貨款結算周期等辦法來加強對客戶的信用管理。
(四)、竄貨管理
竄貨最容易使當地的供銷價格體系造到破壞,也最容易使分銷客戶對產品的日後銷售工作失去信心。要想及時發現竄貨現象,業務員只要做到勤於拜訪客戶經常查看產品的銷售流向就可以了;但要想有效防止竄貨現象,我認為必須走標本兼治的道路。
治標的做法主要有以下幾種:1、事先明確竄貨責任。公司與業務人員之間簽訂責任狀、公司與分銷客戶之間簽訂嚴密的銷售合同,三方事先達成書面協議,為處罰惡意的竄貨分子提供法律依據。2、與分銷客戶聯手抵制。將當批竄貨的銷售額或銷量累計到被侵入區域的分銷客戶的業績中,作為有效任務之一。同時,從當次竄貨客戶和對應業務員已完成的銷售額或銷量中,扣除相應部份。3、勒令竄貨者以零售價回購,取消獎勵或扣除相應的保證金。4、實行包裝區域差異化。通過批號管理、區域專銷控制等方法對產品進行流向追蹤。
而治本的關鍵在於建立廠商一體化的戰略聯盟合作關系,雙方結成利益共同體,把產品的銷售都當成自己的事來做,才可能實現真正意義上的市場控制,徹底解決竄貨問題。當然這還得依託整體營銷理念轉變和營銷水平的提高。
六、完善激勵措施,鼓足銷售後勁
區域劃分、實地調查、目標分解、對手定位、客戶管理等各項基礎工作完成後,每個業務人員和他所具體負責的客戶也都分別打拚出了自己的銷售業績,下一步就到了該翻開功勞簿論功行賞的時候了。
(一)、內部業務人員的激勵
關於自身業務人員的考核激勵,雖然不同公司有不同的考核辦法。但通過研究比較,我又發現這些辦法無一例外地有著如下幾個共性:
1、總體原則都是「數字論英雄,業績定成敗」。因為市場不相信眼淚和汗水,也不相信苦勞和疲勞,只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數字和業績來說話。所謂工資定等級,獎金靠業績;收入有多少,全憑真本事。
2、都有比較全面的考核指標和比較詳細的獎罰細則。不是以偏概全,也不是靠拍腦袋辦事沒有獎罰執行的具體標准。以考核指標的全面性為例,大多數公司都是以回款、利潤、任務、費用、應收賬款、產品結構、日常工作等為基本的考核項目。
3、考核措施都是穩中有變。區域的營銷工作從一個階段發展到另一個階段後,對應的考核管理辦法也會與時俱進,日漸完善。
4、縱比和橫比相結合。因為每個業務人員和每個分區的基礎都是不相同的,基礎好的區域業務員可能不勞而獲坐享其成;基礎差的區域業務員可能要拚死拼活才勉強達到一定標准。如果一概而論地採取業績絕對值的考核方式將有失公平。縱比就是將業務人員這一考核周期的業績與他上一考核周期的業績相比較,如某一業務員的業績增長率=(當月實際回款額-上月實際回款額)÷上月實際回款額;橫比就是將業務人員的個人業績與區域營銷團隊的整體業績相比較,如某一業務員的業績份額=個人回款額÷區域整體回款額。而這些縱向和橫向的相對比值才是團隊成員排名的最終業績數據。
二)、外部分銷客戶的激勵
除了內部業務人員需要激勵外,外部的分銷客戶同樣需要激勵:任務完成好的客戶會向公司要更多更大的政策支持;任務完成欠佳的客戶也會要求公司調整任務指標。關於客戶激勵我認為有兩點要特別注意:
1、對客戶同樣需要全面綜合考評。有人對客戶抱著「有奶便是娘」的單純態度,只考核客戶的絕對進貨量,這是不科學的。我們應該全盤地考核客戶的一系列指標:如任務完成率(客戶的合同銷量完成情況)、銷售比重(本公司產品銷量占客戶所經營的同類產品總銷量的比例)、銷量增長率(當月與去年同期相比或當月與上月相比)、利潤率(必須扣除成本、促銷、返利等支持政策性投入)、價格管理、竄貨控制、回款周期長短,等等。
2、不要一時頭腦發熱為了讓客戶重視本公司的產品而增加虛假性的激勵承諾;也不要輕易改變對客戶已有的激勵措施降低激勵力度,或截留公司的獎勵政策為己所用。貪一時的小利只會使你永久地失去客戶,失去市場。
內外兼顧公平合理的考核激勵措施,將為下一個營銷周期的區域營銷工作打下基礎,鼓足後勁。走到了這一步,區域營銷工作也可以算得上功德圓滿了。
『伍』 銷售凈水器開頭如何開口
開場白 以你接觸的客戶群體來設計的 我們給的開場白 你用不了的
因為做凈水器業務時間越長 你的開場白就越簡單 而且幾句簡單的話就能套出客戶意向 銷量 是否專業等 而且這些開場白是一環套一環的
簡單打個比方給你了
我一般開場白很簡單:老闆 你好 我是做凈水器的 然後給份資料
在確定這個店沒有凈水器情況 接著就是問老闆 咱們這邊有沒有客戶問過這個產品沒?
老闆如果是NO的答案 那就直接問那老闆有沒有了解過凈水器了
老闆如果還是NO 那就直接告訴老闆 這個產品利潤不錯 一般都有百分之多少的利潤。而且現在很多xx店都在賣了 老闆怎麼不去了解一下這個行業呢?
後面的內容就不多寫了 自己慢慢揣摩 反正就是產生互動 你和客戶的話機要在同一頻率 否則客戶愛理不理 你很快就會敗下來
如果老闆說有人來問過 你就問老闆 那你有沒有做這個單呢?
那老闆如果說沒有或者類似答案 那你就說 太可惜了 你如果賣了 能賺多少利潤 一般這個機器有多少利潤之內的廢話。。
老闆如果說有 那問老闆賣的是什麼牌子
然後接下來就是表現你的專業了 問老闆這個牌子裝上去效果怎麼樣 老闆說可以 那你就說你有沒有裝後置活性炭 或者是裝前置 這樣會有什麼好處
反正你不管怎麼說 在這個過程中盡量要SHOW你的專業 你的專業在這個時候是拉近你和客戶信任最佳銷售方式 不管你信不信 反正我是信了 哈哈
還是老話 剩下自己揣摩
至於終端方面 看你和那些人談了 是工廠還是家庭 這個沒有詳細的談法 需要你的經驗 上面的內容是渠道 渠道的好處在於商家追求同一目的就是利潤 但是終端方面各個需求都不同的。
『陸』 做凈水機電話銷售該怎麼說
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人,都經歷過這個過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會覺得每天就是打電話,這有什麼好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,會盯著電話號碼發呆,而不敢把這個號碼撥出去,即使鼓足勇氣號碼撥出去了,心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後,我們就會開始恐懼了,會害怕、會疑惑,為什麼這個行業這么難做,為什麼客戶都不接受我?
其實不光你個人會有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去,成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰,但其實這是前人總結的經驗,換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話幹嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因為他們能賺到錢,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經比60%的電話營銷員優秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由於業務不熟練,經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系,這很正常,如果你待的公司是正規的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的,你需要做的,就是在每次培訓時用點心,把講師布置的作業都給完成,那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓,那也沒關系,我們可以找前輩討教經驗,整理他們的客戶疑異處理話術,自己熟記於心,那多實戰幾次這些話術就是你的了,時間一長,自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是,只有在實踐中你進步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說跑了,客戶有的是,而你的能力現在不提高,而又更待何時呢?
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具,如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼,他就答什麼,完全變為了一個解說員,客戶沒問題了,他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練,當然了,如果你的客戶快成交了,或者已經成交了,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候,我們可以跟在後面,假裝當個幫手,實則是去學習經驗的,這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了,當「小二」有什麼不好的呢?
4.客戶成交
這個階段其它地方還好,有一個問題要說下,很多業務員和客戶關系發展好了,也是時候讓客戶簽單了,這時候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經常發生,特別是新手,其實我們要知道,我們費這么大勁是干什麼的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個時候就無需瞻前顧後了,果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了,不是說就沒事了,經常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎麼樣?隔的時間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經常維護感情,為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了,如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個,希望對你有所幫助。
『柒』 我是一名做凈水器的銷售員,怎樣出去跑業務。
第一,做好小區推廣,可以定期在小區做一些活動宣傳凈水器的好處或者促銷專
第二網路屬推廣,多逛逛論壇和一些商業平台,推廣自己的產品
第三開個網店,由於貨源你比較清楚開個網店也可以推廣
第四就是多跑一些公司企業或者機關單位
這些都是建立在你對你自己產品熟悉的情況下。
『捌』 銷售凈水器的技巧和話術
一:要根據消費者家裡的水質去合理推薦
很多銷售人員在賣凈水器時知道告訴消費者要根據自己家水質來選擇凈水器,但隔行如隔山,消費者怎麼知道自己家水質應該選擇怎樣的凈水器?或者你提供了一個不合理的凈水器,消費者家中水質明明買個超濾機有可以了,你非要給人家推銷一個純水機。這會失去消費者的信任,下次再也不想選擇你。
二:站在消費者的角度去考慮問題
很多凈水器銷售人員在賣凈水器時,只顧自己的利益。比如你在做某東客服,消費者會提問你:你們這個凈水器真的能過濾干凈水嗎?會不會對身體有傷害?對小孩有沒有影響?然後你回答了很多問題可是對方卻沒有下單。你會不會很火?但是你換位思考以後,又會有什麼樣的感覺呢?任何人不是都想貨比三家?
三:凈水器銷售人員必須自信且專業
當你在面對消費者的時候,自己專業知識不牢靠,哪怕你銷售的那個凈水器品牌很好。但因為你自己的不自信,導致了消費者對你的懷疑,誰還會買你的產品?凈水器銷售技巧不是人與人之間的交易,而是人與人之間的交流。
作為凈水器銷售人員必須掌握的10個銷售技巧!
四:誠信對待每一位消費者
可能不是所有人都和小編一樣,小編在選擇做銷售的時候,是絕對不會選擇帶有欺騙行為的商家的。記得有一次做兼職賣傢具,說是給消費者免費送一張優惠卡,結果送出去以後就要收錢,當時瞬間就覺得良心無比不安,立馬走人。銷售凈水器也一樣,不能選擇那種去農村做「會銷」的品牌。那樣的行為,不僅欺騙了每一個消費者,也違背了自己的良心。
五:尊重消費者的想法和意見
凈水器銷售技巧說是銷售,其實是關心和理解。不管消費者想要買哪一種凈水器,最低也要幾百塊,像RO反滲透這種不管怎麼樣也要好幾千。每個人的錢都不是大風刮來的,需要給別人考慮的時間。
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銷售技巧:首先,要注意你本人的儀容儀表是否整潔干凈;要對顧客使用恰當的稱謂;還要細心留意顧客的需求,以達到有一個「共同語言」;
其次,要注意你本身的專業知識是否過關,要一針見血的察覺顧客的需求;還有把握銷售時,可以使用一些小技巧,比如:試探、探底、迂迴等;企業優勢、產品特點、功能等優於其他品牌的優點在哪兒;
最後,銷售完之後建立一系列完善的售後體系,並能及時解決顧客的各種疑慮。
話術:
一問一答式。