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『壹』 吳亞軍的人物事件

吳亞軍，上個世紀80年代畢業於西北工業大學，雖然沒有幾年時間與自己所學的航海工程打交道，但20多年後，她當上了龍湖這艘地產巨艦的船長； 裁縫世家出身，能親手量身縫制旗袍，雖然沒能為她帶來財富，但她的團隊「裁剪」的龍湖樓盤，卻成為龍湖地產所進軍城市的行業標桿；改革開放之初，就毛遂自薦充當兼職翻譯，雖然沒有讓她走上更高企業崗位，但喜歡接觸新事物的性格，也讓龍湖成為重慶地產企業中，最率先國際化的大型開發商……這就是吳亞軍，一個外人看來偶然成功，但熟悉的人認為必然成功的重慶妹。
低調神秘的女富豪
微胖的她燙著微卷的頭發，並帶著甜甜的微笑。
10多年來，這位低調的女富豪締造著自己的龍湖王國，僅重慶的「龍民」就有大約20萬人。
從龍湖集團招股書上 的董事簡歷上清晰地寫著45歲的吳亞軍於1984年畢業於西北工業大學導航工程系；1984年至1988年間，在前衛儀表廠任職。1988年至1993年 間，在《中國市容報》擔任記者及編輯。「她從來不接受采訪。」媒體人都知道，也因為一向低調，在外界眼裡的吳亞軍十分神秘。大眾就連對吳亞軍的經歷也只能說是「聽說」而已。
合川中學尖子班的普通生
據《時代周報》報道，吳亞軍的老家合川營盤街，位於距離重慶50多公里的一個縣城。鄰居間的說法是，吳亞軍讀小學時就深得老師賞識與照 顧，「待她就像自己的娃兒。」吳也因此與一名張姓老師的女兒成為了好朋友，而張老師的女兒張緯（音）日後也成為吳亞軍事業路上的可靠夥伴。「她讀書是跳起讀。」這是吳亞軍留給同學的印象。
「吳亞軍在這里度過了高中三年，在80級一班，年級唯一的尖子班。」吳亞軍就讀合川中學的班主任老師黃官學回憶，吳亞軍是他印象深刻的學生之一，她的成績在班裡排中上，說話與處理事情都是男孩子的風格，很像個男孩子。
他說，很多女孩子都是唯唯諾諾，溫溫柔柔，但吳亞軍與這些女孩子都不大一樣，雖然在班裡她很聽話很懂事，但是與其他同學沒有多少交往，據黃官學了解，在班裡，她基本上沒有非常要好的朋友。
「亞軍的家庭很普通，經濟條件也一般。」因此，聽說龍湖的總經理是吳亞軍後，他也感到很吃驚，「吳亞軍讀書好，她媽媽是個裁縫，我有時候衣服壞了也拿到店裡幫忙補一下，亞軍還請我到她家吃過飯。」
黃說，高中畢業後，吳亞軍考入位於西安的西北工業大學，學的則是航海工程專業。讀完大學後，吳亞軍的去向很多人都無從得知。或許是因為吳亞軍太低調，對於她畢業後的去向，網上甚至有傳言稱「吳畢業後去到了一個秘密的地方工作」。
上世紀80年代的金領
昨日下午，記者幾經輾轉聯繫到了吳亞軍曾經在前衛儀表廠的同事。進到廠內後，幾名吳亞軍的舊同事談起吳亞軍的為人，都稱她「人緣不錯， 很謙和，也很低調」。她是84年分配到前衛儀表廠的，到廠後就被分在了16車間擔任技術員，因為工作優秀，吳亞軍還被安排在廠里的電大當兼職老師。「當時分配到我們廠的，主要是來自上海交大、西北工業大學、哈爾濱工程大學等名牌學校的本科生。」現任前衛儀表廠黨委書記的顧勤懇回憶，那時吳亞軍的工資大約在100多元/月，這在那個年代是絕對的高工資，算得上20世紀的金領。
由於吳亞軍出身在裁縫世家，她會自己做旗袍，吳亞軍擁有的這項特殊技能，在當時的廠里並不算是秘密。比吳亞軍早兩屆分到儀表廠上班的李 老師介紹，「她自己做的旗袍，還會在接待國外嘉賓時穿出來。」在舊同事眼裡，吳亞軍在工作上還是一個積極向上的人，1986年，廠里第一次要引進國外技 術，要與德國合作。吳亞軍聽說後，就向領導「毛遂自薦」要求去當翻譯和接待。
「80年代末90年代初那段時間，正值改革開放之時，大學生開始陸陸續續地跳槽了。」顧勤懇說，「吳亞軍也是那段時間離開廠的」。
她的機會靠努力得來
「那時候，從她的談吐中就知道總有一天，她會出人頭地。」當年，曾經與吳亞軍同一年分配到儀表廠的一位舊同事回憶。當記者輾轉找到這位神秘人時，他正拿著報紙翻到龍湖集團赴港上市的那則消息。
這位不願透露姓名的人介紹，1984年，和吳亞軍一起被分配到儀表廠上班的大學生共有11名。不過，當年從西北工業大學分配到廠的就只有吳亞軍一人。「同一年從學校分配出來的大學生就那麼少，所以大家都比較談得來，她的性格很開朗。」而對於吳亞軍已有的成就，他說：「她的成功有機會的因 素，但更重要的是靠自己努力得來的，還有自身文化的沉澱」。
對於吳亞軍工作中表現出的才華出眾也並非一家之言。當聽說吳亞軍是龍湖老大後，現擔任儀表廠辦公室主任的陳海燕說自己點都沒覺得吃驚，「她工作時已經十分優秀了，知道她能闖出來，當時就曉得這個娃兒不錯」。
公私分明的女老闆
上個世紀90年代，吳亞軍成了《中國市容報》的一名記者。再後來，吳亞軍與房地產結緣，龍湖集團隨之誕生。2009年11月龍湖的樓盤已經密密麻麻布滿了重慶 ，並已在北京、上海、西安、成都、無錫等多個城市擴張成功。
對於董事長吳亞軍的為人，龍湖員工大多不願談起。從平日的交流中，龍湖員工大多以「好」來由衷地評價自己的老闆。在員工眼裡，吳亞軍感情細膩，沒有架子。
2009年11月3日，記者幾經周折采訪到龍湖重慶公司一位高管稱，她是一名公私分明的老闆，她會把公司的長遠發展放在非常重要的位 置，她說只有那樣做才對得起龍湖集團所有的員工。「在管理方面，她絕不會任人唯親，她曾經為了公司的長遠發展考慮，含著眼淚請辭過老部下。」一位龍湖員工自豪地談起自己女老闆的管理風格和處事之道。
房地產
吳亞軍大學時學導航工程專業，後又做過記者，一次糟糕的買房經歷讓吳亞軍有了自己蓋房的夢想。十多年她將公司打造成為重慶乃至西南第一家銷售額超過20億元的地產公司。私下裡，她開玩笑說，「我就是一個憤青。」進軍房地產業，對吳亞軍來說，是機緣巧合。10多年前，吳亞軍第一次買房子，跟家人一起在重慶買的，面積大約80平方米，遇到延遲交房，時間長達一年。入住之後，又有一年多的時間天然氣不通，只能靠電爐來煮菜。那時候電力供應很緊張，用電爐的時候空調就不能使用，否則就會短路，夏天很痛苦。不止電力、天然氣等問題困擾吳亞軍，房子的設計和採光也很差，她家的客廳沒有窗戶，只能打開另外一間房門才能採光。電梯也常常遇故障，開電梯的師傅是按照正常時間上下班，晚上回來晚了就要自己爬樓，對她來說，這是一段痛苦的買房經歷。就是從這開始，吳亞軍有了一個「如果有一天我做開發商的話，一定不會這么差」的夢想，由此她也認定房地產行業有很大的發展空間。
示範工程
1988至1993年間，吳亞軍曾在《中國市容報》當過記者及編輯，其後創辦重慶佳辰經濟文化發展公司。1995年，一個偶然的機會，吳亞軍通過招標，拿下重慶「小康住宅示範工程」的開發權，開始了她的首個房地產項目的開發，這就是後來的龍湖花園南苑項目。後來，吳亞軍與中建科產業合資成立重慶中建科置業，新公司確立以房地產為核心的發展戰略，把住宅開發作為主要發展方向，重慶中建科置業後更名為重慶龍湖地產。龍湖花園南苑此後成為吳亞軍自豪的一個項目，至今還是集團的樣板項目之一，「只要有人去重慶龍湖參觀，我們至今都帶人去看這第一個項目，雖然每平米售價只有一千多塊錢，但是龍湖也沒有糟蹋這一千多塊錢。建出來的東西不被人罵。」她常對身邊的人說。現在為人熟知的龍湖，被業內評價以細節取勝。「她會告訴你這塊地的土壤適合種什麼樣的花草，密度多少，怎樣搭配出層次，搭配什麼花草樹木能夠既美觀，又實用。甚至鋼筋多少號等等，」龍湖地產執行董事秦力洪告訴記者，吳亞軍在園林、戶型乃至工程方面的造詣，並不亞於各領域的專業人士。龍湖灧瀾山是龍湖在北京的第一個項目，吳亞軍監督和跟進項目的每一個細節。樣板區開放前，她將已經建好的一處景觀砸掉重建。「那處景觀是社區內的水景，當初怕有小孩子掉下去，所以用欄桿進行了遮擋。她覺得這樣遮擋反而使得水景和人無法進行融合，」龍湖北京公司媒體負責人孫靜說，吳亞軍建議把欄桿撤掉，然後改成一級一級的台階，下到水面，這樣兒童即使去戲水，也不怕掉下去，因此變成一個親水的景觀。至今，吳亞軍對公司所有的應屆畢業生、中高層管理人員的招聘，她都會一一親自面試；每一幅新拿的土地，她都要事先去親自實地考察、看地。
善於學習
吳亞軍善於向別人學習，還會送員工到海外長住，學習別人的技術要問吳亞軍有何特點，龍湖的員工首先會說，「老闆是個工作狂」，她享受工作的狀態，就像她的先生開玩笑所說，「不工作就得死」。吳亞軍認為，龍湖的細節更源於專業，她也非常享受與各個領域的專業人員「過招」。「你在開會的時候要跟她爭論專業的問題，她會很開心，」吳亞軍身邊的人說，聽到特別開心的時候她會哈哈大笑。吳亞軍創業至今，善於向別人學習，博採眾家之長。創業初期，吳亞軍曾專程去深圳拜訪萬科，向王石討教做房地產的門道。吳亞軍還會送員工到海外長住數個月，參考別人的設計，學習別人的技術，吸收經驗。除此之外，她拜訪政府的、金融界的、房地產的，各行各業的高手，她喜歡在和他們交流中學習。吳亞軍給龍湖企業文化中寫下的一條，便是「研究精神」。比如，為了能夠讓園區做到「鳥語花香」，吳亞軍會和員工坐下來一起研究，研究那些鳥兒究竟喜歡吃什麼果實，然後就相應種植那種植物，自然能吸引到鳥雀飛來。
成功上市
吳亞軍認為，上市後拿了別人的錢，就要戰戰兢兢、安安分分，要控制風險在業內，吳亞軍的低調是出了名的，「我就是一個做事的人。」是她的口頭禪。吳亞軍認為先要做人，再是做事。在秦力洪回憶中，有一次公司晚上安排高層開會，吳亞軍晚到了一會，結果看到是吳亞軍拄著雙拐來到辦公室，原因是上午吳亞軍在沈陽看地，結果在土地現場給崴了腳。吳亞軍並沒有通知大家取消會議。「用專業造人性化的房子，是她的一個理想，」秦力洪等認為，公司現在運行能如此規范，都和吳亞軍一開始的理念吻合。對於外界傳言的龍湖「背景很硬」，接近龍湖的人士認為，這些傳言都不實，如果真的有背景早就用在拿地上了。吳亞軍的做事風格直接影響著公司戰略，創業至今，龍湖審慎擴張，直至今年上市，共擴展至全國10個城市。吳亞軍對龍湖發展版圖的設想，首先是做強，並未貿然擴張。從1997年首個項目花園南苑開始，龍湖專注於在重慶開發項目，經過5年多的努力，成為重慶最大的房地產發展商。2005年，龍湖首次走出重慶，在成都推出「晶藍半島」，2007年進軍北京市場，深耕順義地塊，推出灧瀾山項目。「即使在上市之後，我們資金充裕了，但也不至於突然加快速度去擴展版圖，因為控制風險也是一種堅持，」吳亞軍說，有錢更要控製得緊一點，因為以前是自己的錢，多賺一點少賺一點、或者虧一點對她沒有太大影響，現在拿了別人的錢，就要戰戰兢兢、安安分分。經歷了2008年的市場波動之後，龍湖變得更加謹慎，今年一線城市土地拍賣市場上，鮮見龍湖的身影。據介紹，龍湖今年所拿土地絕大部分位於二線城市。上市之後，吳亞軍為龍湖定下更為長遠的目標，吳亞軍說，以經營規模來說，現在龍湖算是二線陣營的開發商，希望在持續穩定的增長速度下，可以在未來3至5年，晉身房地產一線陣營。「兄弟」是吳亞軍經常稱呼別人的一個詞，對園林里幹活的工人和銷售人員，她都會喊一聲「兄弟」在秦力洪看來，平等的企業文化和有創造力的員工，是龍湖的核心競爭力。在管理層的感受中，吳亞軍非常尊重別人，「這讓大家做起事來很舒服，」秦力洪說，吳亞軍會打電話來說，「喂，兄弟，你糊塗了吧，」一點架子都沒有。「兄弟」是吳亞軍經常稱呼別人的一個詞，用的范圍很廣泛，對高層管理人員、中層員工，甚至園林里幹活的工人和銷售人員，她都會喊一聲「兄弟」。 在公司里，吳亞軍不會刻意標榜上司與下屬的差別，她曾讓員工直呼自己吳亞軍，但大家覺得別扭而作罷；她的辦公室只有十幾平方米，裡面也很普通；她也沒有私人秘書，重要的講話稿都是自己寫。正因為此，龍湖內部氛圍非常開放，員工論壇是大家都很喜歡的地方，在這里員工可以匿名發表言論，而如果提到公司某個部門某個上司的問題，該部門上司必須實名出來回答和回應。吳亞軍認為，平等的關系可以讓員工更好地投入工作，她也非常強調這種平等。秦力洪則認為，這種關系是相互的，龍湖的員工對公司也非常認同，在龍湖上市前，員工認購就達到了一個多億。
慷慨、豪爽、大氣，是很多熟悉吳亞軍的人對她的印象。和目前被媒體誤寫為裁縫世家出身不同的則是，吳亞軍出身於一個普通的家庭，父親是供銷社職員。 龍湖北京公司的員工講了這樣一件事，有一年龍湖公司聯歡會上，除了抽獎之外，上司要向下屬贈送禮物，每個上司抽取將要贈送禮物的員工。上市之後，吳亞軍夫婦拿出2.35%的限制性股權股份，分給公司550名有貢獻的員工，作為他們該得的獎勵。她認為是員工付出在先，他們的收獲是應該的。龍湖集團首席人力資源官房晟陶說，吳亞軍是具有職業經理人氣質的企業家，在很多民營企業里，老闆基本上都是至高無上的。而在龍湖，吳亞軍是可以批評的。上市之後，為了減少公司的家族企業色彩，她的丈夫，也是龍湖地產的創建人蔡奎辭去了公司副董事長及其他公司職務。吳亞軍最怕被人問到的問題，是財富如何處理。上市之後，吳亞軍夫婦的身家已達300多億港元，外界認為她超過了碧桂園楊惠妍而成為內地新的女首富，吳亞軍認為那不過是紙上富貴，她說，中國會產生首富，但目前還不會產生如微軟之類偉大的機構，既造福於股東、員工，也造福於人類。做那樣的企業，是她真正的理想。私下裡，吳亞軍開玩笑說，「我就是一個憤青。」她喜歡讀書，精力充沛，很多男下屬都自愧不如。龍湖上市路演的8天里，管理層跟著她跑了全球6個城市，最後從索羅斯基金出來時，旁邊的人都快累倒了，她還問，「我們下一站是哪裡？」
龍湖地產吳亞軍：從女記者到女首富

『貳』 「看不見的階層」都有哪些

在公眾的眼中，有錢有勢的人總是深居簡出，除了偶爾有媒體報道之外，公眾不知道他們在哪裡居住、在哪裡辦公、在哪裡購物、在哪裡消遣。他們的汽車(以前是轎子或馬車)無一例外選擇深色玻璃(或裝有幕簾)，外出吃飯、購物都要選擇到專門的、隱蔽的場所，談話對象也要在事前經過細致的考察與挑選。對公眾來說，他們是一個「看不見的階層」，只存在於政府的不動產登記名冊、企業股東名單和流傳於民間的各種小道消息里。

權勢人物自古就喜歡住在不被市井小民窺視的地方，遠離世俗的紛擾。他們的住宅大都位於郊外的河湖之濱、山上或者城市的高牆大院之中，並有山石、樹林、綠化、水景等組成的屏障遮掩，入口處少不了鐵門和保安把守，外人難以一窺究竟。有的權貴甚至不惜長年在小島上居住，比如英國的瑪格麗特公主、美國影帝馬龍·白蘭度、許多中東的王室家族以及多位好萊塢明星。金色的海灘、360度的無敵視角以及那份遺世獨立的逍遙，成為億萬富翁、名人貴胄們無法抗拒的誘惑。 比爾·蓋茨是人們所知道的最熱愛「普通生活」的富豪，但身為世界首富，「隱私」當然是無比重要的。1997年，蓋茨位於西雅圖郊外的佔地2萬平方米、價值1?1億美元的湖濱別墅落成。就在這座別墅開工的同時，他陸續買下了周圍的地皮和房產。據統計，從1994年到2003年，蓋茨夫婦通過經紀人先後購買了別墅周圍的11處房產，包括湖濱豪宅附近的9棟房屋，佔地面積1?7萬平方米。這些房產共花費了大約1440萬美元，幾乎包括了湖濱別墅所在的整個街區。蓋茨夫婦將這些房屋的一部分送給微軟公司的雇員使用。

這類做法常常以安全防範或者保護隱私的名義進行。蓋茨夫婦的發言人喬·塞雷爾就是這樣對媒體解釋的：「對於這樣的家庭來說，隱私至關重要……（蓋茨夫婦購買的）房屋為蓋茨一家營造出一個緩沖空間。」但是，很多人的安全問題並沒有達到像蓋茨那樣需要嚴加防範的程度，那些到處作秀的老闆們並沒有頻頻傳出被綁架的新聞，而那些身無巨資的名人、非當權的政要、沒落貴族，更沒有被綁架、遭威脅的可能；也不是所有的權貴人物都會被狗仔隊所追逐——即使有人追逐，你試著和普通百姓一樣過幾天毫無遮擋的日子看看，還會有誰對你感興趣?其中的內在原因之一，或許僅僅就是不願與普通大眾混為一體，避免人們見慣不怪、等閑視之。

即使在單位內部，政府和大企業的首腦們也總是想辦法和員工保持距離，比如獨立的辦公室、獨立的行動。領導人物的辦公室通常位於辦公樓的頂層，遠離員工辦公區，有的高層人物還要配備專用電梯，以便與普通員工區隔開——這一點，從事規劃設計的建築師們心知肚明。

與大眾隔離的做法多少與種族隔離在心態上有些類似。種族隔離主義的理由也是安全，但當美國、南非的種族隔離措施取消之後，安全問題並沒有隨之大增。骨子裡的原因，可能就是對低於自己的人群的輕視。一些高幹、知識精英被關進了勞教所和監獄後，對自己與那些偷電線的人、賣淫婦女一起居住和勞動，仍然感到渾身不自在，要求監管當局調換。在大眾的海洋中，權勢者認為自己是一個不同的種族，他們要求有自己的生活方式、自己的游戲規則、自己的語言、自己的領地。

總之，一旦邁入權勢者的行列，就要想盡方法把自己變成「看不見的階層」。這是世界各國權貴階層的共同傳統。