① 青海省湟水流域水污染防治条例(2020修正)
第一章总则第一条为了加强湟水流域水污染防治，保护和改善湟水水质，保障人民群众生活、生产用水安全，促进经济社会全面协调可持续发展，根据《中华人民共和国水污染防治法》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。第二条本条例适用于本省行政区域内湟水流域地表水体、地下水体的污染防治。
湟水流域（不含大通河流域）行政区域包括海北藏族自治州（海晏县），西宁市（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区、大通回族土族自治县、湟源县），海东市（乐都区、平安区、互助土族自治县、民和回族土族自模前治县）。第三条湟水流域水污染防治坚持统一规划、预防为主、防治结合、综合治理的原则，优先保护饮用水水源，严格控制工业污染、生活污染，防治农业面源污染，积极推进生态治理工程建设，预防、控制和减少水环境污染和生态破坏。第四条湟水流域县级以上人民政府应当将湟水流域水污染防治工作纳入国民经济和社会发展规划，在本级财政预算中安排宏梁水污染防治资金。
湟水流域县级以上人民政府对本行政区域内的水环境质量负责，采取防治水污染的对策和措施，发展循环经济，支持水污染防治先进技术的研究、推广和应用，引导信贷资金和社会资金治理湟水流域水污染。
湟水流域乡镇人民政府应当配合有关部门指导农牧业生产者科学合理使用农药化肥、处理农牧业生产旦绝清废弃物，并做好生活垃圾处置以及环境基础设施建设等相关工作。第五条湟水流域县级以上人民政府生态环境主管部门对本行政区域内湟水流域水污染防治实施统一监督管理，加强对水污染防治工作的指导和服务。
湟水流域县级以上人民政府发展改革、工业和信息化、财政、水行政、自然资源、住房城乡建设、农业农村、林业草原、交通运输、卫生健康、城市管理、公安、应急管理等部门，在各自职责范围内，对有关湟水流域水污染防治实施监督管理。第六条省人民政府应当将重点水污染物总量控制指标完成情况、跨行政区界断面水质达标情况纳入水环境保护目标，对湟水流域市（州）、县（区）人民政府及其负责人进行水环境保护目标完成情况的年度和任期考核，向社会公布考核结果，并将考核结果作为对政府及其负责人政绩评价的内容。
湟水流域县级以上人民政府应当定期向本级人民代表大会或者常务委员会报告本行政区域水环境保护目标完成情况。第七条县级以上人民政府及其有关部门应当组织开展水污染防治法律法规和科学防治水污染知识的宣传教育活动，增强全社会自觉保护湟水流域水环境的意识。
任何单位和个人都有保护湟水流域水环境的义务，享有环境信息的知情权、监督权，并有权对污染损害湟水流域水环境的行为进行检举。
县级以上人民政府及其生态环境主管部门应当支持公民、社会组织参与湟水流域水环境保护。第八条县级以上人民政府及其有关部门对在湟水流域水污染防治工作中做出显著成绩的单位和个人，应当给予表彰和奖励。第二章管理与监督第九条省人民政府生态环境主管部门会同同级水行政等部门和湟水流域市（州）人民政府，编制湟水流域水生态环境保护规划，报省人民政府批准，并报国务院备案。
湟水流域市（州）、县（区）人民政府生态环境主管部门应当依据湟水流域水生态环境保护规划，会同同级水行政等部门编制本行政区域内的水生态环境保护规划，报本级人民政府批准，并报上一级人民政府生态环境主管部门备案。第十条湟水流域各类水环境功能区的水环境质量标准，按照省人民政府批准的《青海省水环境功能区划》的规定执行。第十一条城镇污水集中处理设施水污染物排放按照《城镇污水处理厂污染物排放标准》执行。工业企业水污染物排放，有行业排放标准的，执行行业排放标准的一级标准；没有行业排放标准的，执行《污水综合排放标准》的一级标准。
省人民政府应当根据国家和省水环境质量标准以及本省经济、技术条件，适时制定严于国家水污染物排放标准的湟水流域地方水污染物排放标准。第十二条新建、改建、扩建直接或者间接向水体排放水污染物的建设项目和其他水上设施，应当依法进行环境影响评价。
新建、改建、扩建建设项目和其他水上设施的环境影响评价文件未依法经审批部门审查或者审查后未予批准的，建设单位不得开工建设。
② 河长制小常识
1. 河长制是什么意思
就是一人负责一条河流的保护，有问题及时想办法解决。
“河长（zhǎng）制”，即由中国各级党政主要负责人担任“河长”，负责组织领导相应河湖的管理和保护工作。
河长制的目的在于通过制缺瞎芹度的方式，责任到人（首长负责，部门共治），强化监督，多方联动，公众参与，最终实现水清、岸绿、景美、宜居，也就是说每条河都有人负责，污染了就找他。
(2)民和污水处理扩展阅读：
各级河长负责组织领导相应河湖的管理和保护工作，包括水资源保护、水域岸线管理、水污染防治、水环境治理等，牵头组织对侵占河道、围垦湖泊、超标排污、非法采砂、破坏航道、电毒炸鱼等突出问题依法进行清理整治，协调解决重大问题。
对跨行政区域的河湖明晰管理责任，协调上下游、左右岸实行联防联控；对相关部门和下一级河长履职情况进行督导，对目标任务完成情况进行考核，强化激励问责。河长制办公室承担河长制组织实施具体工作，落实河长确定的事项。
各有关部门和单位按照职责分工，协同推进各项工作。
参考资料：搜狗网络-河长制
2. 全面推行河长制是以什么为主要任务
通过推行河长制，把党委、 *** 的主体责任落到实处，而且把党委、 *** 领导成员的责任也具体落到了实处。
这就把国家政治制度的优势在治水方面充分体现了出来，有利于攻坚克难。党政领导担任河长，不但可以从根本上解决长期历史遗留的多个涉水部门无法联防联控的问题，而且能够将河流的管理保护与整个地区或城市的总体长远发展规划相结合。
此外，党政领导担任河长，也可以在一定程度上解决与河湖管理保护、执法监管等有关的人员、设备、经费等神败问题。一、加强水资源保护 落实最严格水资源管理制度，严守水资源开发利用控制、用水效率控制、水功能区限制纳污三条红线，强化地方各级 *** 责任，严格考核评估和监督。
实行水资源消耗总量和强度双控行动，防止不合理新增取水，切实做到以水定需、量水而行、因水制宜。坚持节水优先，全面提高用水效率，水资源短缺地区、生态脆弱地区要严格限制发展高耗水项目，加快实施农业、工业伏毕和城乡节水技术改造，坚决遏制用水浪费。
严格水功能区管理监督，根据水功能区划确定的河流水域纳污容量和限制排污总量，落实污染物达标排放要求，切实监管入河库排污口，严格控制入河库排污总量。我市认真落实最严格水资源管理制度，将水资源开发利用控制、用水效率控制、水功能区限制纳污三条红线控制指标下达至各镇（街道）。
持续提升供水保障能力，完成供水管网改扩建4.596公里，应急水源工程水库扩容清淤扎实推进，引水一、二期管道连通（续）施工场地范围沿线清表工作完成。以2020年创建国家节水型城市为目标，有序推进创建各项任务，目前正进行方案编制。
二、加强水域岸线管理保护 严格水域岸线等水生态空间管控，依法划定河库管理范围。落实规划岸线分区管理要求，强化岸线保护和节约集约利用。
严禁以各种名义侵占河道、围垦湖泊、非法采砂，对岸线乱占滥用、多占少用、占而不用等突出问题开展清理整治，恢复河库水域岸线生态功能。按照市、镇两级设立“双河长”的要求，结合市 *** 班子成员和各镇（街道）班子变动，及时更新维护河长公示牌。
完成《郑州市河道岸线和河岸生态保护蓝线规划》编制，全面划定主要流域河道岸线和河岸生态保护蓝线。三、加强水污染防治 落实《水污染防治行动计划》，明确河库水污染防治目标和任务，统筹水上、岸上污染治理，完善入河库排污管控机制和考核体系。
排查入河库污染源，加强综合防治，严格治理工矿企业污染、城镇生活污染、畜禽养殖污染、水产养殖污染、农业面源污染、船舶港口污染，改善水环境质量。优化入河库排污口布局，实施入河库排污口整治。
加强工业污染防治，充分运用污染源自动监控、“双随机”动态数据库等手段，与9家国控及1家省控重点污染源企业、运维单位签订三方协议，委托第三方运维设备56台（套）；实施污水处理设施及其配套管网建设项目10个，计划新建污水收集及回用管道6公里。截至5月底，已完成投资1.0469亿元，建成管道0.67公里。
深入开展农村生活垃圾治理，完成12个行政村的生活垃圾整治任务，城乡垃圾处理率为100%。实施农村生活污水治理PPP工程，今年可完成8个村的治理，累计完成18个行政村的治理。
四、加强水环境治理 强化水环境质量目标管理，按照水功能区确定各类水体的水质保护目标。切实保障饮用水水源安全，开展饮用水水源规范化建设，依法清理饮用水水源保护区内违法建筑和排污口。
加强河库水环境综合整治，推进水环境治理网格化和信息化建设，建立健全水环境风险评估排查、预警预报与响应机制。结合城市总体规划，因地制宜建设亲水生态岸线，加大黑臭水体治理力度，实现河库环境整洁优美、水清岸绿。
以生活污水处理、生活垃圾处理为重点，综合整治农村水环境，推进美丽乡村建设。重点推进应急水源、石狮新型染整产业循环发展园污水处理厂提升改造等8个流域水环境综合整治项目，年度计划投资6亿多元，今年来已完成投资2.2531亿元。
持续推进引调水工程，今年来，先期已建成的中心市区生活污水处理厂尾水利用冲刷内沟河工程已设置的8个冲沟口，累计补水约1200万立方米。以黄河下游河道整治工程为主要抓手，加大河道整治力度，目前该工程一标段约完成工程量95%、预计今年6月底可建成，二标段完成36%、预计今年12月底建成。
积极创新河道保洁机制，将全域21.21公里河道保洁工作纳入“1+N”环卫一体化项目，公开招投标确定实施单位；积极探索镇（街道）河道保洁市场化机制，在厝上溪锦尚段试行河道保洁市场化运作。五、加强水生态修复 推进河库生态修复和保护，禁止侵占自然河库、湿地等水源涵养空间。
在规划的基础上稳步实施退田还湖还湿、退渔还湖，恢复河库水系的自然连通，加强水生生物资源养护，提高水生生物多样性。开展河库健康评估。
强化山水林田湖系统治理，加大江河源头区、水源涵养区、生态敏感区保护力度，对三江源区、南水北调水源区等重要生态保护区实行更严格的保护。积极推进建立生态保护补偿机制，加强水土流失预防监督和综合整治，建设生态清洁型小流域，维护河库生态环境。
强化河道生。
3. 我国为什么要全面推行"河长制
解决复杂水问题的中国方案我国江河湖泊众多，水系发达。
然而，一些河流开发利用已接近甚至超出水环境承载能力，一些地区废污水排放量居高不下，一些地方侵占河道、围垦湖泊等现象时有发生。伴随着经济社会快速发展，水生态水环境问题成为群众最关注的民生议题之一。
解决新时期复杂的水问题，推进水生态水环境整体改善，维护河湖健康生命，亟须在河湖管理的顶层设计上取得突破。最早探索解决复杂水问题的是地处太湖沿岸的江苏省无锡市。
2007年五六月间，太湖地区温度骤升，无锡市太湖蓝藻大面积暴发，无锡市自来水水源遭受污染，市民被逼抢购纯净水，一时舆论哗然。当年8月，深受水危机之痛的无锡率先在全国尝试实行地方行政首长负责的河长制，党政主导，部门联动，社会参与，全面统筹水上岸上、河流上下游与左右岸。
无锡市党政主要负责人分别担任了64条河流的河长，真正把各项治污措施落实到位。实施一年后，辖区内的水质明显好转，初步实现河湖有人管、管得住、管得好。
江苏省及时推广河长制经验，并于2012年9月在全省层面推广。如今，由各级党政主要负责人担任的河长，已遍布江苏全省727条骨干河道1212个河段。
江苏省河湖水域面积逐渐扩大，功能不断增强，水质和水环境得到有效改善。河长制让这里的每一条河流回归、蜕变、升华。
继江苏之后，北京、天津、浙江、安徽、福建、江西、海南也开始在全境推行河长制，另有至少16个省区市部分实行河长制。江西省全面推行河长制更是力度空前，省委书记担任省级总河长，省长担任副总河长，7位省领导分别担任“五河一湖一江”的省级河长，全面建立省市县乡村五级河长体系，其河长制覆盖面、规格和体系均较为完备。
目前，已有24个省份陆续对外公布了河长名单。这一制度的生根、发芽、绽放，是我国探求复杂水问题解决方案的必然结果。
4. 黄河小常识
黄河，中国的母亲河，若把祖国比作昂首挺立的雄鸡，黄河便是雄鸡心脏的动脉。
它见证了中华人民共和国伟大的发展。黄河流程达5464千米，流域面积达到752443平方公里，上千条支流与溪川相连，犹如无数毛细血管，源源不断地为祖国大地输送着活力与生机。
黄河长达5464千米，流域面积达到752442.76平方公里，流经9个省区，呈巨大的“几”字型。巴颜喀拉山北麓的卡日曲、约古宗列渠是黄河的正源，源头于巴颜喀拉山脉的雅拉达泽峰，干流长度4675千米，平均流量1774.5 立方米/秒，在山东省东营市垦利县注入渤海。
上、中游分界点是内蒙古自治区的河口镇，中、下游分界点是河南省的旧孟津。黄河的入海口河宽1500米，一般为500米，较窄处只有50米，水深一般为2.5米，有的地方的深度只有1.2~1.5米。
地理位置 黄河源于青海巴颜喀拉山，干流贯穿九个省、自治区：青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、山西、陕西、河南、山东，年径流量574亿立方米，平均径流深度79米。但水量不及珠江大，沿途汇集有35条主要支流，较大的支流在上游，有湟水、洮河，在中游有清水河、汾河、渭河、沁河，下游有伊河、洛河。
两岸缺乏湖泊且河床较高，流入黄河的河流很少，因此黄河下游流域面积很小。 河源至贵德多系山岭及草地高原，属青藏高原，海拔均在3000米以上，山峰超过4000米，源头河谷地海拔4200米；贵德自孟津江段是黄土高原地区，黄土高原东为吕梁西坡，南为渭河谷地，北与鄂尔多斯高原相接，西至兰州谷地；黄土高原海拔一般在1000~1300米，地形起伏不平，坡陡沟深，沟壑地面坡度15~20度，沟谷面积占40~50%，沟道密度3~5公里/平方公里，切割深度100米以上；孟津以下进入地势低平的华北平原，海拔不超过50米，进入下游后河道平坦，平均比降只有0.12%，水流变缓，泥沙大量淤积，河床高出地面4~5米；由于黄河多次改道，地面冲积出扇状的古河床和古自然堤，成为缓岗与洼地相间分布的倾斜平原，洼地比较开阔平展。
黄河从贵德至民和境内海拔在3000到1600米之间，从民和下川口进入甘肃，这一段气候温和湿润有"高原小江南"的美誉，水流清澈见底又有“天下黄河贵德清”的说法。宁夏的宁夏平原和内蒙古的河套平原，因为处在黄河上游的河谷地带，水源丰沛，灌溉便利，农业发达，水草丰美，因此被称为塞上江南。
流域概况 黄河从源头到内蒙古自治托克托县区河口镇为上游，河长3472千米；河口镇至河壶口瀑布南孟津间为中游，河长1206千米；桃花峪以下为下游，河长786千米。（黄河上、中、下游的分界有多种说法，这里采用黄河水利委员会的划分方案）黄河横贯中国东西，流域东西长1900千米，南北宽1100千米，总面积达752443平方千米。
黄河，像一头脊背穹起、昂首欲跃的雄狮，从青藏高原越过青、甘两省的崇山峻岭；横跨宁夏、内蒙古的河套平原；奔腾于晋、陕之间的高山深谷之中；破“龙门”而出，在西岳华山脚下掉头东去，横穿华北平原，急奔渤海之滨。它流经9个省；区，汇集了40多条主要支流和1000多条溪川，行程5464公里，流域面积达75万多平方千米，是中国第二长河。
全流域年平均降水400毫米左右，而黄河平均年径流总量仅574亿立方米，在中国河流中居第八位。流域内，连同下游豫、鲁沿河地区共有2亿多亩耕地，1亿左右人口。
黄河全河多年平均天然径流量580亿立方米，流域平均年径流深77毫米，流域人均水量593立方米，耕地亩均水量324立方米。 黄河中游河段流经黄土高原地区，因水土流失，支流带入大量泥沙，使黄河成为世界上含沙量最多的河流。
最大年输沙量达39.1亿吨（1933年），最高含沙量920千克/立方米（1977年）。三门峡站多年平均输沙量约16亿吨，平均含沙量35千克/立方米。
黄河是中国世界纪录协会世界上含沙量最多的河流。主要支流 黄河主要支流有白河、黑河、湟水、祖厉河、清水河、大黑河、窟野河、无定河、汾河、渭河、洛河、沁河、大汶河等。
其中渭河为黄河的最大支流。主要湖泊 有扎陵湖、鄂陵湖、乌梁素海、东平湖。
黄河流域卫星地图干流峡谷黄河干流上的峡谷共有30处，位于上游河段的28处，位于中游段流的2处，下游河段流经华北平原，没有峡谷分布。干流峡谷段累计长1707千米，占干流全长的31.2%。
生物资源 黄河干流总共有鱼类121种（亚种），干流中纯淡水鱼类有98种，占总数的78.4%。主要经济鱼类有花斑裸鲤、极边扁咽齿鱼、厚唇裸重唇鱼、黄河裸裂尻鱼、瓦氏雅罗鱼、北方铜鱼（鸽子鱼）、鲤鱼、鲫鱼。
黄河上游鱼类种类只有16种，组成也较简单，仅有鲤科、鳅两科的裂腹鱼、雅罗鱼、条鳅等。中下游鱼类大体相似，均以鲤科为主。
中游有71种鱼类，但缺乏自然的鲢、鳙、鳊、鲂等典型平原类群的鱼类，中游上段有与上游共有的裂腹鱼和条鳅等，下游的鱼类种类和数量都较多，有78种，其中有多种过河口鱼类及半咸水鱼类。对黄河支流的调查资料统计看，据甘肃洮河、陕西渭河、泾河的鱼类统计看，以渭河水域种类较多，有30种，洮河次之有11种，泾河则仅有4种。
上中游支流中多数是鲤科、鳅科的小型鱼类，另外有少数尝。
③ 真抓实干 良好开局 节后上班第一天，工作状态怎么样
春回高原万象更新，宏伟蓝图催人奋进。年前相继召开的十八届三中全会、省委十二届五次全会和全省“两会”，为2014年的青海指明了发展路径、亮出了精彩“节目单”，春节过后的青海，将以怎样的精神状态投入工作中呢？2月7日，春节假期后的首个工作日，记者走进部分省直机关和窗口单位，实地采访观察，看看工作作风，聊聊新年打算。我们能够感受到的，是一种只争朝夕的激情和专心干事的状态。上班第一天，新风扑面来。
——一大早，记者来到省财政厅办公楼门口，观察春节长假后上班第一天的情况。8时30分之前，只见厅机关工作人员陆续到达单位，以饱满的精神直接进入了工作状态。记者随机走进几个处室，看到大家劲头十足，工作紧张有序。“节后综合症”不见了踪影。早早就来到办公室开始工作的省财政厅厅长党明德告诉记者，全厅干部职工谨记财政人的职责，节后上班第一天立即把心从假期的闲散适意中收回来，凝心聚力贯彻落实节前安排的各项工作，以时不我待的精神，发挥财政职能作用，千方百计做大财力总量，坚定不移支持全省民生建设。
——省人力资源社会保障厅办公楼里整洁干净，工作人员精神饱满，一派繁忙有序的工作场景。厅长杨颐告诉记者，2014年，将主要围绕我省民生改善“升级版”开展工作，盯紧全省城镇新增就业5.8万人以上，城镇登记失业率控制在3.8%以内，农牧区劳动力转移100万人次等指标，积极落实省政府关于经济结构调整、城镇化推进、生态保护建设、压缩过剩产能等重大工作部署，全面提升劳动力生产技能和就业质量；城镇职工养老保险、基本医疗、工伤保险、失业保险和生育保险参保人数分别达到90万人、166万人、54万人、39.21万人和43万人，城乡居民社会养老保险参保率达到94%，一些指标力争继续走在西部或全国的前列；推进事业单位公务员分类改革，加大公开考录招聘的工作力度，会同有关部门协同作战，切实维护劳动合法权益。
——“新的一年，省编办将围绕‘坚持正确方向，全面深化改革，奋力打造三区，建设全面小康’战略任务，按照省委、省政府部署，着重抓好五件事。”省机构编制委员会办公室主任马文邦兴致勃勃地向记者介绍说，一是把职能转变放在更加突出的位置，深化行政审批制度改革，一季度再取消下放一批审批事项；二是全力以赴落实省政府机构改革方案，进一步完善政府组织体系；三是积极稳妥推进事业单位分类改革，创新事业单位管理体制机制；四是加强机构编制管理，努力解决好严控机构编制与满足事业发展需要的矛盾；五是加强联系和指导，开展好所属单位第二批教育实践活动，以改进作风的新成效服务全省大局。
——一年之计在于春。上班第一天，省农牧厅干部第一时间投入到春耕备耕工作中，确保高质量高标准地抓好备耕春播工作，保证农民有好种子、好化肥、好服务，到秋天能获得好收成。省农牧厅负责同志介绍说，今年的节气相对早些，备耕春播各项工作一定要早安排早部署早落实；针对我省十年九旱的实际情况，要全面提早做好抗旱准备，必须要从思想上、物资上做好一切准备。目前，良种储备到位，达到2673万公斤，较去年多了600多万公斤，化肥达11.8万吨，910万公斤地膜已全部发放到农户家中，争取在正月十五前，在平安、民和等温暖区域，利用沟岔存水率高的优势，逐步拉开春播大幕。
——在省环境保护厅一楼大厅的污染源监控中心的在线监控系统上，正在不间断地监控污水处理厂的污水排口排量、ph值、悬浮物、化学需氧量、氨氮、总磷等指标是否达标，企业的废气、烟尘、二氧化硫、氮氧化物等指标是否超标，监控系统设有报警设备，遇到不达标或超标情况，中心立即作出处置反应。监控中心实行24小时轮值，整个春节期间每天都有2个人值班，假期结束后，每天有5名工作人员不间断值守。厅里领导告诉记者，今年将全面深化大气和湟水河污染治理，认真实施农牧区环保重点工程，力争为推动生态文明先行区建设作出更大贡献。
——早上8时18分，记者来到了位于西川南路的省人民政府行政服务和公共资源交易中心。这时，已经有三三两两的工作人员在忙碌了，其他人也陆陆续续到来。大家拖地的拖地，擦桌子的擦桌子，打水的打水，一边干着活一边互相打着招呼问着好。工作人员把相关设备一一打开，换好制服，仔细地做着各项准备工作。省食品药品监管局的王先生说，他是到得比较早的了，8点就到单位了，年后第一天嘛，得拿出精气神和干劲啊!8点半左右，人到得差不多了，服务中心的负责人开始一个一个柜台地询问各单位新年开工情况，并鼓励大家在新的一年里有龙马精神，为群众提供更优质的服务。不一会儿，第一位办事的客户进来了，是来自海北藏族自治州西海镇的大学应届毕业生潘才让东柱，办理报道证事宜。“一大早就赶下来的，知道这里今天开始上班，赶紧把报道证的事情处理好。”他乐呵呵地告诉记者。
——早上8点30分，西宁市人民政府行政服务中心各部门的工作人员身着统一的工作服，以饱满的热情开始了工作。负责大厅管理的翟主任说，我们的基本要求就是只要开始工作就进入工作的状态，所以像今天这样的情况对于我们来说已经是一种常态化了。另一方面，我们狠抓纪律作风，日常的工作表现将关系到各部门的目标考核，每个人都会对自己每一天的工作认真负责。家住西宁市的刘先生因为要去外地工作，所以一大早就来办理调阅档案。他仅用了不到十分钟，就办妥了本以为十分繁琐的手续。
——上午9点，西宁市社保服务大厅里已经有十几位市民赶来办理业务，大厅的各个窗口前，工作人员早已按时到岗，开始了一天忙碌的工作。记者看到，所有前来办理业务的市民在工作人员的引导下顺利取号，然后在大厅内的长椅上等待叫号受理。墙上有号显屏，各险种分开显示，受理进程一目了然。大厅还专门设有咨询台，工作人员正在耐心解答办事群众的各种疑问并帮助他们解决困难。
快到10点的时候，办事群众越来越多，各窗口业务娴熟全力以赴，工作紧张有序。龚先生夫妇是前来办理退休养老有关业务的，从叫号到办理完毕，用时不到五分钟。
最忙碌的还是要数咨询台和取号机的地方，不断有群众上前询问。记者统计了一下，9点41分到42分这1分钟内，咨询台的男性工作人员接待了5人，取号机旁的女性工作人员接待了4人。两位工作人员对每一位前来办事的群众，态度和蔼，耐心地解答着市民的回答。
——10点30分，记者来到省人才交流中心大厅，远看厅内光线不足，似乎没有上班。走到各窗口前才发现工作人员都在岗，只是光线太暗看不清楚。
"你好，我们这停电了，你要办什么事？咨询的话，我们的人都在，你直接问就可以。但是业务现在无法办理，电脑不能用，请原谅。"一名女性工作人员热情地问道。
记者表示等等看后，这名工作人员又细心询问记者具体办理什么业务，是否需要帮助，并说："别着急，要不你再等等，可能一会就来电了。"
记者了解到，这里一天前就开始停电了，但昨天上午8点半所有的工作人员全部按时到岗。虽然没电办不了业务，但是可以接待咨询群众和接听电话。记者在场的十分钟内，他们陆续接听了两个咨询电话、接待了一个办事人员，每一个窗口都能感受到良好的工作作风。